管理学概论01(导论).pptVIP

* 管理活动与管理理论 管理学的基础 伦理：道德与责任 全球化管理 信息与信息化管理 管理学的职能 决策 计划 组织 领导 控制 创新 创新概论 战略创新 技术创新 * 第一章管理活动与管理理论 * 第一节　管理活动 一、人类活动的特点 目的性 依存性 知识性 二、管理的必要性 资源的有效配置 只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 * 三、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 载体：组织； 本质：分配和协调； 对象：相关资源； 职能：七大方面； 目的：既定目标。 * 四、管理的职能 决策与计划 组织、领导、控制 创 新 信 息 * 管理者的角色 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 正式权力和地位 管理者的角色 (Henry Mintzberg) 五、管理者的角色和技能 * 公司名称 中国银行 奥组委 TCL 华为科技 中海油 游说内容 在美上市公关 奥运会全球公关 通信政策与FCC沟通 出口管制游说 UNOCAL竞购游说 费用 8.5万/月 NA 12万/年 40万/年 合计316万 中国部分公司在美游说情况 * 管理者的技能 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 各种层次管理所需要的管理技能比例 * 第二节　中外早期管理思想 顺道：管理要顺应客观规律； 重人：重视人才； 人和：搞好人际关系； 守信：诚信至上； 利器：有好的工具（技术）； 求实：实事求是； 对策：预测＋运筹； 节俭：开源节流； 法治：韩非子与法家。 一、中国早期管理思想 * 二、外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动价值论（劳动是国民财富的来源）与劳动分工论 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 汤尼的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 * 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 （1）在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； （2）在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； （3）在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； （4）实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； （5）实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。 * 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841年10月5日，两列火车迎头相撞，造成20人死亡。 （1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认； （2）随着所有权和管理权的分离，管理效率提高； （3）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 * 罗伯特?欧文的人事管理思想 在他自己经营的一家大纺织厂做过试验。 （1）试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等； （2）试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度； （3）欧文开创了再企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 * 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 1）对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 2）对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 A、按照工作性质所确定的固定工资； B、按照对生产率所作出的贡献分得的利润； C、为增进生产率提出建议而应得的奖金。 * 汤尼的收益分享制度 1）1886年《作为经济学家的工程师》中的观点： “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组 织……为了补救这种情况，不能单只求助于‘生意人’或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问题 的人去办，应该由工程师来发起！” 2）1889年《收益分享》中的观点： A、每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。 B、该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。 C、定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。 * 哈尔西的奖金方案 1）1891年《劳动报酬的奖金方案》论文中指出，当