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题目： 关于员工流失问题的文献综述 专业： 人力资源管理 班级： 姓名： 学号： 完成时间： 指导教师评语： 成 绩： 教师签名： 评阅时间： 年 月 日 关于员工流失问题的文献综述 姓名： 学号： [摘 要] 员工流失问题已经成为制约我国企业发展的瓶颈，并引起诸多学者的关注。本文以国内外学者对员工流失的研究文献为基础，分析企业员工流失的原因，并提出减少员工流失的有效措施。 [关 键 词] 员工流失 马斯洛需求层次 文献综述 [Abstract] Staff turnover problem has become a bottleneck restricting the development of Chinas enterprises, and cause the attention of many scholars. In this paper, the scholars at home and abroad and the research literature on loss of employees as the foundation, analysis the reasons of the loss of employees, and put forward effective measures to reduce staff turnover. [Keywords] Staff turnover Maslows hierarchy of needs literature review 引言 改革开放以来，经济全球化，对劳动力的需求日益增加，人才竞争越来越激烈，人才流动也日趋频繁，员工流失带走的不仅仅是员工个人，还有企业的各项成本，并给企业带来多种分风险和一系列的消极连锁反应，也会影响在职员工的稳定性和忠诚度，甚至阻碍了企业的健康发展。因此企业员工的流失问题己成为企业管理人员要面对的最大的挑战之一。如何减少企业员工的流失，降低员工流失风险与成本，已成为我国企业管理者所需关注和解决的首要问题。研究者对员工流失的研究定义多种多样，Price (1977)将员工流失定义为：个体作为组织成员状态的改变。 二、国外研究现状 西方发达国家关于企业人才流失的研究较早，最早可追溯到上个世纪初。学者们从不同层面、不同角度对人才流失进行了众多研究，形成了诸多相对成熟的研究成果，主要体现在人才流失理论模型的构建上，较有代表性的有： 著名心理学家勒温(Lewin) 关培兰 《组织行为学》 中国人民大学出版社 2011 关培兰 《组织行为学》 中国人民大学出版社 2011 马奇和西蒙(1958) 查理德· 查理德·西尔特 ；詹姆斯·马奇 《企业行为理论》 中国人民大学出版社 2008 Steers 1973年提出了一个完整的组织承诺前因后果模型，该模型指出，个人特性、工作特性、工作经验与组织承诺呈显著相关。进入80年代，Steers 和Mowday又进一步建立了一个模型，根据该模型，他们认为工作期望和工作价值影响员工对工作的主观态度、主观态度影响员工离职或留职倾向，进而直接导致员工流失。Steers 和Mowday模型比以前的研究者更强调非工作变量对离职意愿的影响。指出了对工作不满时，员工可能会尝试用不同的方式改变所处的状况，不足之处在于该模型没有明确指出如何识别选择这些不同方式的员工。 综上所述，国外对于员工流失的问题，他们主要站在宏观角度考察员工工资、一般培训、劳动力市场结构、失业率等因素研究员工流失的影响。对员工流失所造成的损失和员工的流失的原因研究很深入，但对企业方面的因素研究并不多，这和所处的市场发展状况有关，他们的市场发展成熟，把这些理论照搬过来，这和我们的国情和市场发展情形是不符的。 三、国内研究现状 近年来，国内诸多学者也结合我国人力资源的特点，从不同角度对员工流失影响因素进行研究，并形成了如下观点： 符益群，凌文辁，方俐洛(2002) 符益群，凌文铨，方俐洛．企业职工离职意向的影响因素[J]．北京：人力资源管理，2002将员工流失的影响因素从宏观、中观、微观三个层面来进行划分：(1)宏观因素：外部环境因素如社会经济水平、劳动力市场情况等；组织因素，包括人际关系、培训和学习、员工参与程度、沟通、组织的道德氛围、薪酬制度等；(2) 符益群，凌文铨，方俐洛．企业职工离职意向的影响因素[J]．北京：人力资源管理，2002 张德，张勉(2003) 张德，张勉．IT企业雇员离职影响因素研究[J]．北京：中国软科学，2003(9)：122的研究主要扎根于国内独特的大环境下，认为员工流失的影响因素不但有 张德，