第6项目:案例4-小王的烦恼.ppt

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体现非语言沟通技巧的案例 第*页/共2页 小王的烦恼   小王是新上任的社区管理委员会主任助理,平时工作主动积极,且效率高,很受上司的器重。那天早晨小王刚上班,电话铃就响了。为了抓紧时间,她边接电话,边整理有关文件。这时,有位姓李的员工来找小王。他看见小王正忙着,就站在桌前等着。只见小王一个电话接着一个电话.最后,他终于等到可以与她说话了。小王头也不抬地问他有什么事,并且一脸的严肃。然而,当他正要回答时,小王又突然想到什么事,与同室的小张交代了几句 ……这时的老李已是忍无可忍了,他发怒道:难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完,他愤然离去…… 作者:马扬梅 1_glgt_06_sp_al_004_01 2016版 * 问题提出:1、这一案例的问题主要出在谁的身上?为什么? 2、如何改进其非语言沟通技巧? 3、假如你是小王,你会怎样做? ? 体现非语言沟通技巧的案例 第*页/共2页 作者:马扬梅 1_glgt_06_sp_al_004_01 2016版

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