电话邀约话术经验谈.doc

精品文档 PAGE 1 精品文档 1电话邀约话术经验谈 一、邀约的目的 二、邀约的种类 三、邀约的不正确心态 四、邀约的正确心态 五、邀约的原则 六、邀约的方法 七、电话邀约的七大步骤 八、电话邀约要注意的问题 九、有效运用电话的五项要素 十、邀约的经典话术 十一、邀约的六种方法 一、邀约的目的 让客户接受邀请并断定见面的时间和地点 二、邀约的种类 1、电话邀约80 2、面对面邀约 3、书信、电邮件、短信息 4、传真邀约 三、邀约的不正确心态让他感到到他很重要这是处理人际关系非常重要的原则 1、我给对方送去一个机会 2、我还是在帮助他成功 3、对方会不会认为我是在做非法传销 2 四、邀约的正确心态 1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意PARTY和聚会业务代表是一个准确无误 的法人 2、寻找合作伙伴不是在求人 3、你不一定是我要寻找的最佳合作人 五、邀约的原则 1、一次邀一个 2、二选一明天还是后天 3、三不谈产品、公司、制度保持神秘感不能够在邀约的时候谈生意 4、四不说机会不对气氛不对动机不成熟有人打扰 5、五先五后先近后远先大后小先重后轻先熟后生先亲后疏 6、不能够骗人 7、不争辩不往返答对方问题 8、专业化 9、简单扼要不能过于复杂 10、肯定对方的优点推崇他们 六、邀约的方法 直接式 好奇式 1、保持自然的语气风采 2、讲明原因 3、顺其自然 34、感到对方的兴趣 5、约定见面地点时间 七、电话邀约的七大步骤 1、拿起电话 2、简单问候 3、告诉对方一个不能长谈的理由 4、发出邀请 5、问一些二选一的问题 6、确认时间和地点 7、坚决挂断电话 八、电话邀约要注意的问题 1、不要“算命” 2、以问句为主 3、肯定对方优点推崇他们 4、高姿态、不傲慢 5、不逼迫不强求不欺骗 6、简单扼要 7、跟生意分开 8、三不谈不谈公司、不谈产品、不谈制度 九、有效运用电话的五项要素 1、现在是合适的机会吗 2、传递暖情 43、赞美你的顾客 4、供给对方拒绝的空间 5、结束你的话题 十、邀约的经典话术 1、重点突出交友的 2、新资讯 3、成功致富 4、突出成长学习的 5、对他健康美丽有帮助的 十一、邀约的六种方法 标准邀约方法 自己来亲自邀约并且自己亲自讲方案而且对方与你关系较“近” 以电话邀约对方在办公室为例 你喂你好我是——是不是——啊 他我就是请问什么事 你俺滴声音你都听不出来风趣可自己发挥 他本来是你呀 你给你打电话是想问你一件事现在会不会打搅你 他没关系你说吧 你我知道你对你目前的工作和收入都很满足不过我还想问你一个问题你是否有兴趣 再懂得一些增加收渗入渗出的机会 他可以呀 你那好跟你定个时间是现在定还是下次定 5 他现在定吧 你行啊不过我提前给你说时间大约要耽搁你两小时你有没有这个时间 他可以 你明天晚上730到我家来我等你15分钟如果你来不了别忘了给我打个电话如 果明天晚上不行就改在后天晚上730因为我要700才到家你观这两个时间哪个时间 对你合适一点 他那就明天晚上吧 你行需不需要我明天下午再提醒你一下 他不需要了到时我会去 你就这样明天见 他好明天见 关键点 第一个关键点是要尊重对方尽管对方跟你很熟但对方接不接你的电话还是要征得对 方的同意 第二个关键点是确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望 第三个关键点是确认对方的时间是否充足 第四个关键点是确认与对方“谈生意”的地点 第五个关键点是时间和地点采用“二选一法则” 第六个关键点是暗示对方要“守时” 一面之交邀约方法