企业的愿景、使命和战略.ppt

三者之间的联系与区别 1、企业愿景与企业使命 2、企业愿景与企业战略目标 3、企业愿景与企业口号 4、企业使命与企业战略目标 课后思考题分析 2、企业使命与企业利益相关者关系 2、企业使命与企业利益相关者关系 3、判断企业战略目标设定是否合理的标准 强生公司 企业如何能长久？？ 1982年泰诺危机面前的强生 当1982年，强生遭遇有人在其产品泰诺中下毒的事件，在芝加哥地区造成7人死亡。强生当机立断，在整个美国市场收回了泰诺胶囊。但是，3100万瓶泰诺胶囊的召回不光在物流上是个问题，1亿美元的零售价值对强生来说也是一笔巨大的经济损失。 尽管如此，装满泰诺胶囊的药瓶及货架还是很快被一清而空。而强生对“泰诺危机”的处理，正是体现了强生自己一以贯之的企业愿景和忠实信条。 今天的强生 如今，强生已在全球57个国家建立了230多家分公司，产品畅销于175个国家和地区，拥有约11万6千余名员工。 强生使命 强生公司的使命表述摘要　　 我们认为自己对于医生、护士、病人、父母们和其他使用我们产品和服务的客户负有第一责任。　　为了满足他们的每一个要求，我们必须高质量地完成工作。　　我们必须持之以恒地努力削减成本以保持合理的价格。　　我们必须及时而准确地满足顾客的要求。　　我们的供应商和销售商必须有合理的赢利空间。　　我们要对员工负责。 强生使命 我们对于自身所居住和工作的社区，以及全世界的社区都负有责任。　　我们必须树立良好的公司形象，支持慈善事业和友善的活动，并承担应有的税赋。　　我们鼓励公民的发展以及更好的健康和教育。　　我们必须合理地使用所拥有的财产，保护环境和资源 　　我们对我们的股东负有终极责任。　　……　 小总结： 强生的企业使命自我描述很长，但我们可以看出，强生对顾客及社会有着强烈的使命感。 泰诺中毒事件发生后，强生按照公司最高危机方案原则，“在遇到危机时，公司应首先考虑公众和消费者利益”，花巨资收回了所有的这种药，并向有关的人员发出警报。 小总结： 泰诺案例成功的关键强生有一个“做最坏打算的危机管理方案”。 该计划的重点是首先考虑公众和消费者利益，这一信条最终拯救了强生公司的信誉。强生处理这一危机的作法成功地向公众传达了企业的社会责任感，受到了消费者的欢迎和认可。 强生战略调整 二战之后，预计美国国内将有非常高的人口出生率，婴幼儿市场前景广阔。 强生抓住此次机会，将战略目标定在婴幼儿市场，获得很大成功。 之后，随着出生率不断下降，青年人口比例不断变大，市场不断变大，婴幼儿市场潜力越来越小。 此时，强生有调整战略目标，开发针对年轻人的用品，开拓新的市场。 强生在华战略调整—— 由医药保健品转向医疗器械 中国医疗器械市场不断增长，市场估价在500亿左右，而保健品市场趋于饱和。 今后强生将重点扶持在华的医疗器械生产基地，进一步扩大在中国医疗器械方面的投资。?  古人有云： 强生中国动态 君子之交淡如水，小人之交甘若醴 君子喻于义，小人喻于利 君子淡以久，小人甘以绝 企业之中也是有君子 和小人之分的，所有企业都重利润，但只有超越利润的“君子企业”才能长久生存。 期末考试范围 2 ① 简述企业愿景、使命和战略目标的作用 ② 结合实际说明企业使命与企业愿景的区别和联系 L O G O 企业的愿景、使命和战略目标 企业战略管理第五章 小组成员：王亮、郑豪、徐进明、刘琳、刘敏 NO.1 NO.2 NO.3 愿景、使命和战略目标的重点概念解读 三者之间的联系与区别 课后思考题分析 案例分析 期末试题范围 　 企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。 企业文化与企业价值观的关系 企业文化包含有三个层面第一层面是理念层，包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等； 第二个层面是制度层，包含有一般制度、特殊制度以及企业风俗； 第三个层面是物质层，包含有企业名称、标识、企业外貌，自然环境、建筑风格等。 企业价值观是企业文化的重要组成部分，但不是企业文化。 企业价值观的作用主要表现在： 1．为企业的生存与发展确立了精神支柱。 2．决定了企业的基本特性。 3．对企业及员工行为起 到导向和规范作用。 4．能产生凝聚力，激励员工释放潜能。  含义 三者的构成 特征 作用 愿景 使命 战略目标 愿景、使命和战略目标的含义 愿景 使命 战略