人力资源与规划.ppt

工作分析调查表 * * * * * 一、人力资源管理师职业鉴定分数分布 1、题型与分数 知识卷：职业道德（总分50X20%）与理论知识（总分100X80%）其中——理论知识：单选（60X1分）+多选（30X1分）+判断（10X1分）=100分 技能卷：改错（2X5分）+简答（3X10分）+图表分析（2X10分）+综合分析（1X30分） 二、人力资源管理师工作要求（6大模块）鉴定细目 理论知识（80分）+操作技能（100分）=180分 人力资源规划（13+16=29分） 招聘与配置（13+15=28分） 培训与开发（9+14=23分） 绩效管理（10+10=20分） 薪酬福利管理（17+22=39分） 劳动关系管理（18+23=41分） 三、人力资源管理师职业鉴定分数分布 2、基础知识鉴定细目 全部分布在理论考试部分（20分），其中 劳动法（4分） 人力资源管理（2分） 劳动经济学（4分） 统计学知识（3分） 计算机知识（3分） 写作知识（4分） 第一章 人力资源规划本章重点1．组织结构的类型2．影响和制约组织结构的因素3． 组织设计的要求与原则 4．部门结构的模式5．组织结构分析 6 组织信息的收集与处理（助师）7．工作岗位分析及设计8．人力资源规划的步骤（助师） 9 审核劳动组织定额、定员10．工资项目预算 厂 长 作业组长 作业组长 作业组长 员工 员工 员工  总经理 财务部 行政部 生产部 市场部 研发部 一车间 二车间 质量管理部 （二）直线职能制 总经理 财务部 行政部 工程部 市场部 研发部 西北公司 西南公司 东北公司 质量管理部 （三）事业部制 第一节 组织结构的设置与调整 第一单 组织结构的设置 一、组织机构的类型 (一)直线制 特点P1优点及缺点P1-2 (二 ) 直线职能制 特点P1优点及 缺点P1-2 (三 ) 事业部制特点P1优点及缺点P1-2 (四 ) 矩阵制特点P1优点及 缺点P1-2 (五 ) 分公司与子公司 总经理 职能部门1 项目A 项目B 项目C 职能部门2 职能部门3 职能部门4 三、企业劳动组织 (一)劳动组织的概念及任务 (二)劳动组织的内容 四、工作岗位分析的概念和作用 五、劳动定员管理 六、劳动定额管理 七、劳动定员定额的标准 第四单元 企业人员供需平衡分析 一、企业人力资源供求平衡 二、企业人力资源供不应求 三、企业人力资源供大于求 案例一 某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。 1、请阐述事业部的缺点。2、李总究竟该怎么办呢？ 二、影响和制约组织结构的因素 1 、信息沟通 2 、技术特点 3 、经营战略 4 、管理体制 5 、企业规模 6 、环境变化 三 部门结构的不同模式 1、 以工作和任务为中心 ——直线制 直线职能制 矩阵制 2、以成果为中心——事业部制 和模拟 分权制 3、以关系为中心——（略） 四、部门结构的选择 1、企业规模的大小， 2、各部门的工作性质 3、外部环境和复杂程度和变化速度 4、企业的技术状况 5、企业成员的素质状况 6、服务和后勤部门的设计往往要配合 整个企业的工作效率，靠近服务地 走社会化服务趋势 总裁 办 人事中心 中兴通讯学院 本部事业部 副总裁 CDMA事业部 副总裁 网络事业部 副总裁 数据事业部 副总裁 康讯公司 副总裁 IT中心 副总裁 技术中心 副总裁 质企中心 副总裁 中心研究院 副总裁 市场中心 ZTE全球售后服务中心 第一营销事业部 副总裁 第二营销事业部 副总裁 第三营销事业部 副总裁 第四营销事业部 副总裁 第五营销事业 部 副总裁 移动事业部 手机事业部 全球金融业务中心 副总裁 高级副总裁 高级副总裁 高级副总裁 高级副总裁 总 裁