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心理学知识 - 费斯汀格法则 美国社会心理学家费斯汀格（ Festinger ）有一个很出名的判 断，被人们称为「费斯汀格法则」 ： 生活中的 1 0％是由发生在你身上的事情组成，而另外的 90％ 则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 换言之，生活中有 10%的事情是我们无法掌控的， 而另外的 90% 却是我们能掌控的。 费斯汀格在书中举了这样一个例子。 卡斯丁早上起床后洗漱时， 随手将自己高档手表放在洗漱台边， 妻子怕被水淋湿了， 就随手拿过去放在餐桌上。 儿子起床后到餐桌上 拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表， 就照儿子的屁股揍了一顿。 然后黑着脸骂了 妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是 防水的。 于是二人猛烈地斗起嘴来。 一气之下卡斯丁早餐也没有吃， 直 接开车去了公司， 快到公司时突然记起忘了拿公文包， 又立刻转回家。 可是家中没人， 妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留 在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时， 撞翻了路边水果摊， 摊主拉住她不 让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了 15 分钟，挨了上司一顿严 厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵 了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖， 儿子这天参加棒球赛， 原本 夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的 10%，后面一系列事情就是 另外的 90%。 都是由于当事人没有很好地掌控那 90%，才导致了这一天成为 「闹心的一天。」 试想，卡斯丁在那 10%产生后，假如换一种反应。 比如，他抚慰儿子： 「不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿 去修修就好了。」这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那 么随后的一切就不会发生了。 可见，你控制不了前面的 1 0％，但完全可以通过你的心态与 行为决定剩余的 90％。 在现实生活中， 常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢， 每天总 有一些倒霉的事缠着我， 怎样就不让我消停一下有个好心情呢， 谁能 帮帮我？ 这都是一个心态问题。 其实能帮助自己的不是他人， 而是自己。 在美国有一对夫妇，在婚后 11 年生了一个男孩。夫妻恩爱， 男孩自然是二人的宝贝！ 男孩两岁的某一天早晨， 丈夫出门上班之际， 看到桌上有一瓶 打开盖子的药水，不过因为赶时间，他只大声告诉妻子： 「记得要把 药瓶收好！」然后就匆匆关上门上班去了。 妻子在厨房里忙得团团转，却忘了丈夫的叮咛。 男孩拿起药瓶， 被药水的颜色所吸引，觉得好奇， 于是一口气 都给喝光了！药水的成分剂量很高，即使成人也只能服用少量；由于 男孩服药过量，虽然及时送到医院，但仍旧回天乏术。 妻子被突如其来的意外吓呆了！ 不知该如何面对丈夫， 更害怕 丈夫的责备? ? 焦急的父亲赶到医院， 得知噩耗，非常伤心！看着儿子的尸体， 望了妻子一眼，然后在她耳边悄悄说了一句话： 「一切都会过去的。 」 多么简单的一句话！ 但要有多久的修炼、多大的包容、多深的人生智慧，才能在那 种时刻，说出如此令人动容的一句话！ 其实，一个人在遭遇不幸的事件时， 如果不能选择以最适当的 方式去面对，那么我们又怎能去面对未来，以及周边的人、事、物。 要是这个事情发生在我们绝大部分人身上， 我们可能会愤怒地 辱骂，更甚冲动起来发生什么惨剧也不是不可能的。 最后绝大多数结局： 夫妻之间有一层厚厚的隔阂， 最终导致婚 姻破裂。 面对人生各样的处境，我们都有选择的能力。 面对一件不幸的事件，你可以大发雷霆、怨天尤人，甚至责备 所有的人，但事情却不会因为这些而丝毫有改变。 不幸的是， 它会继续地伴着你往后的生活， 让你背负着一生的 痛苦活下去。 相反的， 如果能放下怨恨和惧怕， 换一个角度来看事情，勇敢 的活下来，那么事情的情况也许就不会如想象中那么糟糕。 很简短的故事， 但是能够体会其中的道理， 而且又能够在真实 的生活中实践，又有多少人能做的到呢？ 说到底这是一个心态问题。 其实能帮助自己的不是他人， 而是自己。 倘若了解并能熟练运 用「费斯汀格法则」处事，一切问题就迎刃而解了。 有一个作家出差时， 无意中坐了一辆非常有特色的出租车。 这 辆出租车的司机穿着干净，车里也非常清爽。 作家刚刚坐稳，就收到司机递来的一张精美卡片， 卡片上写着： 「在友好的氛围中，将我的客人最快捷，最安全，最省钱地送达目的 地。」 看到这句话，作家来了兴趣，便和司机攀谈了起来。 司机说：「请问，你要喝点什么吗？」作家诧异： 「这辆车上难 道还提供喝的吗？」 司机微笑着说：「对，我不但提供咖啡，还有各种饮料，而且 还有不同的报纸。」 其间这个司机善意地询问这个作家， 车里的