还垫复效拜访话术.doc

精品文档 PAGE 1 精品文档 拜访话术一 业务员××先生/女士您好我是民生保险的售后服务专员李民 生还记得我吗 客 户记得你有什么事吗 业务员是这样的您曾经在××××年×月在我公司投保了一份保 险当时您因为暂时经济困难没有交费所以保单失效了您的保障 不能再继续延续。现在过去了这么久相信您的经济状况一定有了很 大改观而且正赶上我们公司今年11月1日至12月31日开展的免 息复效还垫活动所以我建议您在这个期间进行还垫复效让您的保 障继续有效。为了鼓励大家进行还垫复效我们公司有两项优惠政策 一是免收垫交失效期间的利息二是有小礼品赠送。您看我是明天 上午还后天下午去给您办理手续 客 户那你明天上午来吧 业务员好的我明天上午去拜访您谢谢再见 拜访话术二 业务员××先生/女士您好我是民生保险的售后服务专员李民 生还记得我吗 客 户不记得了你有什么事吗 业务员呵呵您真是贵人多忘事我是曾经给您做售后服务的李民 生。今天给您打电话是有一件事跟您沟通您曾经在××××年× 月在我公司投保了一份保险当时您说您不认可保险只是为了帮朋友才投保的所以才没有续交。现在过去了这么久国内外也发生了 很多重大风险事故通过这些事故我相信您对风险和保险一定有了 全新的认识与其重新投保还不如让这份保单继续有效目前我们 公司正在开展免息复效还垫活动所以我建议您在这个期间进行还垫 复效让您拥有这份保障活动期间我们公司还有两项优惠政策一 是免收垫交失效期间的利息二是有小礼品赠送您看我是明天上 午还后天下午去给您办理手续 客 户那你明天上午来吧 拜访话术三 业务员××先生/女士您好我是民生保险的售后服务专员李民 生还记得我吗 客 户还记得有什么事吗 业务员是这样的您曾经在××××年×月在我公司投保了一份保 险当时您本人就是业务员因为业务考核所以为自己投保了一份保 险后来因为您离职所以没有续交保费。我能理解您当时的心情买 这份保险也许不是您的初衷但是我相信对于寿险的意义与功用您 比我更清楚。作为一个时刻面临风险的现代人咱们有义务为自己为 家人尽一份责任既然已经拥有又何必要放弃呢您也是我们公司 老业务员了我也经常听到您的客户对您也是赞不绝口但是您现在 连自己的保险费都不交了如果您的客户知道了会不会认为您完全 是为了谋取个人利益连自己都没认同却让他们买保险呢他们可能也会去退保并且告诉他们周围的人这将会对您的个人声誉产生 不利的影响呀所以还是让这张单继续有效吧况且这也是一份很好 的保障啊 目前公司正在开展免息复效还垫活动所以我建议您在这个期间 进行还垫复效让您拥有这份保障活动期间公司还有两项优惠政策 一是免收垫交失效期间的利息二是有小礼品赠送您看我是明天 上午还后天下午去给您办理手续 客 户那你明天上午来吧 拜访话术四 业务员××先生/女士您好我是民生保险的售后服务专员李民 生还记得我吗 客 户还记得有什么事吗 业务员是这样的您曾经在××××年×月在公司投保了一份保险 当时您本人就是业务员但是因为对分红不满所以没有续交保费 致使保单失效了。其实王××在保险方面您可是我的老师有很 多东西我都是从您那学到的相信您非常了解保险的分红分红是与 缴费的次数及缴费金额息息相关的头一两年的分红可能确实不是很 高但随着我们次数的增加分红也会越来越高。 再说了您比我更清楚保险的功用高额的保障比红利更重要 您说是吗您只要补交上期未交的保险费不但可以重新获得保障 还可以拿到一份不菲的还垫/复效奖金。如果不再继续交费的话这份保障即将失去等到保单永久失效之后就不可能再挽回了。目前 公司正在开展免息复效还垫活动所以我建议您在这个期间进行还垫 复效活动期间公司还有两项优惠政策一是免收垫交失效期间的利 息二是有小礼品赠送请您抓住机会还垫复效吧让这份保障 一直伴随在您身边您说好吗 客 户那好吧。 拜访话术五 业务员××先生/女士您好我是民生保险的售后服务专员李民 生还记得我吗 客 户还记得有什么事吗 业务员是这样的您曾经在××××年×月在公司投保了一份保险 但是因为对服务不满意所以没有续交保费致使保单失效了。王× ×您能具体给我讲一讲吗如果是我服务不周我一定改正更好 地为您及其他客户提供服务如果是公司的服务存在不足我一定把 您的意见转告上级领导参考。您看好吗听取意见之后王大哥 首先我要向您道歉在保险方