招聘面试技术.ppt

人才招聘面试技术 一、面试理论：三个基本假设 1、人的行为是有规律的。 2、这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。 3、这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。 二、面试方式：三种面试类型 （一）结构式面试 （二）非结构面试 （三）混合式面试 三、面试准备：做好五项工作 （一）分析应聘职位 （二）了解应聘者简历 （三）明确测试要点 （四）设定面试题目 （五）布置好场地 （一）分析应聘职位 （二）了解应聘者简历 工作经历 教育背景 职业上的进步 应聘者身上无形资产 沟通能力 应聘者的态度 应聘者的进取精神 应聘者的求职信 申请材料是否是复制品 筛选简历 1、教育背景及无形资产 2、所学专业科目和培训？对相关市场了解程度？ 3、工作经历 在哪家公司任过职？在什么部门或岗位工作？具体负责什么？实际做了什么？获得了什么成绩或取得了什么成果？ 4、职业方面进展 承担的责任是否不断扩大？ 5、安心工作 是否频繁更换工作？原因是什么？ （三）明确测试要点 （一）基本要素 （二）专业要素 （三）权重系数 12项基本要素面试重点 续表 招聘人才类型：营销人才 （四）设定面试题目 注意三点： 1、通用性强 2、灵活性高 3、考核面广 1、面试初始阶段面试题目 （1）你的最大优点是什么？ （2）你最喜爱的工作是什么？ （3）你各估计自己5年后有什么发展？ 2、成就定位面试题目 （1）你有什么出众之处？ （2）你富有创造性工作成果是什么？ （3）你现在的上司认为你对他们最具价值的什么？ 3、整体性面试题目 （1）你的业余时间有什么消遣、兴趣？ （2）请谈一谈你对目前的主管最不满意的地方是什么？ （3）明年你计划在哪些方面改进与提高？ 4、职业稳定性面试题目 （1）在你工作中最令你喜欢的部分是什么？ （2）发展对你意味着什么？ （3）请你谈一谈我们公司的基本情况？ 5、询问职位晋升面试题目 （1）请描述一下你的职位晋升情况。 （2）你是如何得到目前这个职位的？ （3）在机遇和个人努力两个方面，你认为哪一个最重要？ 6、询问应聘者个性面试题目 （1）每家公司都有自己的弊端，也就说，都存在“机能失调”问题。你工作过公司的机能失调反映在哪些方面？你如何看待这些问题？ （2）你喜欢什么样的领导风格？ （3）你的主要特点是什么？ 7、管理人才面试题目 （1）对工作表现不理想的员工，你将采用什么办法，提高其工作效率？请举例说明。 （2）有人说，管理有两个黄金法则，第一法则是“人类的行为总是向受鼓舞的方向发展”。第二法则是“人类的行为总是在自己尊重的人的面前表现得更为完善”。 你同意这个说法吗？请你结合自己的实际谈谈如何把这这个法则运用在你的领导工作中。 （3）作为一个部门主管，你认为如何才能管理好员工？ 8、营销人才面试题目 （1）我们公司需要两种市场营销人才。一种是在本地工作，但薪金较低，发展的机会也较少；另一种需长期出差，比较辛苦，但薪金较高，发展机会也多，你倾向于选择哪种工作？ （2）请你谈谈你的推销质量比率，你在达成一笔交易之前，通常需要与多少预期客户见面？ （3）在你过去的销售经验中，曾遇到过什么样的难题？你是如何克服的？ 9、专业技术人员面试题目 （1）假如你在做一次实验，连续数次没有成功，在每次实验不成功时，你通常说一句什么话？ （2）你从事过什么项目设计？请举例说明。 哪一点是你的创新？请举例说明。 （3）请系统介绍一下你所学专业在国内外的发展状况。 10、大学生面试题目 （1）谈谈你自己吧！ （2）你为什么想到本公司工作？ （3）你还有继续升高学历的计划吗？ （4）假如你的主管的学历、能力都不如你，你如何在他领导下工作？ （5）你认为自己最适合做什么工作？ （6）你认为发展是意味着什么？ 11、面试中提出的挑战性问题 （1）我们对你的书面材料很满意，才请你面试，但是你在面试中的表现却令我们失望，我们认为你的理解能力、分析能力、表达能力不太好。对此有什么解释？ （2）假如你的领导不知道你想跳槽，根本不知道你来此面试。当你从这个房间出去时碰见了你的顶头上司，你会怎么办？ （3）如果我们录用你，你可以为本公司做些什么？我们在什么时候能看到具体成果？ 12、结束时面试题目 （1）你有什么问题要问吗？ 四、面试策略：三个基本步