对标工作总结.docx

对标工作完成情况 新宾中燃对标项67项，涉及11个模块、6个部门。其中市场开发部6项、工程管理部10项、生产运营部6项、客户服务部6项、综合管理部18项、财务部20项。 1月份，我们围绕对标项，利用周例会会前会后集中组织人员学习了《项目公司市场调研工作指引》、《项目公司工业园及周边乡镇市场开发指导意见》、《中燃慧生活电商平台美食商家招商指引》、《项目公司客户用气安全管理指导手册》、《中燃集团抚顺中燃市场与工程工作交接指引》、《中燃集团燃气工程质量通病手册》等 1、市场开发部 序号 工作事项 工作要求及标准 标杆值 标杆公司 指标现状 备注 差异原因与提升措施 1 商业用户与居民用户占比 在册商业用户数/在册居民户数*100% 0.5% 沈阳中燃 0.4% 3户/756户 1、市场开发员分片负责，对区域内商福户进行开发；2、提升市场开发人员工作能力和业务水平；3、学习借鉴其他公司市场开发优秀做法及成功经验，制定符合本公司实际的市场开发政策；4、推行严格的考核机制。 2 商业用户销气量与居民用气量占比 商业用户销气量/居民用户销气量*100% 65% 沈阳中燃 106% 4545立/4289立 3 平均年气化率 发展阶段内各年度气化率之和/年度数 6% 金州中燃 7% 756户/11090户 4 商业用户开发速度 （客户签约至点火通气所需的时间） 年度开发的商业用户合同及流程，记录的开发周期所经历的日历天数之和/年度开发的商业用户数 40 金州中燃 60 （150 +18+12）/3 个别商福户未在市政中压管网覆盖范围内。1、加快市政中压管网建设；2、强化内部沟通协调；3、加强工程管理。 5 初装费回款率 年初装费回款额/年初装费收入*100% 85% 锦州中燃 60% 145.49万元/244.05万元 当前公司处于建设期，老户开发难度较大，为拓展市场而采取分期付款方式。 6 老居民用户年签约安装完成率 老居民用户年安装户数/老居民用户年签约户数*100% 90% 沈阳中燃 48% 60户/124户 由于市政中压管网原因，暂不具备供气条件。下步加快市政中压管网的铺设。 2、工程管理部 序号 工作事项 工作要求及标准 区域标杆值 标杆公司 指标现状 备注 差异原因与提升措施 1 年度工程投资计划完成率 实际完成工程投资完成率不低于90%（其中有重点工程的要求投资完成率不低于90%） 同集团标准 沈阳中燃 23% 163.58万元/713.86万元 公司15年的施工存在大量已完成工程在系统中没有启动的情况，这直接影响了工程投资情况的确认，在今后的工作中将做好计划与实施相对应，并对工程投资情况及时上报。 2 工程建设投资支付管理 凡签订合同的严格按照合同约定，无合同相关费用严格控制在年度预算内支付。 同集团标准 金州中燃 无 无 严格按合同约定支付，无合同外支付行为。 3 工程质量管理 一类工程竣工验收一次合格率100%，二三类工程竣工合格率98%；工程建设一般质量事故次数为0，重大工程质量责任事故0。 同集团标准 沈阳中燃 达标 达标 公司二三类工程中存在施工单位自检时间较长的情况，影响了工程按时竣工。1、现场管理人员加强日常管理，做好现场监督；2、积极与监理进行合作对发现的问题尽快解决。 4 工程结算完成率 13财年工程建设竣工项目结算完成率不低于80%，14财年结算完成率不低于50%。 同集团标准 沈阳中燃 达标 达标 15财年工程结算工作开始启动。1、加快工程启动 ；2、协调好与施工单位关系，加快相关流程上报审批。 5 工程结算抽检合格率 平均项目核减率小于2%，单个项目核减率小于3%。 平均项目核减率小于3%，单个项目核减率小于5%。 锦州中燃 达标 达标 公司人员相对经验欠缺。1、对相关业务人员加强业务培训；2、开展项目公司间的交流学习。 6 工程签证管理 工程签证现场确认及时率不低于90%（纸质文件签署符合合同要求）。 工程签证现场确认及时率不低于60%（纸质文件签署符合合同要求）。 金州中燃 达标 及时性尚有欠缺 公司认真学习区域下发的签证管理制度，对按照制度要求对签证进行审核上报，基本达到了集团要求，但由于有些工程启动时间滞后，造成了签证时间及时性难以达到要求。今后工作中，我们在工程施工的同时，相关流程也及时启动。 7 工程验收及移交管理 提高验收质量，规范移交管理 同集团标准 沈阳中燃 达标 移交及时率尚有欠缺 公司积极向兄弟单位学习并与相关部门进行沟通，由接收部门制定接收条件手册。现14财年以前工程移交工作全部完成。 8 库存量控制 为减少集团库存物资积压，降低库存物资成本，提高物资使用及时率，逐步实现高水平的库存管理 成熟地级公司：当年预计采购量的19% 成熟县级公司：当年预计采购量的14% 成长期地级