软件开发项目全流程及预算管理程序.doc

PF-软件开发项目全流程及预算管理办法 长城计算机软件与系统有限公司 - PAGE 5 - 软件开发项目 全流程及预算管理办法 （试行） 长城计算机软件与系统有限公司 2009年1月 版本历史说明 版本 作者 日期 备注 征求意见稿 全流程管理小组 12月25 创建 试行稿V1.0 全流程管理小组 09年1月7号 决策组审核 试行稿V1.1 全流程管理小组 09年1月22号 决策组讨论，增加“软件推广型项目”及售前详细计划相关内容； 全流程管理小组 09年2月12号 对管理工作响应时间进行了约定； 软件开发项目全过程管理程序 程序概述 为了进一步加强流程化作业，建立健全预算管理机制，更加有效的贯彻公司以项目管理为核心的管理战略；本办法定义了长城软件公司软件开发项目全过程管理流程，为相关各方提供指导，以明确各自职责及义务。 名词解释 项目全过程：从项目售前立项到结项期间的全部过程，完整的项目全流程包括售前、实施、维护三个过程。 售前立项：在售前过程，当销售人员经过对商机的初步评估和判断，为获得公司资源的更多支持而发起的需经公司审批的环节，是公司项目管理的起点，由经营管理部受理办理； 售前立项编号规则：1+年+月+流水号，如 实施立项：当售前过程进展到一定时机，销售人员根据商务环境、合作机会的成熟情况，需要启动技术人员开始执行项目实施完成交付任务时发起的需经公司审批的环节，是项目执行实施交付的工作起点，由项目管理部受理办理； 实施立项编号规则：售前立项编号+6+实施启动年+月+日，如6090301。 维护期项目编号：当项目获取验收报告或被证明进入项目质保期时，项目编号将被置换成维护期编号，由项目管理部发起并办理； 编号规则：售前立项编号+9+维护期开始年+月+日，如9091201。 投标：公司的投标行为包括:公开招标,竞争性谈判,单一来源采购等,所有为获取项目而进行的企业行为。 项目结项：项目真正的终结，该工作的项目形态已经消失；公司对该项目的服务工作都已经完成，并且没有任何资源投入在该项目中；通常项目完成合同约定的质保期工作后项目会结项，项目在执行中途终止、取消等也可通过结项环节终结该项目。 售前技术支持部门：为销售提供售前支持的技术部门，主要为咨询中心和系统集成部。 实施部门：提供项目交付的技术部门，主要为软件交付中心和系统集成部，对于咨询类项目为咨询中心。 软件推广型项目：以公司应用软件开发项目完成的软件系统为基础，根据客户需求，在同领域或相关领域内推广使用的，并签署独立推广合同的项目；软件交付部门须参与该项目售前方案的编写等工作。 标准人月成本：公司经过核算形成的技术人员的平均成本；同时为了预算准确，公司将技术类员工划分不同等级的技术级别，每个级别对应不同的标准人月成本折算率；本办法中的人月均指标准人月概念。 适用范围 本办法适用于长城软件公司立项并实施的软件开发类项目。 项目包括：公司批准的应用软件开发项目、研发类项目及其它经公司批准的按本办法执行的工作。 全流程程序 全流程主过程 总述 三大过程，两个立项审批，三个编号： 长城软件公司项目全流程分为三大过程：售前过程、实施过程、维护过程。每个过程分别设立负责人，负责过程工作的计划、执行、管理和汇报。 两个立项审批包括售前立项和实施立项审批。通过售前立项来确立项目，是公司开始项目管理的起点；通过实施立项清晰交付工作的开始。 三个编号：售前立项编号、实施立项编号、维护期编号，售前立项编号和实施立项编号分别通过审批环节产生，维护期编号由项目管理部根据项目执行状态和合同交付标识直接办理。 项目预算管理： 项目预算管理遍历整个项目生命周期，也按照三大过程进行分段预算。由各过程负责人进行预算工作，其中实施和维护过程统一预算，分段管理。 每个过程均明确负责人： 过程名称 目标 负责人 售前过程 签订合同 销售 实施过程 完成合同的交付任务 实施部门-项目经理 维护过程 保障交付的系统正常运行，维系客户使用正常，挖掘新契机 实施部门-维护负责人 模型图 全过程主流程图 程序描述 程序标识 程序名称 全过程管理主程序 目 的 定义全过程管理的主流程，对各环节管理活动提供指导。 进入条件 商机信息 退出条件 项目结项 输 入 合作信息、渠道信息、市场信息 输 出 维护期完成，项目结项 参与角色 和主要职责 角色 主要职责 销售体系 售前过程 寻找、获得商机信息； 确定商机并发起售前立项（含售前预算）； 项目跟踪、申请技术售前支持、促进合作； 准备招投标工作，商务材料、报价等准备； 投标组织； 签订合同 实施过程 发起实施立项； 跟踪、参与项目实施关键