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优化投递网络 增强竞争能力 提高服务质量 满足社会需求------加强邮政投递网建设的情况汇报 上海市邮政公司 目 录 前 言 集团公司5月底在南昌召开了全国邮政营业投递服务工作会议。 7月11日召开了全国重点城市邮政投递网建设动员布置电视电话会议。 下发了《关于加快邮政投递网建设的意见》和《关于推进2007年重点城市邮政投递网建设达标的实施意见》二个文件。 举办全国投递管理人员培训班。 充分体现了集团公司对于加强邮政投递网建设的重视和推进力度,也使我们更加明白了加强邮政投递网建设的重要性和迫切性。 前 言 上海邮政近年来也对投递网络进行了一系列的改革,以优化邮件传递网络、确保各类邮件时限和投递深度、增强支撑经营发展能力为重点,不断加大投递网络优化的力度,根据各专业质量要求,配置科学高效合理的投递网络。 前 言 通过不断调整网络组织,在业务量和投递点较为集中的中心城区实施营投分设、普快分网、信报分投等一系列的探索改革,以满足不同专业的投递时限、投递质量的需求。 通过建立大宗商函邮件处理中心、建设郊区二级邮件转运站、实行农村邮件摩托化投递等手段,实现了函件、包裹、速递、报刊等邮递类业务的提速,构建了管理层次清晰、业务功能齐全、全网运行高效的网络体系,有力支撑了邮政业务的规模发展。 前 言 面对全国邮政改革发展的大好形势和上海邮政公司化运行后的新目标、新任务。 面对报刊业飞速发展和函件业务的成倍增长 对邮政投递网络的建设提出了更新、更高的要求,需要我们从企业可持续发展的战略高度,充分认识完善投递网功能、提升投递能力和提高投递服务质量对邮政业务发展的重要作用。 前 言 根据集团公司的文件要求,上海邮政制定了《加强投递网建设的实施方案》,将进一步整合资源、加大投入,优先安排,不断巩固八年多来的发展成果,不断加大工作的力度和深度,争取取得新的工作成果和成效。 加强组织领导,确保落实到位。 市公司成立了以总经理为组长的领导小组,以二位副总经理为组长的工作小组,具体组织和指导整体推进工作。强有力的领导班子为加强投递网建设实施方案的贯彻落实提供了保障。 各区县局也相应成立由“一把手”挂帅的领导小组和工作小组。确保加强投递网建设实施方案中的各项工作都能按时保质保量地完成。 2007年上海邮政投递网建设的计划 ㈠ 计划投资5500万元,增加600辆机动车用于普邮和速递投递。 ㈡ 计划投入2000万元对60个投递网点进行改造,根据集团公司要求,进一步改善投递工作环境。 ㈢ 计划投入500万元用于购置投递生产设备和改善作业环境。 2007年上海邮政投递网建设的计划 1、计划投入80万元购置2100辆增强型投递自 行车,用于增加和更换投递用自行车。 2、计划投入80万元购置850套投递操作台和工作椅,改善投递作业环境。 3、计划更新和新增一批空调,用于改善投递工场的作业环境。 4、计划更新和新增一批过戳机,加快投递作业时间,减轻劳动强度。 2007年上海邮政投递网建设的计划 ㈣ 计划增加1500名投递员,用于加强市内快递网的投递能力建设。 ㈤ 进一步加强对投递人员的培训。市公司计划年内对投递人员的集中培训将在15期以上,参加培训的投递人员超过1250名。另外,所属投递单位的自主培训人数将达到7000名以上。 ㈥ 在企业效益不断提高的同时,投递人员的收入将进一步得到提高,并通过各种有效措施,确保投递队伍稳定率保持在85%以上。 2007年上海邮政投递网建设的计划 ㈦ 提高服务质量管理标准,加强投递质量检查,确保完成集团公司下达的各项服务质量指标。 ㈧ 加强基础资料管理和投递作业现场管理,继续做好扁平化管理工作,全面推行“5S”管理和“四统一”标准。 深化投递网的作业组织模式改革 ㈠ 继续实行营投分设、信报分投,进一步做好网络优化工作 深化投递网的作业组织模式改革 报刊第一频次:投递《新闻晨报》《东方早报》等报纸,一般在每天早晨7:30左右投毕。 报刊第二频次:投递《人民日报》《解放日报》《中国证券报》《上海证券报》等12种报刊,一般在每天早晨8:30左右投毕。 报刊第三频次:投递其余各类日报、期报和杂志,一般在每天10:30左右投毕。 报刊第四频次:投递《新民晚报》《新闻晚报》等报纸,一般在每天18:00前投毕。 深化投递网的作业组织模式改革 ㈡ 深化普快分离,加强速递一体化建设,提高速递投递服务水平 深化投递网的作业组织模式改革 上海邮政还实行了普快分离,开通了特快专网,特快投递网基本实现了EMS的直投要求,实行专网投递,提供了较高投
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