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第一章公共关系概论 学习目的： l了解公共关系学研究对象、方法和意义 l熟悉公共关系与相关学科的关系 l掌握公共关系的概念、特征和构成要素 第一节公共关系的概念和特征 一、公共关系的概念 什么是公共关系?谈谈你对公共关系的认识和看法。 对公共关系社会上有人认为是： 公关被妖魔化为陪吃陪喝、左右逢源的男女的代名词。一提到公关，人们首先想到的是交际，是拉关系、走后门、请客送礼，是漂亮脸蛋加时髦打扮，是美女加金钱……人们对公关有着根深蒂固的偏见。 　　有不少女性在从事公关行业后，马上遭到父母的强烈反对，父母反对的理由几乎有些千篇一律——马上辞掉这个“陪人喝酒唱歌跳舞的工作”。 　　而目前，街头那些随处可见的“诚聘公关先生、公关小姐”的小广告，更让“公关”一词多了些暧昧。他们打着“公关”的旗号，干起“皮条客”的勾当，这让“公关”一职在妖魔化的道路上越走越远。 招聘“公关先生”牟利 南京组织同性卖淫者被判8年 新闻中心 2005-01-06 10:22:32 来源: 中国新闻网 中新网1月6日电华商报消息，2003年1月至8月，江苏南京李某伙同他人采取张贴广告、登报的方式招聘“公关先生”，并制定“公关人员”管理制度，多次将手下的“公关先生”介绍给同性嫖客，赢利十万余元。 同年9月案发后，南京警方以涉嫌组织卖淫罪、协助组织卖淫罪，将李某刑事拘留，并向检察机关提请批捕。然而，检察机关认定《刑法》对组织同性卖淫行为没有明确界定，按照“法无明文规定不为罪”的刑罚原则，认为李某的行为并不构成“组织卖淫罪”，李某被无罪释放。 　 江苏省政法委接到汇报后，经过省高级人民法院、最高人民法院层层汇报，全国人大常委会下属专业委员会最终确定：组织男青年向同性卖淫，比照组织卖淫罪定罪量刑。南京警方接到指示后，再次展开抓捕行动，李某再次落入法网。 2004年2月，江苏省南京市秦淮区人民法院作出一审判决，被告人李某犯组织卖淫罪，判处有期徒刑八年，罚金人民币6万元。一审宣判后，李某不服，向南京市中级人民法院提出上诉。2004年5月，终审维持原判。 先从三个案例来认识什么是公共关系？ 1。谁挽救了雀巢咖啡？——公关危机 2。日本名古屋褚木电力公司的“消费者亲善运动”——沟通协调 3。北京长城饭店的高招——制造新闻（注意力经济） 整个世界将会展开争夺眼珠的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为21世纪的主宰。 ——英特尔前总裁葛鲁夫 春节联欢晚会广告一刻千金 很多观众可能一直不明白，为什么央视春晚年年挨骂却年年乐此不疲，殊不知春晚的广告收入对央视而言那可真是“春宵一刻值千金”。记者从2005年央视春晚广告代理商广而告之有限公司获悉，2005年首度有大量国际广告客户向央视春晚投去橄榄枝，这是2005年春晚的重大突破，也说明了央视办春晚“钱途”无量。 零点报时底价680万元 每年春晚主持人都会激动兴奋地喊道“xx企业向全国人民拜年”，虽然只有短暂的10秒钟，但可是一字于金。 2004年央视春晚的报时广告价格是20点报时底价368万元起，零点新年钟声报时底价588万元起”。2005年央视春晚即点报时底价达到480万元，零点报时底价已经涨到680万元，央视今年依然采取统一竞标，不设上限。 贺电广告1000万元起价 春晚的企业贺电一直都让观众很反感，近年很多观众都向春晚总导演建议取消这一环节，但是提意见的观众显然不知道其中的奥妙，如果取消这个环节，还不如干脆取消春晚。2005年春晚广告明确开价，投放额超过1000万元的企业，赠送春晚“贺电榜”贺电一条。 300万元给个特写镜头 而最微妙的广告穿插在晚会中，尤其是 在语言类节目中，每当演员抖开“包袱”引出 一串笑声后，电视画面会非常适时地切人台 下某位观众的笑脸，不是别人，正是2005年春 晚广告投放额超过300万元的企业代表。 当“难忘今宵”的歌声响起时，观众开始起身休息，广告仍在继续，字幕里一串长不见底的鸣谢单位，是2005年投放额超过500 万元、购得晚会片尾鸣谢字幕的企业。 公共关系的概念（教材P3）如下，以此为准。 公共关系是社会组织与其他相关公众之间的各种关系的综合表现，通过人际沟通与大众传播，组织在公众中交流信息，协调关系，树立良好形象，从而有利于实现组织与公众的共同利益的经营管理艺术。 二、公共关系工作的对象、任务和内容 （一）公共关系的对象和任务 公共关系的工作对象是公众，主要包括内部公众和外部公众两个方面。从总体上讲，公共关系工作是做人的工作，其任务就是引起公众的