MBA-管理学8-决策理论.ppt

一、西蒙与决策学派 （一）、简介 Herbert A· Simon 一、西蒙与决策学派 生平：美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 一、西蒙与决策学派 主要著作有：《管理 行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》 （1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》 （1979）等。 一、西蒙与决策学派 （二）、理论要点 管理就是决策。 “管理人”代替“经济人”。 决策满意化与次优化。 决策是一个过程。 程序化决策与非程序化决策。 决策中的价值要素和事实要素。 一、西蒙与决策学派 1、管理就是决策。 任务开始前的抉择 任务的执行 一、西蒙与决策学派 2、“管理人”代替“经济人”。 “理性”的“经济人”，它可以在复杂的现实世界中，从各种备选方案中找出最有利于自己经济利益的最优方案。 “有限理性”的“管理人”，其一它用满意原则来代替最优原则，其二，它在决定自己行动时，不考虑真实世界的全部关联和现象，只考虑那些自己认为最要紧的、最关键的因素。 “管理人”在决定是否从事一项行动时，很大程度上不依赖于理性分析，往往受心理因素的影响： 学习。得到知识和经验，不需要对每个备选方案进行逐个检验。 记忆。可以节约时间和精力，利用过去解决问题的相关信息。 习惯。对类似的刺激产生类似的反应，节省脑力资源。 符合目的的人类决策行动有两类： 踌躇—选择型，刺激—反应型。 一、西蒙与决策学派 3、决策满意化与次优化。 最优化的基本条件： 列出所有备选方案 考察所有可能后果 统一的价值准则 一、西蒙与决策学派 次优化的原因： 决策人的知识有限。 决策人的计算能力有限。 决策人对物的注意力有限。 人的想象力有限。 实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。 决策人主观效用和追求的多目标的不一致性，而且往往是相互矛盾。 科学方法的合理性有限。 一、西蒙与决策学派 4、决策是一个过程。 Simon认为，决策过程属于一个连续的统一体，这一连续区间的范围从高度的结构化到高度的非结构化。 这个过程可以被分为四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段、实现阶段(情报→设计→抉择→审查)。对决策者来说，通常的决策程序包括：发现问题、确定目标、收集情报、探索方案、方案选定和决策执行等几个阶段。 一、西蒙与决策学派 5、程序化决策与非程序化决策。 程序化—日常的例行事务。 非程序化—一次性的、新出现的、战略决策。 一、西蒙与决策学派 6、决策中的价值要素和事实要素。 目标的确定与目标的实现，价值要素不能通过检验和实验来判断其真伪。 而事实要素是可以通过检验来确定其真伪。 二、决策的基本概念 一个完整的决策包括： 决策者； 至少两个以上的可供选择的方案； 存在决策者无法控制的若干状态； 可以测知各个方案与可能出现的状态相对应的结果； 衡量各种结果的价值标准。 二、决策的基本概念 现代的决策体系由五大部分组成一个统一整体。 决策系统 参谋系统 信息系统 执行系统 监督系统 二、决策的基本概念 决策是组织或个人为实现某一目的而从若干可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 二、决策的基本概念 2.决策要素： ①决策主体（Decision body） ②备选方案 (Decision option) ③不可控因素（Uncontrollable factors） ④结果（consequence） 二、决策的基本概念 决策矩阵 二、决策的基本概念 3.概念解析. ①目的，目标：标准，判断准则，效用---价值观 ②若干可行方案：多方案，可行性 ③方案的分析比