海王星辰人力资源管理程序.doc

深圳市海王星辰医药有限公司 文件名称 人力资源管理程序 制订日 2004-7-1 生效日 2004-8-1 文件编号 QP62-01 版次 A 页次 PAGE 1OF7 PAGE PAGE 0 深圳市海王星辰医药有限公司 人力资源管理程序 文件编号 QP62-01 总版本 A 制订日期 2004年7月1日 生效日期 2004年8月1日 核 准 会 签 审 查 制 订 文件修订记录 NO 版次变更 修订日期 修订页次 修订内容摘要 登录者 1 目的 为使公司各部门及时得到人力的需求，并给予适当的教育和培训。确保员工在技能上有足够的经验，并对自身的工作能够真正胜任。 范围 适用公司各部门及所有门店人员。 定义 无 权责 总部人力资源部： 根据总部各部门人力资源需求，依据岗位职责，进行员工招聘； 拟定公司总部年度培训计划、培训； 对各部门人员培训后的实效性进行跟踪、评估及考核。 各分部人力资源部：负责分部员工的招聘、培训、考核； 各部门经理：负责本部门员工岗位职责的策划和制定、人力资源需求的提供； 总办：经理以上员工岗位职责的策划和制定，经理以下员工岗位职责的审核备案。 作业内容 人员的资格 人力资源部依照，确定各岗位人员的资格要求，并根据本公司的发展需要对“岗位职责” 进行不定期修改。各岗位的资格要求按“岗位职责”中的评估方式进行评估。 当各部门有人力需求时，由需求部门经理填写“人员需求申请表”（附件一）。交对应的人力资源部审核、总经理（分部总经理）批准后，人力资源部依“岗位职责”上的资格要求执行招聘工作，填写“应聘面试评价表”（附件二）。经资格鉴定合格后方可填写“员工登记表”（附件三）。 门店员工的招聘由分部门店管理部提出需求，分部人力资源部进行招聘； 培训计划 每年11月由总部人力资源部向各部门了解培训需求，并参照“人员资格要求表”，拟定本公司下年度培训计划，拟定“年度培训计划表”（附件四），交总经理批准后依计划实施培训。 每年12月分部人力资源部制定分部员工年度培训计划。 培训 入职培训 为了使各员工熟悉本公司工作环境与工作要求，了解本公司经营宗旨、质量方针、质量目标，提高质量意识，人力资源部对新员工集中进行培训。 培训后进行转正考核，考核合格方可进行岗位技能培训。 岗位技能培训 新员工上岗前须接受部门负责人进行实际工作方法的培训，培训合格后方可上岗，否则给予延长试用期或辞退处理。 年（月）度培训 特别培训及特殊岗位培训：验收员、养护员、理货员（保管员）、质量管理员、驻店药师等特殊岗位员工需通过药品监督管理部门的职业技能培训并定期接收再教育培训方可上岗； 培训及考核的执行 人力资源部/人事部安排培训时，任何员工均应准时出席培训。并填写“培训签到表”（附件五）。 人力资源部/人事部依年度培训计划安排，指定具有资格的讲师，提前一周通知讲师及参训人员，培训教材由讲师拟定，并于培训前两天交人事备案及准备资料。 对于换岗或升职的员工，需进行5.3.2中的培训。培训合格后，给予换岗或升职，否则需接受再培训或辞退。 培训完毕后，以笔试、口试、实际操作或其它方式进行考核。并将各自的考核结果保存在员工档案中。 资格鉴定 内部质量审核员必须经过ISO9001：2000质量管理体系知识的培训，经考核合格发证后，方能进行内部质量体系审核工作。 本公司特殊岗位有验收员、养护员、理货员（保管员）、质量管理员、驻店药师等。 以上人员需经药品监督管理部门岗位培训并考核合格发给资格证或岗位证书后方可从事相应工作，颁发的资格证书或岗位证书由人力资源部保存复印件。 记录保存 以上各培训记录由人力资源部/人事部保存，保存期限按“质量记录管理程序”规定执行。 相关文件 《质量记录管理程序》 《人事管理制度》 附件 附件一“人员需求申请表” 附件二“应聘面试评价表” 附件三“员工登记表” 附件四“年度培训计划” 附件五“培训签到表” 附件一：“人员需求申请表” 深圳市海王星辰医药有限公司 人员需求申请表 编号： 申请部门 申请名额 申请日期 拟到岗日期 　 男 女 　 　 岗位1： 申请增补理由： □补缺 □储备 □扩编 □业务扩充 说明： 工作内容： 资格条件： 备注： 岗位2： 申请增补理由： □补缺 □储备 □扩编 □业务扩充 说明： 　 　 　 　 　 　 工作内容： 资格条件： 备注： 部门负责人意见： 总部人力资源部意见： 主管副总意见： 总经理意见： 附件二：“应聘面试评价表” 深圳市海王星辰医药有限公司应聘人员面试评价表 姓名 应聘岗位 所属部门 面试时间 面试地点 招聘形式 　 　 基本 资格 鉴定 　 　 专业