礼仪培训之仪态篇.ppt

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* 做练习 * * 学习目标 人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不立。 哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的人!我该怎么做呢? 第一印象 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒钟-2分钟 68%的态势语 32%的口语 第一印象 仪态如何修炼? 你会微笑吗? 你习惯微笑吗? 大笑15秒钟, 可以延长2天的寿命~ 啊哈哈哈哈~ ~ ~ 开怀大笑 咬筷子 双手提拉 练习微笑的方法 ○ A字诀 注视的区域 上三角(额头到鼻子) 中三角(鼻子到下巴) 下三角(下巴到锁骨) 第一次与客人目光接触时间不少于 3秒 注视的的时间 注视的方式 ★ 目光亲切自然 ★ 要和客人保持眼神的交流 ★ 切忌上下打量客人 ★ 切忌不正眼看客人 女士站姿--- 庄重大方,秀雅优美 男士站姿---挺拔劲秀,舒展俊美 “行如风” 就是用风行水上来形容轻快自然的步态。 行姿---从容,平稳,轻盈 蹲姿 下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧。右脚全脚着地,,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。 ☆自我诊断 ☆相互诊断 ☆集体诊断 * 做练习 * *

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