共享单车舆论环境研究报告.pdf

用户上传 更多请查看研报客 共享单车舆论环境研究报告 2019 年3 月 1 用户上传 更多请查看研报客 目录 一、前言 1 二、整体舆论环境分析 2 （一）官方表态汇总2 （二）2018 年舆情数据概况4 （三）共享单车八大热点议题5 三、重点城市生态观察 14 （一）北京市 15 （二）上海市25 （三）广州市34 （四）西安市44 （五）成都市54 （六）长沙市62 四、总结与启示69 2 用户上传 更多请查看研报客 一、前言 近年来，互联网租赁自行车（共享单车）作为共享经济的重要载 体在中国取得迅猛发展。2017 年8 月3 日，交通运输部等10 部门联 合发布了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，为 全国共享单车行业运行提供了根本性的指导意见。2018 年 12 月 21 日，交通运输部新闻发言人吴春耕表示，根据初步统计，目前全国每 天共享单车的使用量在 1000 万人次以上。但同时，共享单车企业的 疯狂扩张也导致市场日趋饱和。据交通运输部数据显示，截至 2018 年2 月，全国已有77 家共享单车企业总计投放了2300 万辆共享单车。 大量共享单车在短时间内投入市场，引发一系列问题，为各地公共出 行治理提出了新难题。一些共享单车企业昙花一现、押金难退，共享 单车运营过程中出现的各种民事纠纷等问题呈现出多发趋势，不断刺 激公众神经，引发舆论关注。 人民网舆情数据中心在日常舆情监测的基础上，通过对共享单车 行业舆论热度和舆论环境进行梳理分析，并选取北京、上海、广州、 西安、成都、长沙六座城市，从政策环境、城市数据和媒体舆论三个 维度进行研判，形成《共享单车舆论环境研究报告》。我们希望通过 本报告，向读者展示当前国内共享单车市场舆论环境的基本情况，为 有关部门与企业提供共享单车行业发展与治理的新视角，以期进一步 促进共享单车行业良好健康发展。 通过本报告可以看出，2018 年舆情数据方面，共享单车话题日 均曝光量维持在7654 篇次；从渠道来看，网媒渠道占据首位，作为 1 用户上传 更多请查看研报客 线上信息来源的渠道优势依旧较为明显；单车产品与服务、“禁投令”、 废弃车乱象、乱停乱放、用户恶意行为、单车立法、用户数据安全与 押金难退，成为共享单车的八大热点议题。城市生态方面，所选取的 六座城市对于共享单车治理总体上都以精细化管理和科学施策为导 向，并结合自身实际情况和发展定位对共享单车治理的体制机制建设 进行了一定探索。 整体而言，当前我国共享单车行业舆论环境表现出更为复杂的形 势，行业整体发展情况的快速变化也在不断催生新问题，考验着各地