系统工作说明书SW.doc

第 PAGE 2 / NUMPAGES 22 页 工作说明书（SOW） 长沙市XX置业有限公司 TMS项目 2015-04 XX信息技术（上海）有限公司 vTradEx Information Technology(Shanghai)Co.,Ltd 文档属性 属性 内容 客户名称 长沙市XX置业有限公司 项目名称 TMS项目 文件主题 SOW 文档副标题 文档版本 V2.0 版本日期 2015/04 文档状态 正式 内部参照 作者 XX 文档描述 版本 修订日期 修订人 描述 1.0 2015-04-28 SOW 2.0 2015-05-05 修改 第 PAGE 22页　共 NUMPAGES 22页 vTradEx Confidential 第 PAGE 2 页　共 NUMPAGES 38 页 　　　　　　　　　　　 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 1 综述 5 1.1 文档说明 5 1.2 服务范畴 5 1.3 交付产品和服务 5 2 工作说明 6 2.1 基础管理 6 系统管理 6 基础信息管理 6 订单管理 6 运单管理 6 调度管理 7 在途管理 7 简单定制仓库管理 7 结算管理 7 统计报表 8 3 乙方的责任和工作 9 3.1 计划与设计 9 3.2 项目管理和监控 9 3.3 开发与实施 10 3.4 培训及技术移交 10 4 甲方的责任和工作 11 5 项目实施计划 12 5.1 长沙XX置业TMS项目进程 12 5.2 知识转移 13 5.3 用户培训计划 13 5.4 甲方工作地点环境要求 14 6 项目管理规范 15 6.1 项目经理 15 6.2 变更控制 15 6.3 项目例会制度 16 6.4 里程碑控制 16 6.5 软件版本控制 17 6.6 软件质量保证规程 17 7 售后服务 18 7.1 售后日常管理及维护 18 7.2 客户服务体系 18 7.3 服务支持流程 20 7.4 服务类型 21 综述 文档说明 本文档是长沙市XX置业有限公司（以下简称“长沙XX”）TMS系统（以下简称“TMS”）的工作说明书（Statement Of Work以下简称SOW）。本项目由XX信息技术（上海）有限公司（以下简称“XX”）承接。本文档的目标是界定本项目涉及工作内容的大框架，以及项目交付，验收的标准，甲方与XX的责任和义务。 服务范畴 本次长沙XXTMS项目将基于长沙XX的业务需求进行设计，实施将覆盖长沙XX公司两个业务中心，分别为家电业务中心和家具（成套家具）业务中心各一个点，需要提供简易定制仓储功能，解决货物中转需求。XX公司提供基于TMS平台的适合甲方模型需求的客户化开发。包括：需求调研、分析设计、系统开发、系统平台技术培训以及售后服务等内容。 交付产品和服务 交付产品为TMS系统平台，以及根据甲方业务管理特性，定制化开发的业务需求。 软件模块： TMS系统管理平台 专业服务： 业务流程分析 客户化定制 系统实施，部署服务 用户培训 工作说明 以下内容详细阐述了本次长沙XXTMS系统项目需要实现的功能，也是项目的工作内容 基础管理 系统管理 权限管理：能够按照功能层面和数据层面对每个用户的工作范围划分权限。用户维护、角色维护、组维护。 接口管理：发送接口、接收接口。 数据导入管理：导入模型管理、查看导入日志 系统设置：全局参数设置、欢迎页面设置 系统错误日志 基础信息管理 组织管理：能够维护客户、承运商、销售客户的基础资料 单据类型管理：可以自定义收货、发货和库内作业的单据名称和编码格式 货品管理：支持物料批次属性的维护，提供货品类型管理、货品管理、车型管理、颜色管理等 地理信息管理：包括区域信息管理、城市信息管理、运输地类型管理、运输地信息管理和收发货人信息管理等 运力管理：支持车辆信息管理、车辆证照信息管理和车辆状态管理等 司机管理：司机信息登记等 客户信息管理 承运商信息管理：承运商信息登记 仓库管理：按照仓库，库区，库位三层管理 订单管理 订单管理：支持通过手工录入，excel 导入，电子报文接入等多种灵活手段快速准确创建订单 订单管理：支持订单生效、订单失效、订单拆分、订单取消拆分、订单合并和订单指派 运单管理