非人力资源经理的人力资源管理(学员版).ppt

培训讲师：邱明俊 二0一0年七月十一日 非人力资源经理的人力资源管理 目 录 1、用心理解人力资源 2、识人有术，找到优秀的下属 3、激励、激励再激励 5、现场互动与学员问答 4、实战案例与问题解决 第一讲 用心理解人力资源管理 本讲重点 什么是人力资源管理 人力资源体系都包括哪些？ 直线部门与HR部门应该如何有效配合 什么是人力资源管理 人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、育和留等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。 互动：人力资源体系都包括哪些？ 人力规划 人力资 源管理 绩效管理 招聘 配置 薪资福利 培训 开发 激励 直线部门与HR部门应该如何有效配合 复谈 初谈 争议纠纷 8 复谈 初谈 离职面谈 7 管理者选择 主导 配合 人力规划 9 主导 配合 人员增减 10 执行 制订 制度 6 物质 精神 激励 5 部门考核 体系设计 绩效 4 决定 建议 薪酬 3 岗位技能 新员工 培训 2 复试 初试 招聘 1 备注 2 1 项目 序号 第二讲 识人有术，找到优秀的下属 本讲重点 确定用人标准 找到优秀的下属就用这几招 如何应对面试中的实战问题 确定用人标准 有经验的 拿来就用的 有工作缘的 谈的感觉好 缺什么招什么 能解决问题的 象优秀下属的 有培养价值的 符合招聘这个职位目的 找到优秀的下属就用这几招 招聘面试问答 行为面试法 面试信息搜集表 K、S、A、P、M、V 寻找下属的专业工具介绍 面试信息搜集表 姓名 ? 性别 ? 年龄 ? 应聘职位 ? 学历 ? 所学专业 ? 血型 ? 婚否 ? 父母现居住地址 ? ? 选择本公司/职业原因简要描述 兴趣爱好 入职后直属上司(风格/能力等)简单描述 期望薪酬福利 K、S、A、P、M、V法 所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。 P：个性 M：动机 V：价值观 K：知识 S：技能 A：能力 寻找下属的专业工具介绍 5 稳定性 5 家庭影响 4 驾驭程度 6 用人观 3 薪酬 2 招聘本职位的最主要目的 1 得分 4 3 2 1 项目 序号 who where what how worth 互动：我要发言 现场演练：典型职位招聘的实战模拟 如何应对面试中的实战问题 招聘准备 他在撒谎吗？ 如何筛选简历 如何设计面试题目 遇到面试专家怎么办？ 如何快速审查被面试者？ 如何成为一个合格的面试官？ 招到的人员不符合要求怎么办？ 招聘时如果人员合适，但感觉薪资要求过高怎么办？ 课程重点 什么是激励 如何用心理解激励 建立适合公司的激励系统 3维度激励员工的关键技巧 因人而异、因时而变的激励清单 第三讲 激励、激励再激励 研讨：如果你是小A的上司，如何激励小A。 小A是一个经验丰富，工作能力很强的员工，是部门的核心骨干。在刚进公司时，工作效率很高，责任心很强。但一年后，发现小A的积极性变低了，感觉有些心不在焉，找他面谈的时候才发现，小A觉得部门的工作他已经烂熟于心，现在基本都是在做重复性工作，感觉比较迷茫，缺乏工作的动力。研讨：如果你是小A的上司，如何激励小A？ 什么是激励 是指运用管理技巧，调动员工的积极性、主动性，激发员工潜能，从而使员工将工作越做越好的手段。 员工激励4幅图 全面建立适合公司发展的激励系统 企业激励 自我激励 激励系统 基本工资、年资、双薪资金、红利、社会保险、内部股份、福利、劳保、假期等 乐趣、成就感、尊重、友谊与关怀、个人空间、荣誉、表扬与奖励等 教育与培训、职务与权力、晋升、知识与技能等 价值观、摆正心态、勇于竞争、内省等 物质激励 精神激励 成长与发展 第一节 不可忽视的自我激励 能 知 愿 第二节 金钱不是万能的，没有钱是万万不能的 上司激励方式 高管激励 薪酬机制 高管激励要有自己的一招 上司要薪酬激励方式变化有术 设计具有竞争力的薪酬机制 第三节 精神激励18法 愿景 目标 竞争 情感 精神 情感 文化 团队活动 分享：搭建下属激励平台的四条跑道 我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、 兴趣 我适合往哪一路线发展？ 智慧、技能、情商、学历、性格 我可以往哪一路线发展？ 组织环境、社会环境、经济环境、政治环境 自己的人生目标分析 自己与他人的优劣分析 挑战与机会分析 目标取向 机会取向 能力取向 职业趋向 综合演练：因人而异、因时而变的激励清单 说明 方法选择 归类 发现问题 序号 综合演练 如何让新员工尽