庆典策划操作指引.docVIP

**** 活动庆典方案操作指引 一、指导思想 为提升****品牌知名度，体现 “以客户为尊”的管理理念，****下属各项目公司通过组织开展开业庆典、周年庆典、场站落成等系列活动，塑造良好的社会服务形象。 二、活动目标 1、深入推进****企业文化建设，提高****各项目公司员工文明素质和服务意识。 2、充分展示勇于创新、开拓进取、勇争第一的精神风貌，树立 “环保、人文、创新、公益”的核心服务品牌形象，将活动做成****对广大市民的一次整体形象的展示。 3、贯彻“以人为本，规范服务”的服务工作方针，主动听取广大客户的意见，改进自身服务水平。 4、借势提升与政府部门的紧密沟通，借助提升公用事业服务水平之名，彰显企业特色和优势，树立****良好的社会形象，推进市场发展。 三、适用场合 1、项目公司客服中心、CNG站开业庆典 2、项目公司场站落成典礼 3、项目公司周年庆 4、重大项目签约 四、活动内容要求 项目公司可根据当地民俗特色或实际情况，可选择其中几条进行方案的细化实施，也可以根据本公司情况在活动主题范围内实施以下方案： （一）设定活动基调 预设整体风格、各区域包装、人员着装。 （二）活动要素 1、主题活动口号、标识、标语 2、执行时间 3、活动地点 外场、内场（含楼层、方位）、宴会场 （三）特邀贵宾 包含市（县）及分管领导、主管单位领导、知名媒体、合作单位、大客户代表等当地具影响力人士。 （四）宣传准备 1、印制各类宣传单页、画册 2、嘉宾请柬的印制 3、庆典通知的发布 （五）现场布置（文字简述、效果图示意） 1、外场布置 2、内场布置（有条件的可开辟休息交谈区） 3、宴会场布置：前厅庆祝水牌、楼层指引牌、宴会场横幅、主贵宾桌签 4、其他布置：含停车场、出入口指引 （六）活动内容执行流程（附件1） 活动内容含时间安排、对应事项、参与人、情况说明 （七）工作推进表（附件2） 自庆典活动筹备期、实施期、后期总结起，逐项事务编制完成时间推进表。 （八）现场人员指引（附件3） 含项目组人员指引、专业组人员（摄像师、摄影师、司仪、音响师等）现场的岗位分工，活动事务应明确要求、指定责任人、联系方式并逐项落实到位。 （九）所需物料及预算（附件4） 1、活动VI（包括指引牌、背景喷绘、宣传标语、宣传单页等） 2、迎宾区物料 3、外场物料 4、内场物料、休息交谈区物料 5、庆典仪式区物料 6、参与嘉宾礼品 7、宴会场物料 8、接待人员、外聘人员、服装、工作证、嘉宾牌、背景乐CD等。 （十）后期总结 含庆典影像的后期制作、宣传报道。 （十一）其它 1、可依当地风俗在庆典活动中安排热场节目，如舞龙、舞狮、鼓乐唱等；有条件的话，还可邀请来宾题词，以作为后期宣传蓝本。 2、庆典结束后，可组织来宾参观公司办公区、客服点、场站、设施、陈列等，增加宣传机会。 3、利用庆典造势的连带效应，市场、客服部门组织相应的后续系列宣传活动。 （十二）上述庆典活动组织计划依据实际情况形成文字、图片方案，提交OA****本部市场客服部/****项目公司广告宣传及促销推广审批流程，审批通过后实施。 五、注意事项 庆典活动既是****面向社会和公众展现自身的机会，也是对自身的领导和组织能力、社交水平以及文化素养的检验。因此，举办庆典活动时，组织者应做到准备充分，热情接待，头脑冷静，指挥有序，并注意以下事项： （一）庆典活动所使用的邀请件、通告、背景喷绘、宣传图片、广告标语、物料等，均应严格遵循《VIS管理手册》规范应用。 （二）庆典程序一般为：签到、宣布庆典开始、宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。 （三）确定关键仪式人员，如剪彩、揭牌、托牌等；除本公司领导外，还应邀请德高望重知名人士提升宣传效应。 （四）应确保签到、接待、剪彩、专业摄影、录像、扩单等有关会务组的各个环节在配合上有序、互补。 （五）通过座谈形式，广泛征求意见，并综合整理、总结经验。 六、附件 1、活动内容执行流程 2、工作推进表 3、现场工作人员指引 4、物料及预算 综合管理部 2011年9月2日 附件1：活动内容执行流程 活动前准备阶段 时间 活动进程 位置 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 （庆典前半小时） 一切准备就绪 活动现场各功能区 各区域负责人到位 活动当日现场各区域执行情况 时间 活动进程 位置 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 附件2：工作推进表 完成时间 项目 任务分工 备注 　 提交计划 　 　 　 确定嘉宾