“草根时代的N次方”互联网增值业务互动营销模式实践案例【福建移动】.ppt

“草根时代的N次方”福建移动-增值业务互联网互动营销模式的实践案例 2008.10 互联网是一个区别于现实的虚拟环境 有其独特的语言逻辑和竞争法则。 在互联网上开展营销，我们需要 Think Like a Geek Act Like a Geek “互联网上，企业是在互动时代生存或消亡。从长期来看，互动性将界定在互联网上做什么有效，做什么无效。在互联网上营销，取决于你是否具备让顾客以及潜在顾客同你的信息进行互动的能力。你将不得不抛弃许多传统的营销方法。” 互动营销在互联网营销中 是最重要的，同时也是最具互联网属性的营销手法。 若我们针对互动营销， 归纳出一套系统化的营销模式，并在实践中综合运用， 不仅能快速提升营销效果， 而且还能让我们领悟到移动增值业务在互联网营销的要诀。 【第一部分】互联网互动营销的公式 【第一部分】互联网互动营销公式 【第一部分】互联网互动营销公式~三大变量解析 【第二部分】互动营销模式(Idea)的创新应用 【第二部分】互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 互动营销模式(Idea)的创新应用 Idea四大要素在七大互动营销模式的表现 【第三部分】互动营销支撑(Platform)的实现 【第三部分】通过构建网盟体系提供营销支撑 整合福建省优势网站资源，构建互联网联盟体系 (简称“网盟”) 。 网盟包含省内各类网站，覆盖用户广、影响面大，能够为营销活动的开展提供强有力的支撑。 目前已达成合作的网站资源数量共为129家。 其中，福州22家，厦门17家，泉州11家，南平10家，龙岩10家，三明10家，漳州11家，莆田10家，宁德9家，全区域19家。 【第三部分】网盟体系分级管理 对网盟体系进行分级管理，能更有效地对网盟资源进行整合，提供针对性的营销支撑。 【第三部分】网盟营销支撑工作的开展 资源配合 扩大营销活动在开展前期及开展中的传播面 设计合理的网盟体系广告资源投放计划，并在营销活动开展前、开展中加以实施，扩大宣传面。 协调网盟体系成员对各自的用户群体进行活动宣传，利用成员与外部的推广渠道，扩大影响面。 舆情监控 保障营销活动在开展中更良性推进和正面效应 网盟成员对自身平台在营销活动开展中的用户行为进行及时监管与反馈 网盟成员间形成合作关系，相互监控营销活动中的用户行为数据。 分析评估 利用长尾效应，在营销活动结束后持续发挥效用 分析营销活动带来的销售情况 评估营销活动影响力：根据评估结果制定跟进策略，在活动结束后实施，以拉伸活动的影响力。 【第四部分】 E=(IP)n的综合应用实例 综合应用实例~“畅响2008” 活动的规划意义 这是一次线上互动营销的专项活动。 通过选择飞信、139邮箱、ihome家庭计划这三个具有显著互联网营销特点的产品，整合多种线上互动营销模式进行综合性实践应用，并充分利用三个产品的自身特点进行交叉互动。 活动时间 2008年6月1日~8月31日 活动内容 单元一：邮箱猜谜 智得其乐 单元二：我的小说 邮你来接 单元三：高楼有我 飞信有礼 单元四： ihome邀邀乐 单元五： ihome小鬼当家 单元一：邮箱猜谜 智得其乐 单元二：我的小说 邮你来接 单元三：高楼有我 飞信有礼 单元四： ihome邀邀乐 单元五： ihome小鬼当家 案例中所整合的业务、互动营销模式、互动元素 【第四部分】139邮箱的相关营销数据 【第四部分】ihome家庭计划的相关营销数据 【第五部分】 基于E=(IP)n的应用经验总结 【第五部分】应用经验总结 营销沟通网虫化 是对互联网沟通语境的一场适应性探索 使用网虫惯常的语汇与沟通文化，传达增值业务的营销内容 【第五部分】应用经验总结 互动策略模式化 将互联网上的流行互动方式进行总结，并使之模式化， 形成一套实战性极强的互动营销工具， 提高了互动策略的效果与营销沟通的精准度 【第五部分】应用经验总结 模式应用组装化 在互动营销中综合多种模式，最大化覆盖不同偏好的互联网用户 【第五部分】应用经验总结 在实践案例的过程中，我们得到最有价值的收获 是在互联网时代营销观念的转变—— 从传统电信营销思维向互联网营销思维转变 Think Like a Geek Act Like a Geek 在集团互联网战略的指引下 福建移动正向着这个方向努力迈进… 衷心感谢有限公司领导和各兄弟省公司长期以来对福建公司的帮助和支持！ 2008.10 7月份后，福建139邮箱用户活跃度跃居全国第一 6月份，福建139邮箱在线用户数增