管理系统中信息技术-1(10).ppt

管理系统中信息技术的应用 第1章 管理系统与信息技术 第2章 信息技术在管理系统中的重要意义及应用 第3章 计算机网络与管理系统 合作愉快！！！ 管理系统中信息技术的应用 —管理系统中信息技术的基本概念 第 1 章 管理系统与信息技术 1.1 管理系统及其结构和特点1.1.1 管理系统的意义 管理、科学和技术已经成为现代社会中鼎足而立的三大支柱。 管理系统中的信息技术应用于：企业经营、行业管理、政府部门管理（政府对于市场的调控和管理） 信息技术在管理系统中的应用是一项范围广泛的系统工程。其作用可以可以提高组织的效率、发掘生产力等 管理系统中信息技术的应用总体框架是有针对性的面向金融、财税、工商管理、通信、医疗、教育以及重大项目、重大工程管理等。其主要特点是以主导信息技术产品和网络系统工程为龙头，开发和研制符合行业标准的管理系统。 1.1.2 管理系统的概念和特征 管理系统是把企业组织内部的人、设备、原材料、能源、资金、信息等有限资源按照一定的管理目标，进行组织协调、合理配置和有效利用的一种组织管理系统。 管理系统是由物的系统、人的系统、社会系统和组织系统所组成的协同系统。 组织协调是各种资源的分配者，利用信息发挥主要作用。并通过社会系统进行交换。组织系统以信息的接收、处理、传送为中心，而处于核心位置。 以信息技术为基础的管理系统，是利用计算机、网络等信息技术进行信息处理，是企业组织按照一定的目标而开发的，以人的使用为目的的系统。 现代管理系统是由人、财、物、组织、管理和信息技术共同形成的人-机系统。 管理系统的特征 复杂性：为达到管理目标而进行计划、实施、控制。 人： 是系统主体，也是最重要的管理对象，即客体。 多层次性：管理层次不同；各部门的职能、目标不同； 与信息技术密切相关：信息的收集、加工、 整理、传递 动态性：能预测外部环境的变化（社会需求、竞争者态 势、供应商关系、技术进步、政治的变动等） 开放性：人员、物、资金、信息的流动，交换的顺畅是 管理系统得以生存发展的前提条件。 1.1.3 管理系统的基本结构 1.水平分系统（按照管理任务的层次划分） 战略计划层：高级管理层，由企业的高层主管负责（如：首席执行官），主要任务是制定企业长远战略计划，规定企业发展目标、明确经营战略；设计企业组织层次；拟定投资方案。 管理控制层：称为中级管理层，由中层管理者负责（如：部门经理），主要保证各职能部门达到总体经营项目的管理分目标，侧重于运营过程的检查、控制和协调、修正等 操作执行层：基层管理层，由基层管理者负责（如：组长、班长）。负责处理日常的业务 各管理层的工作特性和内容 各层间贯穿着信息的流动，处理着大量的信息。 基层管理者接触到的是结构化的信息 高层管理者会碰到非结构化信息 中层管理者处理的信息介于两者之间。 生产或销售的日常数据在操作执行层，一个生产周期的统计分析、与预期目标的对比、预测下一周期的计划等在管理控制层。战略层不仅要根据内部经营数据，还要结合企业外部信息进行更长期的预测。 各管理层的管理信息特征 不同企业据自身行业、产品特点进行调整 2.垂直分系统（按照不同的职能进行划分） 市场营销分系统：产品销售、推销、售后 生产制造分系统：产品制造、计划、安排、质检 物资供应分系统：采购、收货、库存调剂、发放 财务核算分系统：资金筹集、运转、管理 人力资源分系统：人员招聘、培训、考核 信息管理分系统：收集、整理、加工、存档、传递 产品研发分系统：新产品的研制和开发 1.2 信息技术的基本概念与特征1.2.1 数据与信息的概念 信息是人们通过数据、资料和知识等形式得到的有意义的消息。接收信息可以减少人们对客观世界（人、物、事件、状态等）的不确定性。 数据是信息的一种形式，是对所发生事件的记录。数据是原始的，经过加工处理之后成为有一定价值的信息。数据经过处理仍是数据，数据只有被认知以后才有意义。 数据的含义包括两个方面： 　客观性：客观性是数据对客观事实的描述，它反映了某一客观事实的属性，这种属性是通过属性名和属性值同时来表达的，缺一不可。 　可鉴别性：是数据对客观事实的记录，这种记录是通过一些特定的符号来表现的。常用的特定符号包括：声、光、电、数字、文字、字母、图形、图表和图像等。 1.2.2 信息的特征 信息的特征体现了信息的属性： 客观性：对事物状态、特征及变化的客观反映。 普遍性：反映事物运动的状态和方式，信息到处存在。 依存性：传递需要有媒介,即物质载体