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质量检验、质量监督人员培训教案 第一章 企业质量检验机构与职责权限 质量检验的职能与作用 一.产品质量的概念 1.质量定义：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和（天津一汽夏利股份有限公司编写的小手册：一组固有特性满足要求的程度） 2.产品质量的含义：产品质量是反映产品在使用过程中满足人们（包括社会和个人）不同需求的特性。从用户的观点出发，产品质量也可以说是产品的适用性，即产品在一定的条件下，实现预定目的或规定用途的能力。 二.质量检验的含义 定义：对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、试验或质量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。在此，我们将检验指定为产品质量检验，简称质量检验。 三.质量检验的目的和意义 质量检验的主要目的 判定产品质量合格与否 质量评定 监督工序质量 获取质量信息 仲裁质量纠纷 质量检验的重要意义 质量检验是稳定和提高产品质量的重要手段之一。是产品质量管理和质量保证的重要一环，是企业生产经营活动中必不可少的组成部分。任何一种产品，在制造完成之后，如果未经过质量检验，特别是未经过全性能检验，就无法判断其质量的好坏。 通过进货检验，企业可以获得合格的外购物品；通过过程检验可以获得合格的零部件；通过最终检验可以给用户提供质量合格的产品。 四.质量检验的职能 质量检验的职能概括的说就是在正确鉴别的基础上，通过判定把住质量关，通过质量信息的报告、反馈，采取纠正和预防措施，而达到防止质量重复发生的目的。 四大职能 鉴别职能 把关职能 报告职能 监督职能 五.质量检验的活动过程 依据四大职能企业质量检验机构必须开展下列活动 明确检验依据 熟悉质量检验设备和正确使用计量器具 制定质量检验活动 参加和实施对不合格品的控制 质量信息反馈 质量检验机构 一.质量检验机构设置的原则和基本条件 二.质量检验机构的组织形式 三.质量检验机构的管理和制度 质量检验计划的管理 质量检验机构内部的组织建设和职责分配 质量检验标准、产品图样、工艺规程和质量检验规范的制修订制度 仪器设备与环境的管理制度 进货检验、过程检验、最终检验的制度 货检验制度 过程检验制度 包括零部件加工过程的质量检验制度，它是质量检验中工作量最大的检验，也是整个质量检验工作的基础，所以必须制定出相应检验制度，要认真组织实施。 ⑴检验工要熟悉并严格按照按照产品技术标准、图样和工艺规程的要求，正确使用仪器仪表、量检具，按照质量检验规程或作业指导书进行检验。 ⑵严格执行“三检”（自检、互检、专检）制，首件检验和巡回检验相当重要，它是避免造成加工件批量报废的主要措施之一。对每种质量检验必须按规定的质量检验制度进行，做好标识和记录。 ⑶检验工与生产工人所用的图样和量具、仪表要统一，若不统一时，应立即停止加工，查明原因。不允许检查工与生产工人共用一张图纸，也不允许共用一把量具或一块仪表进行检验。 ⑷装配质量检验是生产过程中最后一道质量检验工序，通过装配过程可以发现设计、工艺、加工过程和质量检验等方面的问题。所以装配工序是最关键的工序之一，一定要严格按装配程序和检验项目进行全面的检验和监督，发现问题，认真分析并反馈到有关部门。 最终检验制度 最终检验制度是产品出厂前的最后一次质量检验，对防止不合格品出厂、维护用户利益、维护本企业的信誉起着重要的作用。它是全面考核产品质量是否满足标准要求的重要手段，必须根据产品图样、技术标准或出厂验收标准，制定出产品最终检验的文件化程序规程，按检验的目的要求、项目和方法进行检验。 不合格品的管理制度 基础资料的管理制度 四.质量检验机构在企业中的地位 质量检验机构是企业生产过程中一个重要的质量检验与技术监督机构，既是企业质量保证工作的重要组成部分，又是代表企业对出厂产品质量进行监督。质量检验工作是企业向用户和国家提供合格产品的重要保证之一，是开展质量监督的基础。为了国家、用户和厂长（经理）负责，保证质量检验机构独立行使质量检验、监督职能，必须明确以下几点： 质量检验机构是厂长直接领导下的专职机构，独力地行使产品质量检验、监督职能，不受其他部门和个人的 干扰，并出厂产品质量向国家、用户和厂长负责。 质量检验机构有权直接向上级主管部门反映产品质量问题，任何人不得借口打击报复。 根据《产品质量法》中“产品质量应当检验合格，不得以不合格品冒充合格品”的规定，产品出厂必须有质量检验机构和检查工签章的产品质量检验合格证，未经质量检验或检验不合格的产品以及尚未签发合格证的产品，不准出厂，也不准计算产值. 质量检验机构不承包企业内部的产品质量考核指标，只对因检验工作失误而造成的错检、漏检和误判负责。 ⑤质量检验机构应根据工作的需要配置一定数量的检查工人和一定数量的检验技术专业人员及业务管理人员。 五.质量检验机构与企业各