精工钢结构建设集团公司管理咨询报告.ppt

浙江精工钢结构建设集团公司管理咨询诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2004年8月 经过10年努力，精工集团在钢结构业务方面快速增长，已成为钢结构行业的知名品牌 精工钢构抓住市场机遇，及时进行战略调整，逐渐由单一的轻钢业务发展成为以建筑钢结构为主体的一体化产业集团 精工钢构的成功在财务、客户、内部运营和学习成长四个方面都有所体现 多年的快速发展使精工钢构积累了销售网络、技术、生产规模、人才和融资能力方面的优势 员工普遍认为精工钢构成功的最主要原因是企业领导人的正确决策和强大的销售能力 竞争环境的变化和公司目标的变化对精工提出了更高的要求… …与这些要求相比，精工的各类竞争优势需要进一步提升（1） …与这些要求相比，精工的各类竞争优势需要进一步提升（2） 新的竞争环境使精工未来的发展不仅需要领导人高超的个人预见和决断能力，更需要有效的决策支持与监控系统 精工钢构的整体战略应进一步细化为各业务战略和相关的职能战略，以落实到日常工作中 精工钢构提出了未来发展的总体经营思路，制定了公司的发展规划，但是公司核心能力建设和集团公司的功能定位还需要进一步明确 在“主业做强”的前提下，“专业做专”的业务战略还没有形成 战略目标没有有效分解，各职能部门没有对公司战略及业务战略提出明确的策略支持 平衡记分卡是系统有效的管理工具，是本次诊断的整体逻辑 2000年到2003年精工钢构的业务收入和利润获得了快速成长，但不如竞争对手杭萧钢构近几年发展迅猛 同时精工钢构的资产负债率和应收账款总额也在不断增长，资产负债率达到87%，明显偏高，也远高于杭萧 由于权益乘数大、总资产周转率高，精工2004年中期净资产收益率远高于杭萧 精工2004年中期总资产周转率高于杭萧，原因是杭萧固定资产投资比例大，但精工存货中工程成本远超过杭萧，这说明精工在按期完工方面与杭萧存在差距 与精工相比，杭萧钢构管理费用、财务费用增长更快，但主营业务成本却在下降 近两年来，精工净资产收益率在下降，其主要原因是销售净利率和总资产周转率的下降 2004年上半年销售净利润率下降的最大影响因素是管理费用的迅速增加，反映了公司对高级人才的投入力度加大 2004年上半年总资产周转率下降的最大影响因素是存货占用资金的增加，因此公司在保障项目正常运作的同时，也要加强对存货的管理，降低资金占用 公司近三年的应收未收工程款将近5000万，占全部应收工程款的60%，应引起充分重视 公司应收款的回收风险要根据形成的具体原因采取有针对性的措施进行有效防范 2003年精工项目合同额的集中度很高，前10个最大项目的合同额占总合同额的44.5％。说明大客户对精工钢构具有重要意义 2003年精工钢构的合同额主要来自华东分公司、销售部、西南分公司的客户，占总额的74％ 客户调查显示，客户对精工钢构的总体评价、产品性价比评价较高，但对产品质量、工期进度评价较差 在钢结构业务的各环节中，业主关注的因素各有不同 签约前客户对精工的评价很高，而签约后客户对精工的评价相对较低 客户调查显示，施工安装能力、生产加工能力和售后服务能力是客户选择钢结构厂商时最关注的因素 精工钢构在十年发展过程中，建立健全了公司的各项管理制度，在组织运行制度化、规范化、程序化方面取得了重要进展，形成了精工特色的管理模式 专家认为目前钢结构工程质量还不能完全满足客户需求，从产业演变的规律看现阶段一体化结构具有重要竞争优势，但是目前组织运行不畅影响着精工优势的发挥 问卷调查表明：内部管理不畅体现在精工的管理和业务流程不顺畅，而且许多制度没有得到充分执行 精工钢构部门间推诿扯皮现象多，其主要原因在于部门本位主义严重，部门间职责不清 为解决部门间推诿扯皮问题，公司另设机构来进行协调，或将相关协调职责赋予某一部门，在解决短期协调效果的同时降低了整个组织长期的运行效率 综合判断精工钢构执行力不足，其主要原因在于本位主义严重、服务意识薄弱、多头领导命令难以执行和缺乏正确有效的考核指标和奖惩措施 划小核算单位的目的是希望通过市场压力持续降低成本，但市场化的基础条件不具备，导致工厂在内部市场上的垄断地位 三大专业公司的成立总体上符合主业做大做强的战略要求，但专业公司和分公司在业务协作方面还需要明确划分具体责任 理顺专业公司、中心分公司和总部三者的关系是当务之急 其中商务技术人员配置和管理方式也需要进一步分析优劣，然后选择合适的管理模式 最近3年，精工钢构具有良好的市场表现，且重钢、特钢产品快速增长，已成为精工经营收入的重要组成部分 覆盖广泛的销售网络是取得这些成就的基础 建筑业的销售中人脉关系占了较大的比重，覆盖广泛的销售网络对销售非常重要 团队凝聚力、人员的敬业精神、公司的技术力量和公司整体运作能力是精工钢构取得良好市场表现的关键因素 随着市场竞争环境的变化，精工的销售