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如何打造可持续发展品牌
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如何打造可持续发展品牌
目录
Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值
Section 2 关于企业社会责任容易出现的误区
Section 3 品牌如何实现可持续
Section 4 可持续品牌价值的评估
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如何打造可持续发展品牌
Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值
现今的社会已逐步趋于透明化,大众对社会问题的关注
与判读的热度也逐渐增加,这也意味着企业在发展过程
中面临的挑战将越来越大。如何在社会意识觉醒的浪潮
中实现品牌的可持续发展并创造可持续的商业价值,已
然聚焦了大量企业主与营销人们的关注。
此次胖鲸有幸邀请到来自MSC 咨 询 创 始 人 兼 CEO 谭 亚
幸 (Jacob Tomas ) 为大家分享企业构建可持续发展
品牌 的相关内容,为大家更好地开拓相关思路。
1 . 可持续发展与可持续品牌
可持续发展和企业社会责任,是很多企业家在思考商业
发展和社会问题之间的矛盾点,或是商业发展和社会问
题之间的关联。实际上,可以被解读为两个方面:
(1) 在社会领域中发展商业机遇
(2 ) 在商业逻辑中创造社会影响力
可持续发展的品牌有多种解读,一方面是集团品牌、产
品品牌的升级,另一方面则是独立的可持续发展品牌。
为了帮助大家更好地理解相应的概念,Jacob分享了玛
莎百货 (MS)的一个社会实践案例。
在伦敦的街头上,有非常多的流浪汉,作为个人,一般
是给予零钱施与帮助,也有一些公益机构,专门来收留
流浪汉。而玛莎百货将伦敦街上的所有的流浪汉召集在
一起,给他们三个月的试用时间,存在一定的淘汰率。
作为流浪汉来说,他们认为自己没有技能,找不到工
作,他们十分感激并且珍视这次的机会。
这为企业带来哪些好处呢?一方面是未花费一分钱就得
到媒体铺天盖地的报道;另一方面是能大大降低了招聘
的成本、员工工资的成本。可以看出,传统公益和商业
模式也能有很好的结合。
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如何打造可持续发展品牌
Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值
2 . 社会意识正在觉醒
在透明化与去中心化的环境下,公众和媒体的舆论力量
可以推动热点事件的进展。于是,企业一旦出现负面事
件,就会快速被放大,这将不止带来利益的损失,更会
使得企业的品牌声誉受到极大的影响。如果企业不能做
到从企业价值观及战略层面去提高对社会问题的关注与
判读 ,企业的可持续发展只会浮于表面 ,甚至引来公众
的嗤鼻。
其中,Jacob补充到,品牌的社会价值是为品牌做加
法,能为品牌赢得认同与信赖,而品牌的社会问题会为
品牌做减法,会引发公众的抵制。
3 . 品牌的社会性维度:声誉
企业在实施一系列与社会责任和发展相关的项目时,时
常会疑惑项目是否起作用,于是针对这个问题,MSC建
立了相关模型,通过模型可以看出哪些核心项目是能最
大程度增加企业的提振效果。并 由 此 归 出 七 大 相 关 维
度:产品与服务 、 领导力 、 市场表现 、 工作环境 、 运营
治理 、 企业公民与创新 。
并且在这个过程中提出了新的模型:企 业 格 局
(Be ) 、 企 业 行 为 (Do ) 、 企 业 沟 通 (Say ) 、 企 业
声 誉 (Have ) 模 型 。 在进一步解释时,Jacob强调,
可持续发展与社会价值在所以逻辑链条中扮演了关键作
用 。 除此之外,Jacob给现场嘉宾简单介绍了下可持续
发展矩阵,帮助大家理解可持续发展战略,可持续发展
品牌与社会责任、品牌公益间的关系。
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如何打造可持续发展品牌
Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值
4 . 品牌与增长、 运营及战略的连接
品牌与增长、运营及战略的连接可以归
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