人力资源模组郑晋昌.ppt

人力資源入口網頁策略上的運用 可提升企業人力資源專業角色 增加企業人力資源部門之曝光率，以凸顯企業人力資源角色的重要性 增加企業組織成員與人力資源部門互動之頻率，以彰顯人力資源的價值 運用企業人力資源資訊的對外提供，協助建立企業聲譽 協助第一線經理人掌握必要的HR資訊以提昇其人員管理之技能 即時線上分析提供組織人力資源之資訊，有利高階主管進行相關人事決策 人力資源入口網頁策略上的運用 人力資源作業面的流程改善 有效簡化作業流程，增進作業品質及效率 24小時之全時服務，服務內容不受時間與空間的限制 單一的業務窗口，維持人力資源服務之品質 透過自助服務，簡少人力資源部門的工作負荷量 人力資源服務品質的量化管理 員工自助可以產生多項組織管理上的效果 員工自助服務符合成本效益 員工自助服務可以無所不在 員工自助服務可以形成自動自發的企業文化 員工自助服務可以促成員工自主負責的精神 人力資源入口網頁策略上的運用 員工端自助式服務 員工個人資料的更新 人力資源政策及事務上的溝通 福利服務 工作派任 透過電子表單進行各種HR相關活動之申請 (如教育訓練、差勤等) 員工建議 經理人端自助服務 薪資決策 績效管理 招募及甄選 考勤管理 訓練發展 人力資源模組其他模組間之聯繫 就費用的部份來講，企業組織的許多人力資源活動會牽涉到預算與經費核銷的問題。這些都牽涉到費用預算與經費核銷，因此人力資源模組與財會模組聯結。當這些活動的費用支出後，系統就會將費用名目及數字拋轉登錄至總帳 (general ledger)，以為後續處理。 人力資源模組其他模組間之聯繫 專案管理與產線的排班通常會牽涉到人員的派任與調動，以及員工參與專案或產線工作時間的安排。因此必需與人力資源模組中的考勤子模組相聯結。 第九章 人力資源模組 鄭晉昌 (國立中央大學人資所教授) 林文政 (國立中央大學人資所副教授) 人力資源管理的基本功能 組織及職務設計 包括企業的組織架構之規劃、設計與變革，以及使用人力供需模型，計算在該組織架構下應有的人力分配。而在職務設計方面，人力資源管理則包括透過工作分析制定工作說明書與工作規範，以及設定工作執掌間之層屬與合作關係等職責。 招募與甄選 包括搜尋與取得足夠數目的申請者，以便組織遴選適當應徵者來填補其職位需求的過程。 人力資源管理的基本功能 任用管理 企業如何依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所地配置在適當職位上。 考勤管理 針對員工出缺勤、休假、工作時程與輪班等，進行時間的規劃與管 績效管理 針對組織、部門 (或團隊)、個人，透過績效管理的工具，進行績效考評的流程。 人力資源管理的基本功能 訓練 包括訓練需求評估、課程規劃、課程設計、訓練執行、訓練移轉的確保、以及訓練成效評估等工作項目 員工發展 指透過較正規化的教育、工作經驗與師徒關係，來幫助員工對未來進行生涯規劃的制度。 薪資與福利管理 合理化釐定、維持及發展薪資制度的一種行政作業，其主要目的是決定員工的薪酬，激勵員工的工作績效，進而發揮人力應用的最大效益。 人力資源管理的基本功能 員工協助 透過各項措施如員工諮商、壓力管理、員工健康及職業安全監控、員工異常行為管理等，來協助員工改善其工作生活品質生理與心理健康等之制度。 勞資關係與勞工法規 透過工會與各項勞動法令，來解決勞資之間可能的衝突與爭議，或者提供員工在相關法令規範下應有的保障。 組織發展 因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程，企業通常透過變革管理與組織發展措施 (如團隊、工作設計、工作滿意度調查、組織承諾調查、組織氣候調查)，來達成企業發展的目的。 人力資源管理資訊 再造 (re-engnieering) 定義 為運用資訊科技之技術，徹底的對現存的企業流程重新思考及再設計，以求對目前的績效產生巨幅改進。 資訊科技的運用於再造 利用資訊科技分享資源與資訊 利用資訊科技處理需要大量記憶的事物 利用資訊科技進行流程管理 利用資訊科技協助決策支援 利用資訊科技進行走動式管理 利用資訊科技進行一對一接觸 利用資訊科技進行相關資訊的搜尋 人力資源再造 巨觀再造指的是重新思考企業內部之人力資源相關作業的內容，檢視其是否必須維持 (或刪除)、重新設計或以委外的形式來完成。微觀再造指的是結合工作者之能力及資訊科技，來重新設計工作流程，使工作者能在第一時間內提供全盤之服務，並運用資訊科技結合工作者本身的能力，有效改善企業內人力資源相關作業的品質及生產力。 人力資源再造 意涵 自動化 (automation) 外包 (outsourcing) 整合(integration) 分權 (decentralizati