怪诞行为学读后感.docx

怪诞行为学读后感 你是不是也在购物时兴高采烈的买了东西，但拿到手上或者拿到家后，就开始后悔？我相信，在生活中大家都遇到过类似的事情。但是，这真的只是我们在购物时头脑一热、一时冲动么？其实，这一切类似现象的背后都有经济的力量。人们的消费行为通常会受到周围环境的影响。 《怪诞行为学》正是通过多种严谨实验从而解释了人们这种非理性行为。 从传统经济学来讲，人们在决策时都会以最小的付出来获得最大的收益，从而实现 自己利益最大化。 然而，事实却往往与此相反， 人们的大部分的决策行为都是非理性的。 在社会实验室，作者丹·艾瑞里用真人做小白鼠，通过严谨的实验给我们揭示了这些非 理性行为背后的原因。 下面和大家分享几个对我影响比较深的观点： 本书首先重点讲了价格锚点。 大概意思就是， 我们在考虑一件物品价格高低的时候， 会受到第一次价格先入为主的影响。例如，假设我们去咖啡店去喝咖啡，第一次喝一杯 咖啡消费 30 元，而第二次去了另一家咖啡店，如果一杯只要 25 元或者更低，我们就会 不自觉地与第一次喝的咖啡价格作对比，便会觉得第二次价格便宜。相反，如果第二次 价格是 35 元或者更高，我们就会觉得价格贵。首次购买的价格成为了以后购买时的价 格衡量标准，这就是价格锚点。 我想最让人深刻的例子莫过于 2013 年 5 月份黄金价格暴跌到 1500 美金每盎司了。 黄金的暴跌也让中国大妈的疯狂购金行为世界闻名。大妈们挥舞着 1000 亿人民币， 300 吨黄金瞬间被秒。 然而，疯狂的举动行为并没有给她们带来后期黄金价格的疯涨。 相反， 黄金价格经过几轮涨跌，与 13 年 5 月份相比依旧是跌。刚才我查了必威体育精装版的黄金价格，目前为买入价 1322.90 每盎司，卖出价 1323.90 每盎司。现在大妈们已经深度被套。如今看中国大妈的行为， 不禁为她们的不理性行为感到心痛。这个例子也反映了锚点的威力。 还有一个比较经典的是星巴克与羊群效应。 或许大家对羊群效应这个词汇都有所耳闻，就是当人们看到某个店铺前有很多人排队的时候，心里就会认为那个店好，然后也 就跟着去排队，再来的人也都抱着这种想法，所以排队的人越来越多，就像羊群集群一 样，这就是羊群效应。星巴克在营销时也用了如此的方法。其实星巴克与羊群效应就直 接揭露了人的非理性行为。 在苹果 IPHONE3售卖时，我们经常能看到如某个苹果体验店 排起了多么长、 人多么多的长龙。 虽说， IPHONE的成功与它的硬件和体验性分不开，但 是在售卖前期，羊群效应也为 IPHONE的成功做出了不可小窥的力量。 《怪诞行为学》还深度分析了社会规范及市场规范对社会发挥的作用及分工。它给了我们一个很好的概念： 当社会性规范与市场性规范发生竞合时，社会性规范会自动退出，然而当我们发现社会性规范并不适合调整所需调整社会关系的时候，市场性规范的退出并不能让社会性规范复出。由此，我们可以得出一个结论：社会性规范一旦失去，将再难重构。在此简要引用一个书中的例子。在某地有一个日托中心，在每次日托结束后，总会有家长接孩子时迟到。以前，日托中心会和家长进行沟通，但是情况并没有明显效果。后来，日托中心决定采用市场性规范的方式来解决这个问题，即每次家长晚来 接孩子都会进行罚款。然而，这并没有解决问题。反而让情况更加严重。因为在市场性规范之后， 家长们反而心安理得的迟到了。这正好验证了市场性规范与社会性规范之间的关系。现在，越来越多的企业开始增加福利制度，不再严格的限制时间限制，采取更 加人性化的管理， 目的是让员工在工作时从市场性规范转换为社会性规范， 从而增加员 工对公司的感情，增加对企业的忠诚度，最大化的调动员工的积极性，最终为企业创造 更多利润。由此也可以给我们一个启示，在人与人之间进行社会性规范时，往往能使得 人际关系更加和谐。 书中还有一个可口可乐与百事的经典案例，讲的是品牌效应与适用性。曾经有一段 时间，可口可乐和百事都声称，美国民众更喜欢自家可乐产品，而且都是事实。为什么 会出现这种状况呢？因为两者所采用的测试方法不同。 百事可乐将百事可乐和可口可乐 放在相同的容器内，被测者在不知道品牌的情况下，进行品产和选择喜爱的可乐，结果选择百事可乐的人居多； 而可口可乐是在被测者知道品牌的情况下进行测试，结果选择 可口可乐的人居多。在此之前，我们只知道可口可乐的知名度更高、市场份额更多、喝 可口可乐的人更多。但是，我们并不知道为什么喝可口可乐的人更多。从此我们可以看 出，公众在选择产品时， 只注重产品的品牌效应， 但这并不代表者产品的适用性， 所以， 公众在消费时往往会做出非理性行为。 除了上面这些例子，书中还提到了黑珍珠案例映射的定位引领需求、零成本对人的 巨大诱惑力以及公众点餐时往往点次贵的行为等。 不过，书中有一个例子我却有其它