人力资源管理研修班.ppt

* 但当你准时到李明办公室时，发现他不在。他的助手告诉你，李明手下的一位销售部门负责人刚刚过来作突然拜访，抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。李明马上与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话，激励他们勿忘业绩目标。当他回来的时候，你足足等了15分钟。 * d * 外部招聘的方法 广告 职业介绍所 直接面试 特殊事件 实习 猎头公司 专业协会 员工介绍 未经预约的自我推荐求职者 招聘数据库/自动求职跟踪系统 * 广告 提高广播、报纸、电视、行业出版物等媒介向公众传送组织的就业信息的过程。 使用招聘广告的时候，必须注意给未来的员工提供一个准确的工作或组织的说明，同时组织应该尽力吸引哪些注重自身利益的未来员工，以强调工作的唯一性。 广告还应该表明求职者怎样申请：亲自申请、电话申请、提供简历。 * 职业介绍所 职业介绍所是帮助公司招聘员工同时又尽力为个人寻找工作的组织。 我国各个大中型城市，均有大量的职业介绍所，发挥了重要的作用。 * 直接面试 目前最为经常使用的直接面试主要试在高等技术职业学院、社区学院、普通高等院校中进行。 高等院校最为主要是由学生处（就业指导办公室）开展工作。 招聘人员决定着某个学生是否符合公司的资格要求，然后进一步激发他们对公司的兴趣。 * 在决策的过程中，招聘者与应聘者之间就公司及其产品、一般组织、结构、公司政策、报酬方案、福利状况等进行相互交流。 面试过程一般较短，30分钟左右，其中50%以上的时间讨论应聘者的接受教育的状况。以便引发出有关工作需要的知识和技能方面的信息。 * 特殊事件 涉及到部分雇主或者成组雇主的一种尝试，用来吸引大量求职者面谈的方法。 * 实习 特殊的招聘形式，给学生提供一个临时性的工作。公司不必承担永久性的雇佣学生的责任，学生毕业以后也不必要接受公司的固定职位。 * 例如可口可乐公司在广州开展了见习生的工作，从大学生中选择第四学年的学生参加该计划，学生在可口可乐公司工作一年，其学业也相应地延长一年，见习期满以后学生可以选择继续在可口可乐公司工作，也可以自由选择其他工作岗位。 * 猎头公司 如果组织在招聘有经验的专业人员的时候，没有合适的其他来源时，可以求助于猎头公司。 随着我国的经济改革逐步深入，大量的外国的猎头公司进入我国市场，目前猎头公司可以帮助组织机构进行人力资源需求决策，建立报酬制度甚至修订组织结构。 * 为了更好地开展工作，猎头公司需要熟悉组织的经营目标、文化、结构以及需要补充的职位状况。 在招聘过程中，猎头公司会保存使用过的资料，主要有：网络信息、档案、特定的管理人员资料、私人电话、以前的顾客资料、同事、主动提供的简历等。 * 未经预约的自我推荐求职者 如果组织的声誉较好，可能会有大量的应聘者自行上门自我推荐。 通过调查发现，由于因为倾慕组织的名声而亲自主动提出求职者，常常被证明为最有价值的员工。 * 招聘选择很重要 员工招聘是最为困难的最重要的决策。 招聘选择过程影响其他人力资源职能，同时也受到其他人力资源职能的影响。 * 招聘选择的过程 初步面试 评价申请表和简历 选择测试 雇佣面试 证明材料和背景材料核实 选择决策 体检 * 面试者的面试目标 创造适宜的环境 双方应该迅速建立起和睦的关系，因为面试者要从求职者那里获取大量有关的信息。 从求职者那里获取个人行为、工作有关的信息 提供有关工作方面的信息 决策下一步 * 求职者的面试目标 被倾听和理解 有充分的机会说明其具备的条件 被公平对待并得到尊重 收集有关工作的和组织的信息 根据所得到的信息做出工作是否成心如意的决策 * 面试的内容 学术成就 当缺乏足够的工作经历的时候，学术背景是非常重要的。 工作经历 个人素质 外表、谈吐能力、词汇量、沉着冷静、适应能力、自信 人际关系能力 求职意向 * 面试的种类 * 非结构性的面试 不直接提问性 在这种测试中，面试者会提出探索性的、无限制性的问题。这种面试是一种综合性的，面试者往往要求求职者多谈论问题。 * 需要得到的信息 主题问题 智力和能力 1．年级 2．达到某年级时取得的成果数量 3．大学成绩 动机 在学术工作上花费的努力 判断力和成熟度 对大学和主修专业选择的决策 分析力 自我偏好的原因 领导能力和人际交往能力 参与课外活动状况 * 结构性的面试 直接提问型或固定模式型 * 面试的方法 小组面试 几个求职者面对一个面试者。 会议面试 一个求职者面对几个面试者。 压力面试 有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试者提出生硬的、不礼貌的问题故事使求职者感觉不舒服，以确定求职者对压力的承受能力。 * 一个工作面试的样本 * 证明材料和背景材料核实 主要是从求职者提出的证明人那里搜集资料，包括求职者以前的工作单位。由于相当多