微店营销知识点：微店运营(精).ppt

微店 微营销 微店是什么？ @重庆烧白哥 微博卖烧白，声动重庆白领 两年前还没有人知道微博能够作为将来的一个营销平台，两年之后在微博营销出现不久，微商店，微店等又开始出现了。 微店就是在微博上展示商品，推广商品，销售商品的一种模式。 目前微博还不能实现线上交易功能，所以说这里的微店只是一个产品的展示平台，但是其价值已是我们所不能忽视的！！！ 微店的价值 因微博特性，目前微店主要集中为生活服务类企业，其利用微博达到的目的主要有两个： 一是销售导向：希望从微博中带动到店率或定购率。 二是宣传导向：希望用户可以在微博中为其进行宣传，实现口碑传播的效果。 @重庆烧白哥 @重庆烧白哥产生背景： 在微博（围脖）上，网友“重庆烧白哥”被粉丝们称为重庆烧白界的传奇。“大烧”、“二烧”、“小烧”3个本来是办公室白领的年轻人，2012年5月份他们辞去工作，卖起了烧白并在微博上叫卖，而且大多卖向写字楼。他们说，卖的不止是烧白，而是生活。 @重庆烧白哥 是怎么开始的： 1张名片，1个微博账号，3个QQ群 第一条微博： 大家好，我是重庆烧白哥，我的英文名是 CQSB哥。敬请期待，一个来自哥的烧白传说。 1张名片：实现线下宣传，为微博带来首批目标群体； 1个微博帐号：让目标群体走进烧白哥，转为实际客户，并通过口碑效应迅速传播； 3个QQ群：辅助处理订单 微店价值实现之内容运维 产品介绍：食欲，诱人，卫生 和粉丝互动：互动多，沟通多 情感交流：真诚，质朴 内容主要分为一下三大块： 碑形成期：情感诉求，八卦心理，增强微博可读性，加强与粉丝互动 除了和烧白有关的微博，每天晚上11点到12点，烧白哥都会发一条“烧白哥深夜乱谈情”主题的微博，讲述自己听到、看到的情感故事。 而这个微博小栏目则成了粉丝们的心头好，几乎每条“乱谈情”的微博下面，都有20条以上的留言。 2253个粉丝，2253个客户，每一个粉丝都是高含金量顾客 微博宣传为主战场，新顾客有80%左右都是通过微博来进行咨询了解 @重庆烧白哥取得的成绩 烧白哥现经开通淘宝店，烧白从重庆走出去了 @重庆烧白哥在微店价值实现完胜 销售导向：微博带来大量定餐，带来了产品销量，实现了产品销售。 宣传导向：通过微博进行宣传，实现口碑传播的效果，进一步带动销量。 思考 重庆烧白哥为什么能在如此短的时间内做到好的成绩？（注：2012年5月份开始运营） 需求定位精准：白领，吃中饭难，对便宜，快捷，卫生午饭的需求旺盛； 人群定位精准：主要针对白领，而这些人正是微博的重度使用者； 充分利用新社交媒体——微博，迅速积累人气，进行口碑传播。 @重庆烧白哥 是一个典型的微店营销案例，但微店营销并不只是着一种形式，下面将从品牌推广、活动平台、圈子互动、便利服务、促进销售几个角度进行案例分享，更全面了解微店营销 Twitter作为微博的母版， Twitter用户也早就开始运用微博做微店推广，现分享2个案例 2009年4月美国新奥尔良的一家比萨店 这家比萨店在Twitter上已经有2923个关注者。不要小看这个数字，他们几乎都是比萨店周围几公里的客户。现在，Twitter给这家比萨店带来的销量，已经超过总销量的15%，并且，直呈上升趋势。 客户们通过Twitter向Naked Pizza下订单、询问价格、告诉要送达的地址;而Naked Pizza则通过Twitter向客户们传播打折信息、新品种的比萨，报告比萨是否已经送出的消息。 1，先用三天的时间找到Twitter上的用户列表说明，查看其中的地理位里信息，然后在Twitter上输入自己的地理位置，详细到所在的市区和街道地址。做全这些准备工作，他们就开始逐个联系，一旦找到对方，就开始彼此对话；2，同时把自己的Twitter账号告诉到店里来.”客”，请他们帮””播。他们也至””近”社区去派发资料，最后在徽博上面和他们交流。他们希望自己找到的客户能够成为老客户，因此在Twitte:上每隔一段时间就会主动打招呼，以免客户“睡眠”。还有一个方法也是他们的创作，他们会将客户的照片放在店里的墙上，以示尊敬； 3，最绝的一个方法是，他们干脆拆除了店铺前面标有订餐电话的老广告牌，取而代之的是一块以Twitte:为主题的充满新意的广告牌。广告牌上一边是形象生动的小鸟元素，一边是标准的Twitter字样。  一家位于华盛顿市波尔斯博的书店，专卖有斯堪的纳维亚地区(主要指丹麦、挪威、瑞典、芬兰和冰岛)背景的文化类书籍，以及和船舶、海员、航海有关的书籍。这一图书种类实在是有一些偏门。　　书店的资源在它的店主。店主和他专卖的图书一样，在这些方面有专门的知识。店主在一次教育研讨会上接触了大众化媒体，也因此加入了Twitter。店主发现，在Twitte;上你完全可以找到