公务员面试基础理论.doc

面试基础理论《全真面试教程》P43 一、面试概念基本要素构成 （一）面试的概念 面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测评方式。在面试过程中，考官可以根据考生现场回答问题的表现，考察他的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职务匹配性、举止仪表和专业能力。。 公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。 （二）面试构成要素 面试要素。是指构成面试的一些基本必要因素，这些因素都是不可或缺的，他们的有机结构是面试成立的前提条件。 在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不一样的。合理的分配这些要素是做好面试工作的基础。 1面试目的 是指面试要达成的目标，希望实现的结果。在公务员录用中面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。 2面试内容 面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评的基本素质内容。在面试时，一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，指选择部分重要的和相关的素质进行测评。 3面试试题 指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求变现为一种精心设计的一个个具体的问题，；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景穆尼测评中试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测测评中，试题旺旺又表现为一堆待处理的文件，需要考生根据题目的要求，做出最佳选择。 4面试考生 应试者是面试试题的直接承受着。在面试中。考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测验的目的。 5面试考官 面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演者十分重要的角色，尤其是面试的主考官，面试考官的素质对面试的结果又很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考官在面试中的行为表现，并根据相关的标准以及参考答案，进行评价打分。 6面试时间 面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，面试的实践越长，面试结果的可信度越高。一般4道题20分钟。或3题25分钟。 河北省公务员面试从2009年开始，在题量和时间设置方面已经自成体系，且相对稳定，即每套题4题，面试时间10分钟。 相对于其他省市来讲，河北省4题10分钟的面试时间较为紧张。这就要求考生在较短的实时间内必须合理分配思考时间和作答时间，充分利用有效时间，精神高度集中，思路清晰、语言简练地表达自己的观点。一定要确保不能超时，否则前功尽弃。 7面试考场 空间维度的体现。考场布置是实施效果的关键。考场的大小、光线的明暗、考官与考生为止的远近、噪声干扰等都对面试有一定的影响。 8面试评定 面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。 ×÷ 二、面试的测评要素 面试中，作为考生，考官们想考我们什么呢？主要是测评要素。 公务员面试的测评要素分为通用要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%，他们就是我们所熟知的九大要素，综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职务的匹配性、举止仪表以及专业能力。 网上很多资料都说测评要素是八大要素。只是丢了专业能力这一项。 下面分项讲解 1、综合分析能力 综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一钟方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力。通过这项测评要素考察考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作，服务，综合分析能力不仅要求考察考生明辨是非，要好运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析实物与现象之间的因果联系，看清事物的本质。并提出解决对策。 如：对当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？ 广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此，你怎么看？ 2、语言表达能力 语言表达能力是公务员应当具备的重要能力之一。她是其他能力得以表现的载体。内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。 面试是考官与考生面对面的交流。双方交流的基本方式就是语言，不管考生的其他能力和素质有多强，但是如果无法表达出来，也就难以得到考官的认可。 语言表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，语言表达能力包括以下几个方面的能力：理解他人的意思；