人力资源管理经典教科书(完整版654页-下).ppt

培训需求分析的技术与方法 技术 优点 缺点 观察法 得到有关工作环境的数据 将评估活动对工作的干扰降至最低 需要水平高的观察者 雇员的行为方式有可能因为被观察而受影响 调查问卷 费用低廉 可从大量人员那里收集到数据 易于对数据进行归纳总结 时间长 回收率可能会很低，有些答案不符合要求 不够具体 阅读技术手册和记录 有关工作程序的理想信息来源 目的性强 有关新的工作和在生产过程中新产生的工作所包含任务的理想信息来源 专业术语太多 材料可能已经过时 访问专门项目专家 利于发现培训需求的具体问题，及问题的原因和解决问题 费时 分析难度大 需要水平高的访问者 绩效考察 有助于弄清楚导致绩效不佳的所有原因 针对性强，可以形成一个书面的绩效辅导清单 方法有效性的前提条件十分苛刻 培训课程与教材开发管理 课程设计的主要目的是根据培训项目的目标确定培训课程大纲，为教材开发做准备。 课程设计的主要成果是形成一份标准的、明晰的授课计划。 授课计划描述了授课者将要讲授什么内容，打算如何讲授这些内容，但还不是真正要讲授的东西。 教材是授课大纲的细化，是授课计划的具体展现。 授课计划示例 项目名称：如何进行有效的绩效考核与绩效管理 课程名称：绩效考核与绩效管理——以战略为导向的企业KPI指标体系设计 课程时间：6小时 课程目的： 1.??能够明确阐述绩效考核和绩效管理的重要作用； 2.??掌握设定绩效考核指标的基本流程； 3.??能够准确表达自己在绩效考核与绩效管理中的基本职责。 课程对象：各级管理人员 准备情况： 受训者：整理、收集部门绩效考核与绩效管理中的问题 授训者：熟悉绩效考核指标设计流程，准备研讨案例 场地要求：座位安扇形摆放 所需资料和设备：电脑、投影仪、白板、纸币、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 KPI指标建设流程与方法介绍 宣讲 聆听 9：00－10：30 休息 10：30－10：45 研讨：如何确定CSFs 辅导 练习 10：45－11：45 点评 讲解 聆听、修正 11：45－12：00 午餐、休息 12：00－13：00 绩效考核与绩效管理及其结果运用 宣讲 聆听 13：00－14：00 研讨：二者的区别，结果如何运用 辅导 分组讨论 14：00－14：30 休息 14：30－14：45 管理人员在绩效管理中的职责 宣讲 聆听 14：45－15：30 研讨：如何成为一名合格的绩效管理者？ 辅导、点评回答问题 讨论提问 15：30－16：00 结束 编写培训教材需要注意的几个问题 第一，教材要力求符合企业的实际情况。 第二，企业内训尽可能多的运用本企业的实际案例和素材。这一