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PAGE PAGE 1 电子商务在医药营销中的应用 　　摘要：随着现代化信息时代突飞猛进的发展，在网络市场经济的冲击下，医药企业的营销方式也必须进行改革创新。为了让医药企业在新型营销环境中占有一席之地，那么就要进行网络营销和传统营销方式的结合。本文通过分析商务营销中的发展状况，并提出了电子商务在医药营销中的应用策略。 　　关键词：电子商务医药营销应用策略 　　从2005年开始，医药市场的营销情况日益变差，在2008年的下半年开始，整个市场受到宏观调控经济手段的制约，特别是医药行业的经营环境面临着严峻的挑战。当GMP和GSP第二版重新修订再次宣布实施的时候，对企业的要求越来越严格了。企业正常运营和迅速发展的前提是必须经过重新获取认证。有部分企业由于经营的方式不完善，难以通过认证，最终会遭到市场的淘汰。所以医药行业不得不重视品牌经营的可持续发展策略。提高医药企业的质量管理和创新营销的渠道，势在必行。 　　同时为了顺应互联网发展的时代潮流，当今社会有很多的企业开始利用电子和网络技术来从事各种外部商务活动。“秀才不出门全知天下事”的电子商务让全球生产贸易一体化，拉近了人与人之间的距离，富有鲜明的时代性、独特的自由性，可以为企业创造更多的商机和财富，有效地降低支出的成本，收取巨大的利润。电子商务以每年120%的速度逐年增长，在中国的市场中占据了主导位置。相对而言，医药行业电子商务需要的条件比较高。据相关的数据显示：在2008年初，我国正式获得互联网药品销售资质的企业不超过15家，仅有14家；到了2009年的中旬，正式获得互联网药品销售资质的企业也没有突破50家，仅有47家。这足以说明：医药行业电子商务的市场还存在很大的发展进步空间。 　　一、医药企业在电子商务营销中的发展状况 　　目前在大部分制药企业的ERP系统中，包涵的模块主要有进货、销售、存货、生产以及财务的管理模块。但是很多企业却没有重视控制产品的质量，及其公司的营销方面缺乏科学合理的管理制度。 　　药品企业要时时刻刻以安全生产、质量为第一，很明显不同于其他方面的企业。控制流程是企业质量管理的重中之重，控制流程要时刻监测生产环节的每一个关键点。传统的ERP对于制药行业，虽然可以解决了物品和资金的流动问题，但还没有完全达到质量控制的标准要求。这必须要求原材料要经过供应商的认证才可以进入仓库，进一步把物品、资金的流动以及质量的控制结合在一起，进行时刻的监督和控制。在整个配方的供应链条上，需要加强GMP控制的信息和ERP的生产管理的紧密联系性。将GMP控制的信息和ERP的生产管理进行结合之后的升级系统，才可以真正符合医药企业所需要的ERP。 　　另一方面，随着社会市场经济的激烈竞争，行业之间的竞争压力也越来越大。制药企业坚持着“顾客就是上帝”的销售理念，从之前以产品为中心偏移向了以客户为中心。加强和客户之间的交流，建立和谐的关系，为客户服务的宗旨日益明显。传统的销售模式都是以医药师作为销售的代表，销售量的高低，全部就凭医药代表的个人业务素质，这样全部客户资源就垄断在销售代表的手里，其他的医务人员无从得知。所以要创新营销的渠道，还受到很多不确定因素的影响。 　　二、医药企业在电子商务营销中应用的模式 　　电子商务作为一种全新的商务模式，经过漫长的社会实践和探索，我们应该从不同方面去改善经营工作，树立科学合理的电子商务战略。电子商务也是一种全新的技术和商务手段，它可以更加健全业务的操作管理和更新管理的方法等，同时对企业的工作流程进行改革和优化。 　　（一）采购方式的更新，提高工作效率 　　为了减少成本的支出，增加利润，提高采购的速度和工作效率。医药企业可以利用网络来进行采购。采购人员必须拥有全面的网络知识，对采购的模式进行改造和更新，对于一些缺货、补货、进货的情况，要进行全面的监督和控制，从而建立更完善的生产周期和销售计划，让产品更有效地流通，提高销售量。 　　医药企业生产所需原材料和经营药品的品种是多种多样的，它们的成分和功效各不相同。所以网络采购的应用及与传统采购进行结合。现代企业的采购系统可以分为两种类型：独立型和行业联盟采购平台。所谓的独立采购就是企业可以利用独立、自主的采购系统完成自己的采购任务。另外一种是在互联网上实现资源共享，双方建立双赢互利的合作方式，利用共同的网络平台进行产品的采购。这两种系统相互辅助，提高企业的工作效率。 　　直接把握市场，加强与供应商的协作关系。浙江奥托康制药集团在这方面取得了很大的成功经验，医药生产企业的包材采购量非常大，而且有特殊的技术要求，通过网上的投标采购，有较好的透明度，不但杜绝了采购过程中的不轨行为，而且也大幅度地节约了采购成本，通过网上招标一年的包材采购费用下降了近一百万元，同时包材质量也有了较大幅度的提高，并与有实力的供应商建立