京东联行企业文化.ppt

分行地址 公司总部地址：北京市朝阳区东三环中路9号富尔大厦3007 建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区5号楼103 朝外SOHO店：北京市朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO商业B座0328 天元港中心店：北京市朝阳区东三环北路丙2号商业街B1-13 富尔大厦一部：北京市朝阳区东三环中路9号富尔大厦一层103 富尔大厦二部：北京市朝阳区东三环中路9号富尔大厦1710[2-3]??? 京东联行 京东联行是所有京东地产人梦想的聚集地，京东联行的愿景不属于某个人，而是所有怀抱信念、勇攀高峰的京东同仁的共同追求。 我们立志做一个长久而优秀的企业；一个拥有独特商业模式，用心服务顾客的企业；一个促进行业成长，受人尊敬的企业。 执着于心中的梦想 感恩是世界上最伟大的力量，给每个人带来心灵的宁静，给周围带来爱与欢乐。它指引我们在复杂的社会中发现真善美，积极正向的面对人生所有挑战，不找任何借口勇往直前。 京东地产提供的服务并不是一种简单生硬的交易，而是情感交流与合作共赢，成就别人，造就自己。 京东地产人虽然很年轻，但都有一双真诚的眼睛，执着于心中的梦想，刻苦努力，坚定不移。 京东地产薪资调整背后的理念 用最好的薪水请最优秀的同事，提供最让客户满意的服务，创造最高的绩效 √京东联行既然要做这个行业的最优秀的一份子，就要给员工最好的薪酬，也希望用最好的薪 酬吸引最优秀的人才，只有最优秀的人才才能给客户提供最专业和最值得信赖的服务， 最专业和最值得信赖的服务一定能创造最高的绩效 让经纪人有尊严的生活 √ 吃饱穿暖不重要，本质上只有尊重客户，才能让客户尊重我们 更高的要求更严格的考核 原则上不再招募大专以下学历员工，原则上不在招募同业员工，尤其是同业高阶员工 √ 维护行业正常竞争环境，培养子弟兵 √ 原则上不在招募离职员工（正常请假的除外、这个行业需要困难时候的坚持） 保障薪资提高本身意味着看长不看短 帮助新员工是老员工的责任 对人是严进、宽待、严管、严出（三严一宽） 鼓励合作，鼓励做贡献，鼓励助攻，鼓励帮助别人成就自己 绩效调整对企业，对行业意味着什么 薪资调高对企业的影响： 对企业意味成本压力，尤其是固定成本的压力很大 企业未来必须不断提升效率，通过提升每一位经纪人的专业素养，通过降低经纪人的流失率降低每一个业务周期的低绩效人员占比来提升人均效率和店均效率 企业提升员工基础素质从而提高竞争力 对京东地产未来的影响： 粗放式经营的时代已经过去，未来竞争的是人才的培养能力，竞争的是内部的价值观的优良率，竞争的是对客户的服务能力，最终竞争的是单人和单店的效率。 行业进入门槛大幅度提高，企业将全面提升个级别人员基础素质。 行业基础人员素质大幅度提高，带动服务能力和品牌影响力的提升 京东地产未来的依赖 京东地产良性发展靠什么？ 靠精挑细选高素质人才，吸引培养，别着急，慢慢养，严格进入门槛，宽松成长环境，严格绩效要求，轻易不让人出去的三严一宽：严进 宽待 严管 严出；靠严格管理内部文化价值观，抓好对待客户和对待同事两方面；靠科学管理；靠逻辑清晰的过程管控；靠细微之处关照客户感受；靠关照同事，学会通过帮助别人来成就自己，学会享受助攻，才能在京东地产发展进步，才能在京东地产改变你的命运。 对大家的期望 看长不看短，关注客户利益，已所不欲勿施于人 强调合作，关照同事，帮扶新人，承担责任 努力学习，跟上企业发展，别掉队，掉下这艘船，以后就不好上了 价值观不合格的在企业没有前途，客户服务不好的，内部合作不好的，在京东地产没有改变命运的机会！ 企业文化 什么是企业文化 企业文化同员工的关系 企业愿景 核心价值观 愿景：助力客户财富增值，致力成为客户首选商业地产交易服务商；共同创造梦想，共同分享财富。 核心价值观： 感恩正向；精进创新；专业诚信；协作分享。 精彩瞬间——夺冠 五律八行 精彩瞬间——团队 精彩瞬间——培训 每天想着一个方向不断努力，不断学习，终有一天可以成功。 自强不息，生命拒绝平庸； 与时俱进，不进则退； 缔造卓越，成就自我。 莱特兄弟的第一架飞机到比尔·盖茨的微软， 乔布斯的苹果，美国的强大离不开创新。 2012中国创新人物张小龙——微信之父。 1年半6亿用户的微信服务。 快速成长的企业离不开创新 国家的强大、企业的发展都离不开人才的创新。 创新小故事3：“铿锵玫瑰”叫板家电销售巨头 对消费者负责的企业融进创新精神，就会越走越好 家电行业盛行一种“渠道为王”的说法。许多家电企业甚至成为连锁渠道和大卖场的附庸。然而，2004年4月，格力叫板家电销售巨头，撤出自己的产品，发展自己的专卖店。当时，行业普遍认为格力“吃了豹子胆了”、“必死无疑”