社会工作综合能力中能复习笔记三.docVIP

第三章 人类行为与社会环境 考点1：人类需要的层次和类型 人类需要的层次 （1）马斯洛的需要层次论。一是生理需要；二是安全需要；三是归属与爱的需要；四是尊重的需要；五是自我实现的需要。 （2）阿尔德弗尔的ERG理论。一是生存的需要；二是关系的需要；三是成长的需要。ERG理论的主要特点是，它不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强。 （3）莫瑞的需要理论。莫瑞认为需要有两种类型：一是第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等需要。二是第二需要，又称心因性需要，包括两小类：一类是与学习任务有关的需要和影响学生操作水平的一些需要；另一类则是与人际关系有关的需要。 2、人类需要的类型 （1）生理性需要和社会性需要（按需要的起源划分）。 （2）物质需要和精神需要（从需要的对象划分）。 （3）间接需要和直接需要（按人们对需要的迫切程度划分）。 本考点需要考生掌握一个最基本的思维方式，即需要是一切行为发生的内在根源。服务对象出现行为问题在本质上是其合理的需要未能够得到及时、适当的满足。本考点要求考生能够区分马斯洛、阿尔德弗尔和莫瑞对需要的不同划分类型，同时能够区分需要概念之间的区别和联系以及需要的层次递进关系。 考点2：人类行为的类型和特点 人类行为的类型 （1）本能行为和习得行为（按照人类行为的起源划分）。 （2）亲社会行为和反社会行为（按照行为对社会的作用是积极还是消极划分）。 （3）正常行为和偏差行为（按照行为是否符合正常模式和社会规范划分）。 2、人类行为的特点 适应性；多样性；动态性；指向性；可控性；发展性。 影响人类行为的因素 生物因素：心理因素；社会因素。 本考点需要考生能够根据模拟情境的描述来判断人类行为的类型及特点，同时掌握分析人类行为和需要的“三维视角”。 考点3：社会环境的构成要素 社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。 社会环境的特点：多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性。 社会环境的主要构成要素：家庭、朋辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。 本考点需要考生掌握社会环境的不同要素及其特点，了解不同要素在人生发展各个阶段的影响，同时特别要能区分社会环境的正面影响和负面影响。 考点4：人类行为与社会环境的关系 人们要适应社会环境。 社会环境影响个人行为。 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。 人类行为能够改变社会环境。 人类行为与社会环境关系的非平衡性。 本考点需要考生理解人类行为与社会环境是互相作用的，但力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要多些。 考点5：人类行为与社会环境的理论基础 人类行为的生物学理论 人类行为受到遗传因素和生物系统的影响，其中遗传异常分为4种： 单一基因遗传。 多重因素遗传。 染色体错乱。 环境引起的遗传异常。 2、人类行为的心理学理论 （1）弗洛伊德的精神分析理论 弗洛伊德认为，人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位，称为动欲区。他将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。 埃里克森的人类发展阶段论 埃里克森认为人类心理—社会发展阶段包括八个发展阶段。每个发展阶段个体都面临特殊的发展任务，都要经历一次心理—社会“危机”，或矛盾冲突。这些冲突包含对立的两极。个体只有面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一发展阶段。同时，发展出某种特定的品质或美德。如果冲突无法圆满解决，个体自我发展就会出现困难乃至停滞。 埃里克森的人类心理—社会发展阶段（8个阶段） 发展阶段 主要冲突与任务 形成的美德 婴儿期（0-1岁） 冲突：基本信任还是基本不信任 重要的联系：照护者 任务：对周围世界的信任超越不信任 希望 幼儿期（1-3岁） 冲突：自主还是羞怯与疑虑 重要的联系：父母 任务：在怀疑和羞怯中发展独立性 意志力 儿童早期（3-6岁） 冲突：主动还是内疚 重要的联系：家庭 任务：不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心 目的 儿童中期（6-12岁） 冲突：勤奋还是自卑 重要的联系：学校和同伴 任务：学习重要的知识、技能和生存技巧 能力 青少年期（12-20岁） 冲突：同一性还是角色混乱 重要的联系：朋辈群体，角色模式 任务：发展自我同一性 忠贞 成年早期（20-40岁） 冲突：亲密还是孤独 重要的联系：家族、同事、社会规范 任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与