品味管理者應有素質.ppt

何谓管理? 「管理」是在一组织中，运用系统的方法，透过策划、组织、人事、领导、控制等程序，以达到组织总体的目标。 策 划 为了达成未来的目标，预先安排的程序、步骤、方法这就是策划 掌握5W2H的重点 Why- 为什么？ What- 做什么？ Where-在那里做？ When- 何时做？ Who- 谁来做？ How to do-如何做？ How much-需多少资源？ 组 织 统一指挥体系 管理适合运作 沟通协调功能 充分授权运作 职位权责分配 人 事 培 训 选、训、留、用 训练的动机、目的、时机、方式、有效性评核、落实、改善 让知识变成企业成长的动力 领 导 沟通、协调、谈判、裁决 引导、激励、锦上添花 规范化、标准化 管 制 全面经营管理 ?全面经营管理 全面经营管理 全面经营管理 全面经营管理 全面经营管理 自信心 培养方式 〔方式1〕客观分析法(SWOT) 　 　　任何人都有自己的优势和劣势，不要因为你默默无闻或没有任何“背景”而看轻自己。 列出自己的优点，并注意在各种场合将其恰当地运用、发挥。 列出自己这些年来取得的成绩、经验，经常阅读，以鼓励、鞭策自己。 自信心 〔方式2〕积极行动法 争取显眼的位置 敢于当众发言 主动争取每一次发言的机会。 争取做第一个发言者。 不要担心别人讥笑你，说风凉话，也不要害怕自己的见解蠢。 加快你的步速 　 快速行走既能节约你的时间，又能增强你的自信心。 养成节俭的习惯 “积沙可以成塔，积腋可以成裘。” 道理——量的积累会带来质的飞跃 。 一个人如果只知赚钱，不知集攒，他就必然会终身困乏，不值一文。 “创业需要节俭：守业更需要节俭。” 养成节俭的习惯 培养方式 〔1〕改掉浪费的坏习惯 〔建议〕 每月初制订计划 未按计划执行者，分析其原因，找出解决的办法。 长期坚持，形成习惯。 去影响你企业的员工，教会他们节俭的方法。 积极心态 一个人能否成功，完成由他自己的心态决定。 有人表现出积极、乐观、欢乐、向上、机智、容忍等正面倾向； 有的人则会表现出消极、悲观、失望、颓废、病态、忧郁、压抑等负面倾向。 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功。 积极心态 思考几个问题—— 你是否经常发牢骚？ 你是否喜欢把失利的原因归咎于他人？ 你是否认为“不顺”是由环境造成的？ 遭遇意外的打击时，你通常会有什么反应？ 积极心态 非洲考察鞋业市场的故事 　A（消极）： 　不穿鞋——没市场——放弃——失败 　B（积极）： 　没鞋穿——市场大——行动——成功 积极心态 培养方式 〔1〕笑对人生 　　不论身处何方，也不论处境多么糟，也应该保持乐观。 每天对着镜子练习微笑，跟自己说：“今天真好！” 对自己的父母、妻子、孩子微笑，向他们问好！ 进门时挺胸、抬头，面带微笑，向遇到的所有人打招呼。 快脾气时，提醒自己：“微笑、微笑……” 积极心态 〔学会赞美〕 赞美给人带来信心、勇气。 赞美自己 　找出自己的优点、长处。 赞美他人　　 多与人接触，多关心、帮助他人。 注意挖掘他人的长处。 随时随地赞美他人。 诚 实 守 信 诚实守信是人类最大的美德。 　“诚招天下客” 当一个人以真实、诚恳的态度去对待周围的人时，他才能获得别人的理解和信任，才能与别人建立起友谊。 诚 实 守 信 培养方式 〔1〕遵守诺言 　做出承诺前，冷静思考以下几个问题—— 我有必要许诺吗？ 我有能力兑现吗？ 我是否能抽出时间做这件事？ 〔2〕不要为自己找借口 　坦诚地承认自己的错误或自身的不足，努力改进，亦会为你赢来诚实可信的好名声。 谦 虚 满招损，谦受益。 “一个人好比是一个分数，他的实际能力是分子，对自己的评价是分母。分母越大，他本身的价值就越小。” 保持谦虚，它会使你清醒地面对世界。 保持谦虚，它会为你赢得真正的朋友。 保持谦虚，它会使你走向成功之巅！ 谦 虚 培养方式 〔1〕保持空杯心态 抛弃你所有的成就 抛弃你的过去、经历、经验的限制。 以儿童的心态与眼光接受它们。 学他人之长，补已之短。 〔2〕使自己听到不同的声音 　　　——先听意见，后决定问题 　　　这样做的好处是——稳妥可靠 谦 虚 利于顺利实施 利于养成下属发表意见的习惯 可以避免偏听偏信 找各方面的人开会。 经常倾听意见。 高高兴兴听意见。 给下属创造一个说心理话的机会。 抗压力 培养方式(量力而為) 建立自己的日常工作步调，不可轻易变更 已做决定，就不可再犹豫 与部属保持良好的私人关系 别将公事带回家中办理 应从现在起，开始做退休的准备 致力于社会公益活动 适当给自己放假 不借酒消愁，不