第二章-旅游合同法.pptVIP

第二章 旅游合同法律制度 第一节 合同法概述 一、合同法的概念 二、合同法的特征 三、合同法的原则 一、合同法的概念 合同法是通过规范民事主体的合同行为，调整民事主体之间的以商品交换为核心的民事财产流转关系的法律。 二、合同法的特征 （一）、合同法调整的是以商品交换为核心的民事财产流转关系 （二）、民事主体之间的关系 民事主体，其主体地位平等。这里所称地位平等是指财产流转关系的双方在该项财产转让上都是有独立的人格，任何一方都有权决定是否向对方转让财产、提供劳务，或者决定是否接受对方转让的财产，提供的劳务任何一方都无权强制对方转让财产，提供劳务，或者强制对方接受其转让的财产，提供的劳务。 （三）、合同行为是民事法律行为 1、民事法律行为 根据《民法通则》第54条的规定和民法理论，民事法律行为是指以意思表示为要件，民事主体实施的能够引起民事权利义务发生、变更、消灭的行为。 意思表示行为以意思和表示为构成要素。意思是当事人欲发生、设立、变更、终止民事法律关系的内在愿望和要求；表示是将这种内在意思通过一定方式表达于外部的活动。 2、合 同 （1）、合同是指债权合同 （2）、合同是双方或多方民事法律行为 （3）、合同对当事人具有法律约束力 三、合同法的原则 1、平等原则 第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。” 2、自由原则 第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。” 3、公平原则 第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。” 4、诚实信用原则 第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。” 5、公序良俗原则 第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。” 第二节 合同的订立与成立 某地接旅行社经和组团旅行社约定，负责接待旅游团来当地度假。地接旅行社立即着手准备，向当地一家三星级宾馆发出订房传真，要求预定5月1日到4日期间47人共24间客房，房价、标准按照以前的协议。宾馆当天传真回复，无法满足该旅行社的全部要求，每天只能安排15间左右。 传真发出后，该旅行社未及时作出答复。根据该旅行社订房人员回忆，4月份，旅行社曾经以电话方式和宾馆再次确认，并得到了饭店肯定的答复。 5月1日，47为客户如期来到宾馆，宾馆以该旅行社未确认为由，只为旅行社提供了15间客房，拒绝为其余17位旅游者提供客房。经过旅行社的反复交涉，饭店告之客房已经全部预订，无法为旅行社提供客房。旅行社迫不得已，只得临时再为这17位旅游者订房。由于正值黄金周期间，当时该市宾馆爆满，一直到晚上10时，17位旅游者依旧不能入住，旅游者对此表示了强烈的不满。为了稳定旅游者的情绪，旅行社临时让旅游者入住当地一家五星级宾馆的总统套房和普通套房。旅游公司为此多支出8000元，但尚有部分旅游者在饭店住地铺。为了安抚旅游者的情绪，旅行社通过加餐、免费增加景点等办法对客户进行弥补，额外共支出1万多元。该旅行社向有关管理部门投诉，要求宾馆赔偿该旅行社所遭受的全部损失。在协调未果的情况下，旅行社向当地人民法院提起诉讼，要求宾馆公开赔礼道歉和赔偿经济损失1万元。 问题：地接旅行社与饭店之间的合同是否成立？饭店是否违约？ 要约邀请阶段：旅行社在当地的新闻媒体上刊登广告，姚先生到旅行社咨询和了解情况。 要约阶段：旅行社愿意以2800元的价格为姚先生提供旅游服务。 反要约（新要约）阶段：姚先生提出旅游价格为每人2550元。 承诺阶段：旅行社同意以2550元的价格成交。 一、要 约 （一）、概念：要约是指希望和他人订立合同的意思表示，即当事人向他方作出的订立合同为目的的，具有较为确定的内容且需要受领的意思表示。 1、要约本质上为意思表示 2、要约的内容应当具体确定 3、要约应表明一经受要约人承诺，要约人即受意思表示约束 4、要约即可向特定的一人或数人发出，也可向不特定的多数人作出 （二）、要约与要约邀请的关系 1、要约邀请的定义：是指当事人希望他人向自己发出要约的意思表示。 2、区别 在性质上，要约是订立合同的意思表示，而要约邀请仅是合同的预备行为。 在直接目的上，要约是当事人希望和他人订立合同的意思表示，而要约邀请并不以订立合同为其直接目的，其目的在于唤起别人向自己发出要约。 在内容上，要约必须十分确定、具体、应包括合同得以成立的必要条款；而要约邀请在内容上就没有