骨二区护理品管圈课件.pptVIP

QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 8.效果确认 改善前、中、后效果比较 目标达成率 目标达成率=（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100％ 项目 改善前 改善中 改善后 查检时间 血标本不合格率 效果确认—有形成果 谢谢！ * * 也可以先现状把握和目标设定后再制定计划书 问题点怎么选？ * 骨二区护理品管圈 xx 品管圈的组建 内 容 品管圈的组建 品管圈基本步骤 xx 实施品管圈的目标 持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能，培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行 xx QCC的组织架构 辅导员 胡世俊 圈长 陶峰琴 圈员 诸葛恒艳 圈员 缪 青 圈员 黄登敏 圈员 陈 静 圈员 姜 曼 圈员 单 燕 圈员 陈 敏 QCC推动中心 护理部 xx 圈名选定 候选圈名 得票数 排名 结果 聚骨圈 1 3 心骨圈 2 2 骨仁圈 4 1 骨爱圈 1 3 骨 仁 圈 的 形 成 －－圈徽绘制 xx 圈徽 圈名：骨仁圈活动单位：中国人民解放军第一O一医院骨科二区活动时间：2015年3月1日——2015年8月31日 （一）圈名的意义 骨仁圈： 骨，骨科、骨骼。 仁，我国最高的道德标准。表仁爱与正义， 指人与人相互友爱、互助、同情； 仁心仁术 涵义一：仁心仁术呵护骨骼健康 涵义二：骨二人 （二）圈徽的意义 爱心呵护骨骼健康，期望医患关系向着和平演变 xx 品管圈基本步骤 品管圈的组建 内 容 品管圈基本步骤 xx QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 2 3 4 1 列出问题点 对问题加以讨论及理解 对于问题进行评价 决 定 主 题 决定主题的步骤 主 题 选 定 xx 找问题点的方向 按照医院目标管理的方向 护理部质控的结果或反馈问题中 降低成本或提高效率和品质需求 科室存在的问题中发现 主 题 选 定 xx 禁止批评 不任意地批评见解的好坏 自由奔放 即使偏离目标的见解也有帮助 追求提案量 由量生质，每一个人至少要提一个见解 充分活用别人的见解 一个构想可以激发其它的灵感 主 题 选 定 四大基本原则 xx 主题评价 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提案人 1、规范护理收费 5 3 3 5 16 2 陶峰琴 2、降低病区声音分贝 1 3 3 5 12 3 陈 敏 3、提高临床血标本检验合格率 5 5 5 3 18 1 诸葛恒艳 骨仁圈主题选定 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行能解决 提高临床血标本检验合格率 ——选题理由 对同仁而言：减少劳动力，增加自信心 对医院而言：降低成本，提高服务质量 对患者而言：减少痛苦，提高满意度 1 2 3 对科室而言：增加患者信任度，改善医患关系 4 骨仁圈主题选定 提高临床血标本检验合格率 剔回率% = 监测期间科室被剔回的不合格血标本数 监测期间科室采集血标本的总数 衡量指标： 科室每月被检验科剔回的不合格血液标本率 ×100% QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.拟定活动计划书 活动计划拟定 ----表示计划 —表示实现 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化