ERP原理与应用教程第2版资料.docVIP

【第一章】 一、企业信息化的概念及内容 企业信息化：企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 企业信息化的主要内容和技术：1、企业信息化建设的基础设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术。2、企业信息化的数字化设计技术：CAD技术、CAPP技术、CAM技术、CAE技术、PDM技术及其间的集成技术。3、企业信息化的数字化制造技术：FMS技术、自动化技术等。4、企业信息化的数字化管理系统：ERP/SCM/CRM系统，以期实现企业内部管理和经营决策，以及企业与企业之间的动态联盟。 二、ERP的概念 ERP是建立在信息技术基础上，以先进的、系统化的企业管理理念，将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，是企业在激烈的市场竞争中赢的竞争。 三、ERP中体现的先进管理思想;1、体现对企业供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产和敏捷制造的思想3、体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想 企业资源的内容及ERP对企业资源的作用 ERP对企业资源的作用：1.管理企业资源（企业资源包括硬件、软件资源。硬件包括厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等；软件资源包括人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的工作热情等）2.调整运用企业资源 【第二章】 一、ERP的发展过程经历的五阶段(特点和相互关系)答：ERP 理论的形成发展大致经过了 5 个阶段： 20 世纪 40 年代的订货点方法；20 世纪 60 年代的时段 MRP； 20 世纪 70 年代的闭环 MRP ；20 世纪 80 年代的 MRPⅡ ；20 世纪 90 年代的 ERP 各阶段的特点： （1）订货点法 西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。 ①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。 ②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求 量和订货点，其量值均为经验值。 ③订货点法的局限性： 订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。 （2）时段 MRP ①时段 MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。 ②时段 MRP 的思想：首先，MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。 其次，MRP 对产品结构增加了时间段的概念，这个结构包括物料的数量和需用时间。MRP 的基本内容是编制物料的采购计划和加工件及产品的生产计划，用以确定各物料在不同时段的需求量和采购订单下达时间，确定各加工件开工时间。 ③时段 MRP 的局限性： （时段 MRP 是建立在两个假设的基础上）： 一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； 二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。但 在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。 （3）闭环 MRP 闭环 MRP 的形成是在 MRP 基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。 （4）MRPⅡ MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。 ① MRPⅡ的思想：是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。 ②MRPⅡ的局限性：MRPⅡ仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。 （5）ERP ① ERP 的思想 ：ERP 是在 MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ②ERP 理论的形成总结 简单的说，MRP 是 ERP 的核心功能，MRPⅡ