阿迪达斯童装客户指引 (2).ppt

阿迪达斯童装客户指引Version -- 2008 　 祝您 生意兴隆 adidas Kids Business Guide Book 本文档仅用于阿迪达斯童装新客户工作指引。阿迪达斯有权随时对文件内容作出调整，相应政策性内容亦会按照公司要求随时作出变更。 报表和报告 常规销售报表 黄金周销售报告 店铺核查清单 新店开业报告 订货会 订货计划沟通 订货流程 货品政策 发货周期 付款安排 残次品退货和到货不符 财务政策 新客户预付款政策 信贷申请 童装客户入门须知 日常工作联系 阿迪达斯公司架构简介 认识Kids销售团队 认识Kids客户 日常联系通讯录 工作流程 新开店（店铺升级）流程 关店流程 店铺器架增补流程 店铺衣架、购物袋订购流程 店铺大模特（黑）订购流程 工服订购流程 当您所收到的物料出现问题时 目录 本文件中所有插入文件，请在非放映状态下点击查阅 尊敬的客户，作成为阿迪达斯童装家庭中的一员，请您了解以下情况： adidas 童装的定位是儿童运动品牌，目标是成为中国第一的儿童运动品牌； 我们的团队，adidas销售团队和客户团队是一个公开、合作、进取的团队； 遵守adidas的各项制度和约定，不做损害品牌利益的事； 童装客户入门须知 返回目录 即日起，我们将为您设立客户编码，申请adidas网络平台身份 请即填写adiportal身份申请发给您的客户经理，原件签章为准； 如果您的客户信息有任何改变，请填写客户信息变更表给您的客户经理，原件签章为准； adiportal身份申请 客户信息变更表 日常工作联系 阿迪达斯公司架构简介 阿迪达斯大中华区由阿迪达斯中国、香港、台湾组成； 阿迪达斯中国的组织架构中包含的职能模块，分别是销售、市场、零售、运营、财务和人力资源组成； 阿迪达斯的销售部门分为七个业务部门，分别是销售运营部（下辖客户服务部）、业务发展部、北区、东区、南区、销售培训部； 业务发展部分为三条纹专业运动销售部门、运动休闲运动经典销售部门、童装销售部门、团购销售部门、箱包销售部门。 童装销售部门分区域管理，分别在北区（北京）、东区（上海）、南区（广州）设立客户经理。 与客户发生业务管理比较密切的部门有：童装销售部、客户服务部（主要处理与订单、货品有关的事务），财务部（付款），销售运营部（店铺审批、装修、物料补充等） 返回目录 日常工作联系 认识阿迪达斯kids销售团队 业务发展部门的总监为孙珏女士（Judith Sun）； 童装销售部门全国经理为张铱漪女士； 童装部门四个区域客户经理分别是北区吴卫华May，东1区赵爱文Ivy、东2区周凯Sky，南区谭宇瑛Cindy； 业务发展部销售营运专员吴宏Lydia除协助Judith在业务方向策略方面取得论据，也会协助部门完成一些数据分析等事务; 业务发展部销售营运助理Zichi Wang 与Steven Wang 负责数据收集和帮助大家处理一些销售行政事务。 adidas童装日常工作通讯录 返回目录 日常工作联系 认识阿迪达斯kids客户团队 adidas kids生意介绍 2001年阿迪达斯童装进入中国市场 目前已有21个客户进入adidas童装团队 返回目录 工作流程介绍 返回目录 新开店（店铺升级）流程 开店流程概览 a.开店申请前需与客户经理沟通, 得到认可后才允许交申请； b. adidas收到开店申请，内部签署同意开店大约需要5个工作日； c. 一个标准的开店的周期为27个工作日（时间：批准开店―店铺装修完毕）； d. 其中图纸确认时间为16个工作日； e. 只有每周一接受开店申请； f. 全套的开店申请表包括：开店申请表，店铺设计所需信息，楼层平面图，柜位平面图，商场外立面照片，商场柜位照片PPT 开店流程文件 施工进度表模板 新开店申请表 店铺设计所需信息表 工作流程介绍 返回目录 关店流程 关店流程概览 a. 当您的店铺开业后未能达到预期，会做关店处理； b. 店铺关闭前一个月，填写闭店申请表； c. 闭店申请表发送给您的客户经理； 闭店申请表 工作流程介绍 返回目录 店铺器架增补流程 增补器架流程 a.只为新形象店铺做器架增补，所有增补器架为客户付费； b.器架增补订单填写以后，请发电子