广东公司发展概况.ppt

中国电信广东公司 综合部 人力资源部 广东公司发展概况 人力资源部 潘赤农总经理 2009年4月 * 目 录 Click to add Title 1 广东公司发展概况 1 Click to add Title 1 尽快实现角色转换 2 * 企业现状 中国电信 中国最大的综合信息服务提供商 拥有全球最大的固话网络和中文信息网 “ A级中央企业” “世界最受赞赏企业” “世界500强企业” “中国区电信行业最佳管理公司” * 企业现状 广东公司 中国电信股份有限公司最大的省级公司 年收入占中国电信股份有限公司的五分之一 下辖21个市分公司、12个职能部门、16个直属单位、 2个专业分公司 营业网点逾2000个，员工约4.5万人 “广东省通信发展突出贡献单位” “广东省十大国有诚信企业” * 广东公司发展历程——创业阶段 创业阶段 1949－1978 在计划经济条件下实行“邮电合一”、“政企合一” 28年间广东电话用户增加10.8万户 工具落后，劳动密集型的生产方式 珍贵的图片 * 广东公司发展历程——跨越式大发展阶段 开创了“借钱买鸡，生蛋换钱”的“负债经营之路” 保持20年高速发展，业务总量增加了373.6倍 多年在集团公司保持领先地位，广东信息化建设的龙头企业 跨越式 大发展阶段 1979－1999 * 广东公司发展历程——公司化运营阶段 2002年11月，中国电信成功实现海外上市 2003年，大规模建设PHS网络，发展无线市话业务 2000年7月，中国电信集团广东省电信公司成立 2004年，跃上一天一个亿的历史性大台阶 公司化 运营阶段 2000－2004 * 企业转型：由传统的基础网络运营商转换向现代综合信息服务提供商转变 。主要包括以下三个方面： 网络技术转型 组织与人力资源转型 服务转型 省公司陈德兴总经理 * 广东公司发展历程——转型发展阶段 广东公司发展历程——转型发展阶段 积极探索企业战略转型，以“号码百事通”和“商务领航”为业务转型的突破口，拉开了企业转型的序幕. 2005年 着眼社会信息化，建立了以客户为中心，高效、灵活的纵向公司化管控体系 积极构建前后端协调联动机制，实现从生产管理流程向以客户为中心的服务流程转变。 2006年 * 推进业务与服务的转型，收入结构得到进一步优化，重点业务持续发展，转型业务和非话业务持续高速增长； 推进网络与技术转型，加速以NGN主要技术的交换网、传输网、接入网、移动通信网、互联网的建设； 推进组织与人力资源转型，全面激发企业活力，推进职业化经理经理人员队伍实现年轻化、职业化。 2007年 * 广东公司发展历程——转型发展阶段 积极部署，有效应对自然灾害和金融危机冲击 1次雨雪冰冻、2次暴雨洪涝、6次特大台风、全力支援地震灾区 针对固网运营商的深层次问题，建立全业务组织架构 市场运营区域化（更加贴近客户）、网络运营集中化（资源配置更有效）、综合管控服务化（更加突显服务和协同运营 ） 抓好班子建设和员工队伍建设 二级经理平均年龄进一步下降， 08年举办培训9976期、68.6万人日 。 落实宽带规模发展 将宽带规模发展作为品牌客户经营的关键，适度超前落实网络和营销资源。 08年3月29日，全省21320个行政村通宽带 08年12月16日，农村党员现代远程教育系统正式启用，开通20674个站点 2008年 * 广东公司发展历程——转型发展阶段 顺利完成C网割接 提前1个月完成IT系统割接——10月16日，集中近300人进行攻坚战 ， 11月30日，IT系统成功割接。 33天完成千万级移动核心网建设——10月28日启动，12月1日完成移动核心网（960万用户规模）建设 22天完成无线网络割接（搬迁替换）——12月6日网络割接启动；12月28日完成无线网络割接 天翼189上市 奋战40天，完成100多项工作——产品套餐29项、渠道服务25项、IT支撑24项、网络能力22项 08年12月30日天翼品牌暨189上市发布——聚焦客户：推出天翼系列套餐、e家和商航融合套餐；聚焦产品：完成产品穿越性测试，验证并完善网络、IT、产品、营销服务全过程 2008年 * 广东公司发展历程——转型发展阶段 * 九个关键 新阶段转型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2009年是关键一年 全体员工的 雄心壮志 移动业务 突破 中高端 执行到位 网络质量 旗鼓相当 IT 有效支撑 差异化 产 品和服务 客户 感知 激励 机制 广东公司发展历程——转型发展阶段 2009年 抓住实现发展目标的九个关键 * 总体策略：实施“121”市场策略， 确保189首战告捷 突破“1”个主战场：对手中高端，新增大于280万户 拓展“2”翼：新增市场和高质小灵通