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官微运营管理业务介绍
Ⅰ.合理化设计微博矩阵
企业微博矩阵设计
微博粉丝定义
企业微博矩阵设计
以企业官方微博为主体，企业其他功能性官微进行信息扩散，覆盖并吸纳相关利益者群体，完善微博营销体系，组成微博矩阵进行互动管理。
转化区
互动区
官微受众定位
受众类别
对应官微
Ⅱ.通过数据指导工作
精准用户发现
Kol发现
用户偏好发现
活动效果评估
精准用户发现
监测系统关键词识别，发现精准用户
获得精准用户名单
KOL发现
用户细分归类,发现企业相关kol名单
用户偏好发现
数据监测全面了解用户偏好，深度了解用户
活动效果评估
建立以精准用户数量为核心的评估体系
Ⅲ.通过工具提高效率
微博内容管理
KOL精准互动
用户精准互动
热点位置植入
负面处理
售后回复体系
运营人员绩效考核
微博内容管理
每天都要发微博，那么多创意哪里找？
内容库采集多年网络热门话题及创意内容，多维度归档
一键式内容生成
KOL精准互动
建立企业与KOL间精准互动 ，维护企业与KOL间关系，并借助KOL扩大官微影响力
用户精准互动
发现企业精准用户，长期与用户保持关联，保持互动、话题设计、活动设计、奖品激励等 ，
增强用户粘性
热点位置植入
热门微博、热度红人、热门主题、热搜话题等微博下，
企业信息植入，增加曝光量
负面处理
售后回复体系
售后问题采集
运营人员绩效考核
集成管理运营成员，实时查看工作进度，透明评估考核
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