汉庭酒店管理.ppt

汉庭连锁酒店介绍 　季琦： 现为汉庭连锁酒店集团执行董事长，是飞马旅创始人之一，10年时间创建3家市值超过10亿美元的美国纳斯达克上市企业——携程网、如家酒店和汉庭连锁酒店。 一、汉庭简介 1.公司战略 2.愿景、使命、价值观 3.经营目标、产品定位 1.公司战略 汉庭酒店是一家中国领先的经济型连锁酒店集团，采用的是差异化战略与集中化战略并存，集中化为主的战略，将目标客户群集中在一个区域，提供基本满足需求的住房，并且在细节上创造特色，建立起品牌形象。 汉庭酒店的集中化战略选择与差异化战略相结合，即最终形成差异化的集中战略，可抢占先机，快速在目标市场建立品牌，取得领先优势。 2.愿景、使命、价值观 愿景——Vision 成为世界住宿业领先品牌集团 使命——Mission 成为客户首选的中国经济型酒店品牌 价值观——Value 人本Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！ 团队Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件 伟大的事业！ 诚信Integrity 诚实做人，重诺守信！ 结果No excuse 不找借口，达成目标！ 学习与创新Novel 让我们做得更好！ 3.经营目标、产品定位 1. 目标顾客群：社会中层阶级为主，中高层和低层年轻客户为辅；中小企业商务人群为主，学生等新兴消费群体为辅。 2. 产品定位：标准化、简洁美，关注客户的核心需要 三、汉庭三大品牌 ?作为国内首家多品牌经济型连锁酒店，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”等三个系列品牌。截至目前，汉庭的500多家门店遍布全国80多个商务城市，越来越多的“汉庭”将伴随您的旅途，为您提供优质的硬件、便捷的住宿体验和物超所值的服务。 汉庭快捷 最便捷的住宿体验汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。 汉庭全季酒店 最优质地段的选择汉庭全季酒店是汉庭连锁酒店旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。汉庭全季酒店选址在中国一线城市的商业中心，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。 汉庭海友客栈 低价住宿带来欢乐 汉庭海友客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为年轻白领提供“年轻、欢乐、时尚、超值”的住宿产品。汉庭海友客栈的产品设计秉承“小房间，大客厅”的理念，并提倡环保自助的入住方式。酒店公共区域设施旨在满足客人交友、娱乐的需求，设置有网吧、酒吧、游戏区、阅读区、聊天区等功能区。主力房价99元，为客人最大限度节省出行预算。 四、汉庭特色 在汉庭，硬件更优质； 在汉庭，出行更便捷； 在汉庭，服务更超值。 在汉庭，硬件更优质在； 　整根弹簧盘成的床垫，最大限度保证睡眠舒适； 　荞麦记忆棉双面枕，满足颈部不同需求； 　 　金属花洒品质卓越，24小时恒温恒压，水量充足； 双网线接口，办公桌、床头方便随心办公； 静谧的图书阅读区，带来不可多得的闲暇心情。 在汉庭，出行更便捷； 汉庭近500家门店，服务辐射全国； 　 在北京、上海、广州、深圳等全国近80个主要商务城市高密度布点； 酒店多位于城市商务中心、旅游景点，出行方便； 无停留服务，只需入店时结清房费，离店无需等待。 在汉庭，服务更超值 酒店商务区内电脑、打印、复印、传真各项服务供您限量免费使用； 可在酒店大堂免费享用茶水、咖啡； 房间内提供免费瓶装饮用水； 金会员享受免费早餐服务； 　 微笑热诚的服务为您的旅程更添一份无价的好心情。 五、汉庭快捷酒店荣誉 2008年7月“清科--中国最具投资价值企业50强” 2008年4月 “去哪儿最佳经济型连锁酒店——最适合商务出行奖 2008年3月 第三届《时尚旅游》“读者票选旅游金榜” 最喜爱的经济型酒店 2007年11月 入选“2007第一财经“中国创业投资价值榜 最具投资潜力企业50强” 2007年11月 获得“中国营销2007年度标杆企业—最佳品牌创新奖” 2007年10月 获得中外酒店论坛白金奖“最佳品牌连锁酒店”称号 2007年6月 获得全球酒店“五星金钻奖”中国先锋酒店连锁称号 欢迎光临汉庭网站 * * * * 季琦 ：“携程”