塑造执行文化_提升系统执行力02重建执行组织v1.ppt

* * * * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * * 。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 再做。讲好处。 * * * * 好处 * * * * * * * * * * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * * * * * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 周结果——个人成功于良好的习惯，公司成功于优秀的文化 周运营是绩效控制器 绩效实现：保证绩效一致与行为调控 周运营是人才复制器 造物即造人的培训理念。 周运营是文化传播器 文化是我们平平常常的过日子的方式。如果我们用不到的就是不是也不会成为我们的文化。 周运营是制度孵化器 道路改进：什么叫改进，形式上要集体的沉淀，结果上要杀死问题。 2.动态跟踪 YCYA的实施流程（示范） * YCYA培养员工的工作方法 让员工养成做事靠流程的习惯 员工的三种工作方式 等着做 问着做 YCYA工作法 3.制度沉淀 避免反反复复出现的问题， 形成集体记忆，提高效率。 * 管理者要关心整体持续改进，而不是一个局部问题解决。 管理者在管理公司上永远不要做一个点，而是建立实现目标的共同方法和解决类似问题的解决方案 制度化指导原则：热炉/汉堡原则 执行：热炉原则 公开：公示制度，宣传教育。 反应：触犯制度，必有惩戒。 公平：触犯制度，上下同罪。 即时：触犯制度，立即执行。 制订：汉堡原则 利益：共同利益，共同维护。 预期：建立预期，规范行为。 * 制度化方式 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 世上本没有路，走的人多了，也便成了路。 我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。 宝洁的备忘录制度 制度化七步骤 原因 原因 原因 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 3.找出问题所在 区域/找出原因点 2.理清问题 1.一开始对问题的认知 （大、模糊、复杂的问题） 真正的问题 直接原因 找出原因点 （POC） 根本原因 了解情况 调查原因 5.对策 6.评估对策成效 7.把新流程方法标准化 基本因果调查 4.五个为什么？ 调查根本原因 根由 Root Cause 为什么 ? 为什么 ? 为什么 ? 为什么 ? 为什么 ? 答案： 真正原因 十分接近真相的原因 表面原因 看到的现象 五个为什么方法 解决问题工作思路 步骤 含义 先有数 反映不出损失，但实际损失会放大很多倍。比较分析数必须有差异，差距最大的数就是有问题的事。 后有事 不是事有问题，而是做事的机制有问题。 再找人 一个人的问题，必然是一类人的问题，是氛围造成的。错误的激励机制导致错误的观念。 教育人 用造成损失的数来教育做错事的人，把不良“数”变成可教育人的数，才会有震撼。 海尔的简化流程 事故原因没有查清楚不放过； 责任人和周围人员没有受到教育不放过； 没有落实有效的整改措施不放过。 解决问题：三不放过原则 案例：笔蕊事件 步骤1：认真本质，解决根源 工具：5个为什么 问题本质： 直接问题：如何控制公司签字笔费用？ 深层问题：如何建立费用控的层层负责机制？ 步骤2：先人后事，定义责任 责任人：办公室主任 步骤3：明确结果，初步方案 签字笔的年度费用下降60%。 步骤4：研讨沟通，集体记忆 宣讲案例 讨论问题所在 得出结论 责任人整理备忘录 步骤5：拟订备忘，公布试行 示例： 关于降低签字笔购买费用的备忘录 编号： 1、结果定义：年度签字笔购买费用同期下降60%; 2、责任到人 总负责人 采购计划 采购执行 领用控制 核算部门 考核部分 办公室 办公室 采购部 办公室 财务部 人力资源部 3、行动保障 各部门将需用笔的岗位、岗位人数及备用笔数量报办公室； 办公室审批同意后，制订年度签字笔及笔蕊的购买计划，经主管领导审批后，由采购部执行。 各部门分二次领用笔，第一次领取不得超出全年的70%，第二领取应在第一次领取6个月后。 办公室应制定每月笔蕊的整体费用指标及每月指标，并严格控制，超支时，应立即制定控制措施并报主管领导。 4、跟踪检查 财务部每月核算笔蕊的费用，并主送人力资源部、呈报主管领导及采购部、办公室。 5、奖惩分明 人力资源部根据财务部核算数据，对办公室相应负责人予以奖惩。实现年度控制结果，按节支的_ %奖励 给办公室， ，如未实现，处以未完成金额 ％处罚。 其它部门相关人员按照本职工作考核办法实施奖惩。 步骤6：改进整理，汇编成册 1、每季度对备忘录进