五星电器企业文化.pptx

目录 CONTENT 五星文化之--五星史 五星文化之--五星魂 五星文化之--五星人 五星控股董事长 汪建国 1991 1998 2009 婚前 跨国联姻百思买 再婚佳源地产 主要为商业楼宇、别墅楼盘、高档公寓等场所，提供中央空调、新风净化、地暖、暖气片、热水、水质净化等产品的咨询、设计、销售、安装、保养、维修等一系列服务 商品 支付系统 物流配送 售后服务 房子 员工 社群 本地资源 城市店 县级店 乡镇店 村级店 房子 员工 社群 本地资源 乡镇老板 餐瓷系列 | 餐厅 锅具系列 | 厨房 厨用工具 | 客厅 寝具系列 | 卧室 星格玛模式 “企业文化以“为经营服务”为存在的根本价值，经营业绩的优劣反应的就是企业文化的优劣。从上述分析可见，百思买是把美国本土的企业文化移植到了中国的土壤，由此导致失去了各相关利益体的相互支持，折戟沉沙祸在企业文化。” 五 星 愿 景 五星使命 五星价值观 提高生活品质，创造社会价值 做最专业的全渠道零售服务商 客户第一、坦诚、当责、创新 五星理念 以顾客为中心 ￭ 保守的财务制度，零售外的投资相当谨慎； ￭ 在客户体验和客户服务上下功夫。 五星电器CEO 潘一清 务实推动以奋斗者为本企业文化建设。 建设“勇于担当、敢于负责”; “简单、坦诚、阳光”; “公平公正、赏罚分明”; “诚实守信、乐于奉献”的企业文化。 张慧妍 采销中心总监助理 星格玛家居负责人 1988年出生 2010入五星 星格玛核心团队都是80后 星格玛门店员工大都是90后 积极主动 解决问题 沟通协作 持续改进 发展组织 专业精通 变要我做为我要做 执行解决问题而非坐而论道 成为英雄的团队而非团队的英雄 管理无止境，不断优化提升 让团队成员成功 人人成为各自领域的专家 ￭ 在做的最好的过程中享受乐趣 ￭ 在挑战与变化中学习、成长 ￭ 在工作中充满激情、承担责任 ￭ 诚实守信、谦逊正直 2015年5月 五星商学院宣告成立 2016年12月五星商学院“服务技师学院”成立 2017年7月7日 五星硕士班第一期开班 硕士班 目的 选拔高潜员工，以传帮带促成长，批量培养中基层管理岗，打造人才梯队； 培养 方式 一年实习 统一实习带教； 营运类：6M分部+6M门店 采销类：10M总部+2M门店 一年实践 营运类：一年门店柜长实岗锻炼 采销类：一年分部品管实岗锻炼 考核任用 考核通过 营运类：任命店长店助 采销类：任命分部业务部长 那个睡觉的该醒醒了！