万科集团绩效管理制度.docVIP

万科集团绩效管理制度（MHKG-RL-ZD-003） 目的 为了充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高万科控股集团有限公司（以下简称“万科控股”）整体经营业绩，实现万科控股的战略目标而制定本制度。 绩效管理目的： 基于未来持续改进，绩效考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作； 建立良好的价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而调动员工积极性、创造价值，形成良性循环； 通过客观评价员工的工作绩效和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； 通过绩效管理促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作。 适用范围 本制度适用于除总裁以外的万科控股全体正式员工（不含下属公司，但包含实行特区工资制员工）。 集团各子公司可参照本制度制定本公司管理办法执行。 定义 任务绩效 任务绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果。考核任务绩效的指标分为定量指标和定性指标。部门与员工的任务绩效指标通过工作责任状与工作责任书来体现，具体指标的设定见《工作责任状与工作责任书管理办法》。 周边绩效 周边绩效：是指一个部门（个人）与其它部门（个人）在合作中表现出的绩效，主要从主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量等方面进行评价。 管理绩效 管理绩效：指对管理人员对下属人员管理效果的评价。 职责 人力资源管理委员会的作用 人力资源管理委员会是绩效管理的决策组织，由公司的高层管理人员、人力资源部经理和财经部经理组成，总裁任人力资源管理委员会主任；必要时可以增加有关部门经理参加。 人力资源管理委员会负责审定公司绩效管理制度、确定公司整体绩效目标以及监督绩效管理制度的执行。 人力资源管理委员会的职责 人力资源管理委员会是总裁领导下的非常设机构，组织领导公司的考核工作，承担以下职责： 审核绩效管理制度； 审定公司的考核方案； 员工考核申诉的最终裁决； 最终考核结果的审定； 部门考核的评定； 中层管理人员（部门负责人）年度考核的评定（通过述职会议进行）。 行政人事副总裁的职责（根据万科控股的发展，建议由经营管理部履行此部分职责） 作为公司年度经营计划编制责任人，其主要职责： 负责协助总裁制定公司年度工作目标和计划，组织各部门分解公司总体目标和经营计划到部门。 公司人力资源部职责 作为公司绩效管理工作的具体组织部门，其主要职责： 编制和修订公司绩效管理制度。人力资源部根据公司实际管理环境，编制公司绩效管理制度，并根据需要组织修订； 制订考核方案； 负责协助主管副总裁指导各部门制定工作计划、部门主要职责及制定相应的考核标准； 组织编制和修订员工考核标准。人力资源部组织各部门编制员工关键业绩考核指标及考核标准，当企业战略或者职位职责发生变化时，负责组织相关部门负责人修订考核标准，以保证考核标准的合理性和可行性； 对考核者进行培训。人力资源部对考核者进行培训，内容包括：考核流程、关键业绩指标评价方法、收集考核信息的方法等。通过对考核者培训来帮助考核者正确实施考核，保证考核结果的客观性和公正性； 组织和监督各部门执行考核。人力资源部负责组织各部门进行考核，推进考核进程，监督各部门是否遵照本制度完成考核以及考核是否公平公正，推动并监督考核者与被考核者之间就考核得分及原因进行沟通； 审核、汇总个人考核结果。人力资源部对考核结果进行初步审核并汇总； 受理并组织处理考核投诉。人力资源部负责接受员工对考核的投诉，负责核实投诉员工所反映的情况，与考核人进行沟通，并提交初步的处理意见； 拟订考核结果的运用方案。人力资源部统计分析考核结果，作为发放绩效薪酬、确定员工晋升资格、确定员工培训需求等人力资源管理决策的依据； 归档和保管员工考核结果。员工考核结果是重要的人事档案，人力资源部要及时归档，并妥善保管。 万科控股各部门经理（含项目部经理）职责 本部门考核工作的整体组织实施及监督管理； 向人力资源部提供相应的考核数据； 帮助本部门员工制定工作计划、考核指标和对所属员工的考核评分； 协调处理本部门员工的考核申诉； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 部门间的周边绩效评价。 程序与内容 考核相关内容 绩效考核周期 公司高管层、职能部门和职能部门员工均实行半年考核和年度考核相结合，以日常沟通和持续改进为基础。 半年考核于每年七月初1-20日内完成，年度考核于次年元月1-25日内完成。 项目部实行半年考核和年度考核，同时，项目结束后还实行项目总体考核。对于项目经理，在项目竣工结束后满1年还实行售后考核。 项目总体考核在工程决算完成并办理完交接后30日内完成。 考核维度 考核维度是对考核对象考核的方面和角度。 一般员工（包含有部门正职的部门副经理