工作分析与实务.doc

现代人力资源管理的具体表现：一是全球化的挑战，二是新技术的挑战，三是成本抑制的挑战，四是变化管理的挑战 工作分析；又称职务分析，是指全面了解，获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 工作分析涉及到两个方面的工作，一是工作本身，二是人员特征即任职资格的研究 何时做工作分析；工作分析不是一劳永逸的事。要根据工作目标，工作流程，企业战略和市场环境的变化对工作做出相应的动态调整，使责权达到一致。一，建立一个新的组织；二战略地调整，业务的发展；三企业由于技术创新，劳动生产率提高，需重新进行定岗，定员；四建立制度的需要 工作分析的目的；是为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工即工作状况的详细资料，为人事决策提供依据 工作分析的特征；一输出；二输入；三转换；四关联；五动态 工作分析的作用；组织管理；工作设计；人力资源管理 工作分析的原则：系统，动态，目的，参与，经济，岗位，实用 组织设计的原则；目标统一；分工协作；统一指挥；适当幅度；责权对等；精干高效；集权与分权相结合；稳定性与灵活性相结合；执行与监督部门分设 工作分析的意义；一为各项人事决策提供了坚实的基础；二通过对人员能力，个性等条件分析，做到人尽其才；三通过对工作职能，工作流程的分析，使“人尽其职”；四其通过对工作环境，工作设备的分析，使人与机器相互配合，更好协调；五能科学的评估员工的绩效有效地激励员工 工作要素；指工作中不能继续再分解的最小动作单位 工作描述：又称职务描述，工作说明，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质，工作任务，工作职责与工作环境等做的统一要求 工作描述的基本内容：工作识别，工作概述，工作关系，工作职责，工作权限，工作的绩效标准，工作设备和工作环境 工作规范：又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 工作描述与工作规范的区别：1从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面系统深入的说明，为职位评价，岗位分类以及企业劳动人事管理提供依据2从其内容涉及的范围来看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质，特征，程序吗，方法的说明，而工作规范的内容较为简单，主要涉及到对岗位人员任职资格条件的要求 工作设计：是为了有效地达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容，工作职责，工作关系等有关方面进行变革和设计 工作设计的内容：工作内容，工作职责，工作关系，工作结果，工作结果的反馈，任职者的反应。 工作设计的方法：工作轮换，工作扩大化，工作丰富化 工作设计的意义：1可以使工作的内容，方法，程序，工作环境，工作关系等与工作者的特征相适应，可以在很大程度上减少无效劳动，大幅度的提高劳动生产率2在工作设计中，更多的考虑了人的因素对工作的影响，改变了工作单调重复和不完整的特性，实现工作的多样化，大大减少了由于工作单调，重复和不完整而导致工作人员具有的不良心理反应3不但改善了工作人员与自然环境，与机器设备的关系，而且改善了工作人员之间的关系，特别是工作人员与上级的关系，这样工作人员可以增强工作中的自主权和责任感，增强主人翁意识，更好的融入到组织文化中去，而且，工作人员与上下级和同事也能形成良好的人际关系。 工作评估：就是根据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质，强度，责任，复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。 工作评估内容：包括工作的任务和责任，完成工作所需的技能，工作对组织整体目标实现的相对贡献大小，工作的环境和风险。 工作评估方法：职位排序法，职位分类法，因素比较法，要素计点法 任务；指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。由一个或多个工作要素组成 劳动定额：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完成某项工作任务的活动消耗量多预先规定的限额 能级：是指组织机构中各个岗位功能的登等级，也是岗位在组织机构这个管理场中所具有的能量等级 职系：指由工作性质和特征相同或充分相似，而责任轻重和繁简难程度却不同的一些岗位所构成的系列或群体 职组：由工作性质相似的若干职系构成的群体 职等：工作性质不同但工作繁简难易责任大小以及所需资格条件等因素充分相同的职级归纳为职等. 职责；指任职者为实现一定的组织技能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作 职位；岗位，担任一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位 职务；由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作 职业；指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务 职权；指依法赋予的完成特定任务所需的权利，职责与职权紧密相关 职务说明书：是对工作的目的，职责，任务，权限，任职者基本条件等的书面描述。 职务说明书的编制：又称