第四章 企业文化的诊断.ppt

企业文化 武汉语言文化职业学院会计系 闻 棋 TELEMAIL:327448551@ 第四章 企业文化的诊断 中国男足的“企业文化”诊断 2008年8月13日，?Ｃ组中国国奥队在秦皇岛遭遇实力强大的巴西队。赛前巴西队主帅邓加就表示，“巴西队从来不打友谊赛，”而比赛的结果也验证了这位志在率队夺冠的主帅的话，罗纳尔迪尼奥、迭戈等主力都出现在首发阵容之中。第18分钟，迭戈率先攻破国奥大门，此后内维斯梅开二度，最终将比分锁定在３:０。之前为中国国奥队打入奥运会历史上第一粒入球的董方卓获得首发，但最终颗粒无收。他们以０:3不敌巴西队，就此作别北京奥运会。 8月14日，中国国奥队不敌巴西的第二天，在秦皇岛召开的总结会上，一队员站出指责有人做了对不起球队的事情，足协副主席南勇爆料，在奥运期间有球员跑出酒店去外面开房。据悉，中国男足一直成绩不佳，去年还在英国群殴，而球员的薪水却很高。此事一经曝光，立即引起了网民的强烈讨论。 请你从“企业文化”的角度对中国男足做出诊断 中国男足的“企业文化”诊断 如果把足球队比作一个企业，那么，领队和教练就是这个企业的董事长和总经理。专家对“中国足球之痛”谈得比较多的是体制问题和中国足球的“大环境”问题，而球迷们则把矛头直指谢亚龙。尽管我平时对中国足球不太关心，但从这次奥运会上中国男足“该射的不射，不该射的射”以及场上“丢球又丢人（上演暴力）”的表现，我实在忍不住想说两句——我想问问男足的“董事长”和“总经理”：你在经营管理你的“企业”（球队）时，你尽心尽力尽职了吗？你反思过你的“企业文化”了吗？ 中国男足的“企业文化”诊断 从比赛过程我们可以认识到，一支球队的技术固然非常重要，但是，技术只是一支球队取胜的要素或基础之一，能否最终取胜，还要看球队的团队合作精神和顽强的拼搏作风。以往我们看“明星联队”比赛时感触很深：尽管明星队每个人的技术都很突出，但却难以最终取胜，因为队员之间缺乏团队合作的默契。本次奥运会中国男篮尽管在八强止步，但所有的球迷并没有为之沮丧或伤心，相反，他们为中国男篮而感到振奋，因为“姚明们”的拼搏精神、士气让球迷看到了希望，让球迷们感到欣慰。这是男篮的“企业文化建设”成果的体现！“姚明们”那种“输球不输人”和“团队协作、顽强拼搏”的理念和行为为自己赢得了尊重，塑造了良好的“品牌形象”。反观中国男足，却对“企业文化建设”极不重视，或者对“企业文化”理解偏了（价值观出问题了），以为在待遇上与国际“接轨”，让球员拿着高额的收入、过着奢华的生活，他们就会好好踢球了——真是天大的笑话！球队一上绿茵场，就如同上战场，一支平时“松松垮垮”，纪律不严明、作风不顽强的部队，你如何能期望他们会打胜仗？除非一种可能——“敌人”也像中国足协的官员们一样，过于软弱无能。 中国男足的“企业文化”诊断 试想，如果中国男足的“董事长”和“总经理”平时管理稍微严厉一些，“奥运期间球员跑出酒店去开房”的事情还会发生吗？如果中国男足的“董事长”和“总经理”平时在对球员传授技术、教其“做事”的同时，重视对其“思想道德”的教育管理，时刻向队员强调“要做事先做人”（当然，必须同时配套奖罚分明的激励措施），还会有“打不过人家就动用武力”的事情发生吗？想到这里，男足在奥运会上有“丢球又丢人”的结果，也就很好理解了。只是我想不通的是，足协官员难道真的不明白：球员出去开房以及“球场上演全武行”的事情，与你一手倡导的“企业文化”是有直接关系的吗？ 中国男足的“企业文化”诊断 对中国男足来说，其面临的危机不仅仅在于在全世界面前既丢球又丢人，更大的危机还在于——他失去了无数球迷的心！所以，男足的“董事长”应该立即警醒了：你不健康的价值观已经严重影响了球队的“企业文化”，又进而严重损害了球队的战斗力和品牌形象（男足“董事长”应该知道“品牌形象”与“企业文化”之间的关系吧？）。当然要想改变你的价值观是很难的，所以，目前能想到的解救中国男足的唯一药方是：撤换“董事长”和“总经理”，给球队彻底来一次“企业文化的变革与提升”！ 第一节 企业文化诊断的意义与特点 一、企业文化诊断的意义 为了解企业文化现状提供基础 为企业文化变革指出前进的方向 为企业文化实证研究提供科学基础 第一节 企业文化诊断的意义与特点 二、企业文化诊断的步骤 第一节 企业文化诊断的意义与特点 三、企业文化诊断的工具 员工需要层次调查问卷 员工工作价值观调查问卷 企业人际关系调查问卷 企业领导风格调查问卷 企业工作作风调查问卷 企业经营特色调查问卷 企业文化氛围调查问卷 企业文化类型调查问卷 第二节 企业文化测量的理论基础 第二节 企业文化测量的理论基础 二、 QuinnCameron的竞争性文化价值模型 第三节 企业文化的测量维度