高中语文必修5 表达交流 《访谈》.ppt

（二）抽样 在焦点团体访谈中，为了便于交流，所有的成员都应该可以面对面地看到对方，也都应该有充分发言的机会。因此，团体的样本不宜过大，一般为6.一10人。如果研究的目的只是对有关问题进行初步的探索，希望在短时间内得到较多人的看法，也可以适当增加人数。 如果研究涉及到多个团体，一般来说，团体的数量为3——4个比较适宜。如果研究的目的是尽可能多地获得对有关议题的不同看法，需要对资料进行细致的内容分析，那么也可以适当增加团体的数量，如 6——8个 在挑选参与者时应该注意其同质性，他们在社会地位、教育背景、职业、性别、种族、年龄、辈分等方面异质性太强，可能会产生戒备心理，不愿意主动发言。这种情况对社会经济地位较低的人来说尤其明显。但同质性不是态度和看法上的不同。后者正是焦点团体访谈所希望发现的。 当然，如果研究的目的是了解具有不同背景的人聚在一起时如何互动，也可以有意把他们放到一起进行访谈。比如，如果我们希望了解父亲和母亲对自己孩子的教育有什么不同的看法，就应该将父亲和母亲召集到 一起进行讨论。 除非有特殊要求，最好选择对研究者和参与者都是生人的人。原因是：生人彼此不熟悉，对研究更加有新奇感，可能比较积极地投入讨论。此外，生人之间不必像熟人那样讲究交情和面子，可以比较坦率地发表自己的看法。从研究者的角度看，我们对生人的情况不了解，他们提供的信息应该更加有价值。 当然，如果讨论只适合在参与者相互之间是熟人的情况下进行（比如，某商店内部营业员对该商店经营管理的看法），我们只能选择熟人。 不要把对研究者是熟人和生人的人同时混合在一个团体内。如果这两种人混在一起，研究者可能有意无意地对他们表露出亲疏之分，研究者这种区别对待的态度可能使参与者产生不平等感，特别是对那些与研究者是生人的人来说。 （三）实施 研究者不仅要许诺自己对参与者的信息绝对必威体育官网网址，而且应该要求参与者对彼此的信息绝对必威体育官网网址。这一点在团体访谈中特别重要，因为它直接关系到参与者对访谈的信任程度，对访谈的质量有很大的影响。 向参与者交代基本规则，如：1）一次只允许一个人说话，不要 “开小会”2）不要让少数几个人统治会场3）参与者可以自己组织讨论，不必等待研究者介入，发言的人要面向大家，不要只是朝着研究者一个人；4）后面发言的人应该尽量与前面发言人的谈话内容挂上钩；5）尽量使用自己的日常语言；6）所有在场的人的经历和看法都同样重要，没有“好坏”之分，欢迎发表不同意见。 为了避免“集体性思维”和“同伴压力” ，建议每一位参与者作一个简短的发言。之后再放开讨论。另外一个办法是，请所有参与者在发言之前先花几分钟写下自己的想法，以便强化他们在团体中发言的愿望和能力 四、标准化晤谈 标准化晤谈是研究者组织一批经过训练的助手，按着事先准备好的谈话提纲向通过随机选定的被试提问，并记录被试的回答，从而获取资料的方法。 显然这是为了把晤谈法在更大群体被试中得到应用而创造的方法。由于助手是严格按谈话提纲与被试谈话，甚至对答案也作了必要限定，因此保证了资料标准的同一性。 相对于非结构性的访问或晤谈，研究者称标准化晤谈为“结构访谈法”。 标准化晤谈适合于公众意见、态度调查。 第三节 访谈法的操作 一、准备阶段 （一）选定课题 （二）搜集资料 （三）制订计划 第三节 访谈法的操作 1确定具体方法 2确定与了解被试样本 3准备谈话提纲 4确定记录方法、工具 5确定处理资料的方法与工具 6确定时间与进程 （四）培训助手 （五）约定被试 二、实施阶段 （一）营造和谐的访谈气氛（自始至终） （二）控制访谈按计划顺利进行 （三）适时地、愉快地结束访谈 （四）作好记录 * 直接与间接、 一次性与追踪、 个别与集体、 结构与无结构、 重点与深度、 临床、个案 本章内容 访谈法概述 访谈法的类型 访谈法的操作 访谈技巧与训练 第一节 访谈法概述 一、访谈法含义 访谈法是研究者通过观察、与被试交谈，收集资料作研究的方法。访谈法具体可以分作访问法(visiting method)和晤谈法(interviewing method)。 1. 访问法是研究者到被试的实际生活、工作或学习环境中访问被试，了解他们的景况和意见，并客观地记录其所听和所见的方法。实践中访问法通常采取非标准化的形式,如果访问中观察任务比较多，则类似于非参与观察。 2.晤谈法是研究者与被试在事先约定的时间、地点晤面，询问被试并要求被试回答和准确地记录被试回答的方法。如果被试多，谈话法通常采取标准化的形式, 类似于问卷法。 二、访谈法的特点 1.访谈法主要通过与被试对话获取资料，虽然对被试的观察也很有用处，但毕竟不是主要的。同观察法比较，观察法虽然也有与被试对话，但通过对