第二章-企业文化构成.ppt

四季酒店-简介 四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多·夏普（Isadore Sharp）先生创办，2014年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。 比尔·盖茨（Bill Gates）和阿尔瓦利德·本·塔拉尔王子（Prince Alwaleed Bin Talal）也是四季酒店集团的大股东。 我们的物业，都会因非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷勤的个人化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品味，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。 酒店不能把客人当“实验品” 高度保护客人的隐私权 己所不欲，勿施于人 在四季，我们以期待员工对待顾客的方式来对待员工—热情、彬彬有礼和尊重。 上海浦东四季酒店的设计理念彰显了上海滩当今的时尚和感性，我把这些元素也尽可能的体验在员工制服的设计上。把实际用于每日工作的服装合理的融入时尚和美观，并在面料上考虑到上海的季节性。 人生价值观测试 L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽也不深。有一天M 先生得了重病，L小姐知道了心急如焚，但是那天下起了暴雨，河水暴涨，M 先生叫她不要来探望，可L小姐还是不顾一切去看他。? 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，可以载她过河，可是B先生却要收费一百万。即使她向B先生说明了M先生的情况，但B先生仍不为所动。 L小姐当然没有那么多钱，于是她又去找了S先生，因为S先生也有一条船。但S先生就是无耻之徒，他要求L小姐献上肉体方可。L小姐为了爱情，献身了··最后S先生也载她过河了。 M先生的急病最后没有恶化，是化险为夷了。当他知道L小姐居然牺牲了自己后他很生气，因为他告诉过L小姐不要来，于是M先生就这样和L小姐分手了。? L小姐很伤心，不久后，她认识了F先生，当F先生知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。 故事里的五个人物：L小姐、? M先生、 B先生、S先生、 F先生，按照你喜欢的程度，排列次序。 答案: ? L小姐：代表 爱情 M先生：代表 道德 B先生：代表 事业/金钱 S先生：代表 性 F先生：代表 家庭 净雅企业价值观 核心价值观：幸福快乐与奉献同在 为顾客创造价值是我们永恒的追求 真诚、团结、务实、向上，追求最完美的服务 改变使人成长，信念使人快乐 选择付出心态，主动承担责任，行动兑现承诺 创新创造未来 企业价值观如何在员工中传播渗透？ 成就员工梦想，创造客户体验，领航餐饮文化 净雅企业愿景 奋斗者的乐园，美食者的天堂，受人尊重的世界级企业 打造中国第一餐饮品牌 管理者的权威影响力和自然影响力哪个更具威力？ 课下作业： 企业模范人物 净雅 企业之歌 /u79/v_MTI3Njk2NjA.html 来到净雅就回到了家 我是海洋 最赚钱的八大草根职业 烧烤 随便摆摊月收入轻松过万 臭豆腐，油炸串串 师傅很含蓄：一天不到1000串 月嫂 初级4500元，高级1万。 风吹雨淋送快递 “我双十一月薪1万2，会为了你这2000块钱礼品丢饭碗！” 这八大赚钱职业的特征 幸福快乐与奉献付出同在 工作娱乐并重 迪尔和肯尼迪的《企业文化-现代企业精神支柱》 （一）企业文化五要素 电影《埃及艳后》画面 自己做更健康 本章小结 企业文化的结构层次 企业文化的类型（迪尔和肯尼迪四种类型、企业文化五要素） 企业文化功能 （5）庆典活动 腾讯 圣诞晚会 3、文化网络 非正式沟通渠道 说书人：传递传奇故事 牧师：企业文化价值观的监护人 耳边私语者：FBI与克格勃 小道消息传播者：各种琐事的传播者 秘书渠道 谍报人员：反应各种正在发生的事件 非正式团体 一、 迪尔和肯尼迪的四种类型（二）企业文化四类型 1、硬汉型——强人文化（高风险、高反馈） 存在行业：证券、广告、影视、公关、体育运动等 这类组织里，冒险是家常便饭，做出决策后需要快速反馈，财务风险很大，大多数情况下，员工在一年之内就会知道他们是否达到了目标。公司内部的压力重重，每分每秒都让人透不过气来。这里，个人主义高扬，但是个人收入也相当可观。 案例：--《埃及艳后》,一部豪华得差点让福克斯破产的巨制 电影史上耗资最巨的影片是20世纪福克斯公司在1963年投拍的历史片《埃及艳后》，该片当时花费的4千万美元，相当于现在的4亿多美金。 作为五、六十年代好莱坞巨片风潮的产物，《埃及艳后》的拍摄过程可谓是极其奢华。很多场景都真实材料搭建，以至于有人说《埃及艳后》剧组打算重建一个罗马城。然而投入和产出并不总是成正比，《埃及艳后》成为电影史上最赔本的影片，而它的失败也为福克斯公司最后的破产种下祸根。