物业管理中的5S管理与实施及规范要求.ppt

P D C A P(Plan)：制定计划 D(Do)：立即行动 C(Check)：检查 A(Action)：修正 P、D、C、A工作法 制作计划的工具——甘特表 亦称「甘特进度表」或「条形进度表」，是以美国企业管理学家甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策划和编排工作。 运用甘特表应注意的三原则 清楚指明所需完成的工作项目或数量，以及所需时间 注重工作的进度和时间、生产力的变化和指令的传达 管理人员须尽可能依照预定的时间去完成工作 D：立刻行动 你是“寒号鸟”吗？ C：检查 很多新晋员工在制定目标后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。 A：修正 修正不管用的行动，直至达成目标为止。 物业管理中5S推展手法—思维十法 排除 正与反 普遍于例外 恒定和变化 转化和适应 物业管理中5S推展手法—思维十法 集中和分散 增加和删减 并列和串列 改变顺序 差异和共性 五常法有关问题的解答 1、 5S与ISO9001的联系与区别 2、 5S推行的困难 3、 5S推行的注意要点 4、 5S推行失败的原因 如何实施五常法 1、拟定五常法实施计划（目标管理、计划、检查表） 2、成立专责小组 3、五常法培训、宣传 4、作好记录（相片、录像等） 5、评估、分析、总结 6、不断重复、坚持进行 多谢大家！ * * * * * * * 什么是常整顿 将东西放在一个容易存取、适当及安全的地方以 减少找寻的时间 必要的东西分门别类依规定的位置放置，并摆放 整齐，统一标识 提高效率的基础 常见的典型问题 忘记、不清楚物品存放的位置 存放的地方离工作环境太远 存放的地方太分散 由于物品太多难以找到要找的东西 物品本身无标识 物品不存在，但又不知道是遗失了还是被借走 物品好坏难分、物品长时间存放失去效用 不清楚物品是否有储备，造成浪费 工作环境设计好坏的例子 胡乱摆放 摆放整齐 走道阻塞 畅通无阻 物业管理档案资料常整顿实例 档案与文件、工作记录和ISO 的区别 文件、工作记录的整理和保存方法 ISO文件整理和归档方法 创优资料的收集和归档方法 物业管理仓库常整顿实例 物品存放仓库的自然条件 仓库物品的存放分类 物品存放的区域划分 区域划分的方法 仓库物品的存放要求 物业管理设备管理常整顿实例 设备标识、标志的应用 状态标识 功能标识 指示标识 警告标识 说明标识 颜色管理的应用 物业管理车场管理常整顿实例 车辆进出行驶导向 车辆停放秩序指引 车位划分标识 车场安全指示标识 “整顿”是一门摆放、标识的技术 每样东西都有一个 清楚而固定的“家” 把要用的东西以最简便 的方式放好 什么是常清洁 定义：所谓常清洁，就是经常打扫、 保持清洁 目的 : 清洁是安全的第一步 干净亮丽的工作场所令人心情愉快 清洁是提高品质的基础 常清洁的关键 清洁工作的艰巨，不在于搞多少次“卫 生”，而在于如何将此项工作日常化 清洁工作，是发现问题和消除隐患的 必要手段，但并非解决问题的根本 常清洁实施要领 责任化、标准化，建立清洁责任区 执行例行扫除，清理脏污 调查污染源，予以杜绝或隔离 建立清扫标准，作为作业规范 推进常清洁的活动步骤 物业管理中常清洁的活动例子（办公室） 每天十分钟的清洁活动 每人坚持一些清洁责任 使清洁及检查更容易 进行清洁前的检查，进行分析并纠正 问题 清洁少有人注意的地方 物业管理中常清洁的活动例子（机电设备清洁） 电梯设备清洁 水泵设备清洁 配电设备清洁 空调系统清洁 什么是常规范 定义：将上面的3S实施的做法制度 化、标准化，并贯彻执行及维持 目的： 成为惯例和制度 是标准化的基础 企业文化开始形成 常规范的管理工具 视觉管理：张贴合适的标签 视觉监察法 透明度：使人知道储存器内是什么东西及其外观好坏 故障地图：标明问题所在点 量化：测量、分析、防范未然 怎样才是好的视觉管理工具 远距离都能看到的内容 应放在要显示的地方附近 应使员工看了以后便知道什么是对什么是错 应该容易及方便使用 应使员工容易跟从并执行需要的纠正行动 应使工作环境更明亮及更有规划 物业管理中常规范的活动例子 透明度（如被眼看穿的玻璃门、玻璃柜） 责任标签、设备标识 防止出错的做法 文件以颜色分辨其文件性质 储存物件柜都有标签说明所存放物件的名称 部门和员工的座位都有铭牌 工序流程都有文件标准并放在适当位置方便检察 部门在明显的地方贴上工作进度表现报告 物业管理中常规范的活动例子 安全管理措施及标识 开关旋钮